Kasus Amazon Connect menambahkan visibilitas bidang bersyarat dan opsi dependen
Kasus Amazon Connect kini mendukung visibilitas bidang bersyarat dan opsi bidang dependen, sehingga Anda dapat menyederhanakan tata letak kasus dan memastikan agen menangkap informasi yang tepat dengan lebih cepat. Misalnya, Anda dapat menampilkan bidang Alasan Pengembalian hanya jika kasus melibatkan pengembalian, dan membatasi pilihan Jenis Masalah ke opsi terkait perangkat keras saat Kategori Masalah disetel ke Perangkat Keras.
Kasus Amazon Connect tersedia di AWS region berikut: AWS Region AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Kanada (Pusat), Eropa (Frankfurt), Eropa (London), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), dan Afrika (Cape Town). Untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai, kunjungi halaman web dan dokumentasi Kasus Amazon Connect.