Amazon Q in Connect kini mendukung 7 bahasa untuk rekomendasi proaktif
Amazon Q in Connect, asisten generatif bertenaga AI untuk layanan pelanggan, kini mendukung 6 bahasa tambahan untuk menawarkan rekomendasi proaktif bagi agen layanan pelanggan guna menyelesaikan masalah dengan cepat dan akurat.
Amazon Q in Connect mendeteksi maksud pelanggan selama interaksi suara dan chat dalam bahasa Spanyol, Prancis, Portugis, Mandarin, Jepang, dan Korea, selain bahasa Inggris. Amazon Q in Connect juga dapat mendukung interaksi layanan mandiri pelanggan akhir melalui Respons Suara Interaktif (IVR) dan saluran digital dalam 26 bahasa.
Untuk daftar lengkap bahasa yang didukung, silakan lihat Bahasa yang didukung oleh fitur Amazon Connect. Untuk ketersediaan wilayah, silakan lihat ketersediaan fitur Amazon Connect berdasarkan Region. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Amazon Q in Connect, silakan kunjungi situs web atau lihat dokumentasi bantuan.