Quelle prise en charge est disponible pour les groupes de règles AWS Marketplace pour AWS WAF ?

Dernière mise à jour: 2022-07-07

J'ai besoin d'assistance concernant les règles AWS Marketplace AWS WAF. Qui puis-je contacter?

Brève description

AWS WAF fournit des groupes de règles AWS Marketplace pour vous aider à protéger vos ressources. Les groupes de règles AWS Marketplace sont des ensembles de règles prédéfinies et prêtes à l'emploi rédigées et mises à jour par les vendeurs AWS Marketplace. Pour les problèmes liés aux règles AWS WAF Marketplace concernant les faux positifs ou les faux négatifs, contactez le vendeur Marketplace pour un dépannage plus approfondi.

Résolution

Les groupes de règles gérés par AWS Marketplace sont disponibles par abonnement via AWS Marketplace. Après vous être abonné à un groupe de règles gérées AWS Marketplace, vous pouvez l'utiliser dans AWS WAF. Pour utiliser un groupe de règles AWS Marketplace dans une stratégie AWS Firewall Manager AWS WAF, chaque compte de votre organisation doit s'y abonner.

Résolution des problèmes

Si un groupe de règles AWS Marketplace bloque le trafic légitime, suivez ces étapes :

Exclure des règles spécifiques qui bloquent le trafic légitime

Vous pouvez identifier les règles qui bloquent les demandes à l'aide des exemples de demandes AWS WAF ou de la journalisation pour une ACL Web. Vous pouvez identifier les règles d'un groupe de règles en affichant la règle à l'intérieur du groupe de règles dans la demande échantillonnée ou le champ RuleGroupID dans le journal ACL Web. Pour plus d'informations, consultez Accès aux règles d'un groupe de règles AWS Marketplace.

Identifiez la règle à l'aide de ce modèle :

<SellerName>#<RuleGroupName>#<RuleName>

Modifier l'action pour le groupe de règles AWS Marketplace

Si l'exclusion de règles spécifiques ne résout pas le problème, remplacez l'action d'un groupe de règles de No override à Override pour compter. Cela permet à la demande Web de passer, quelles que soient les actions de règle individuelles au sein du groupe de règles. Cela vous fournit également des métriques Amazon CloudWatch pour le groupe de règles.

Si le problème persiste après avoir défini l'action du groupe de règles AWS Marketplace sur Remplacer pour compter, contactez l'équipe de support client du fournisseur du groupe de règles.

Remarque : pour les problèmes liés à un groupe de règles géré par un vendeur AWS Marketplace, vous devez contacter l'équipe de support client du fournisseur pour une résolution plus approfondie.

Coordonnées du vendeur AWS WAF Marketplace

Cloudbric Corporation

Pour les problèmes liés aux groupes de règles gérés par Cloudbric Corp., consultez le centre d'aide Cloudbric pour soumettre une demande.

Cyber Security Cloud Inc.

Pour les problèmes liés aux règles gérées de Cyber Security Cloud, voir Contacter l'assistance Cyber Security Cloud.

F5 (DevCentral)

Les règles F5 pour AWS WAF sont prises en charge sur DevCentral. Pour les problèmes liés aux règles gérées F5, soumettez une question avec la balise F5 rules for AWS WAF au forum technique de DevCentral.

Pour plus d'informations sur les règles F5 pour AWS WAF, consultez Overview of F5 rules groups for AWS WAF sur le site Web AskF5.

Fortinet

Pour les problèmes liés aux groupes de règles gérés par Fortinet, envoyez un e-mail à l'équipe d'assistance de Fortinet.

Pour plus d'informations sur le déploiement des règles Fortinet pour AWS WAF, consultez Conseil technique : déploiement des groupes de règles partenaires Fortinet AWS WAF sur le site Web de la communauté Fortinet.

GeoGuard

Pour les problèmes liés aux groupes de règles gérés par GeoGuard, envoyez un e-mail au support GeoGuard.

Imperva

Pour les problèmes liés aux groupes de règles gérés par Imperva, envoyez un e-mail au support Imperva.

Pour plus d'informations sur les règles Imperva pour AWS WAF, consultez Premiers pas avec les règles gérées par Imperva sur AWS WAF sur le site Web de documentation d'Imperva.

ThreatStop

Pour les problèmes liés aux groupes de règles gérés ThreatStop, voir Contacter ThreatStop.


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