Pembangun UI Amazon Connect meluncurkan UX/UI yang ditingkatkan
Pembangun UI Amazon Connect, yang digunakan untuk membuat setiap langkah dalam Panduan Langkah demi Langkah, kini dilengkapi antarmuka pengguna yang diperbarui untuk mengurangi kerumitan dalam membangun alur kerja terstruktur di Connect. Antarmuka pengguna baru ini dirancang untuk membuat proses penyampaian data dinamis ke panduan dan penyimpanan data yang dimasukkan ke dalam panduan oleh pengguna lebih inisiatif dan konsisten dengan orkestrasi alur kerja Connect. Peningkatan ini memberi manajer Anda pengalaman pengguna yang lebih mudah sehingga mereka dapat menciptakan pengalaman yang hebat dan fleksibel bagi agen dan pelanggan akhir. Misalnya, manajer sekarang dapat menentukan variabel khusus sebagai referensi dinamis yang dapat diedit demi kejelasan atau penggunaan ulang dan dapat dibagikan ke beberapa bidang dan komponen dalam setiap langkah dalam panduan.
Selain itu, pembangun UI sekarang berisi tampilan dan nuansa yang konsisten dengan Amazon Connect lainnya dengan menggunakan komponen Cloudscape Design System. Pembangun UI Amazon Connect tersedia di AWS region berikut: Region AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Kanada (Pusat), Afrika (Cape Town), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), Eropa (Frankfurt), Eropa (London), dan AWS GovCloud (AS-Barat).