FAQ Usaha Kecil dan Menengah AWS Cloud

Ribuan ISV yang menggunakan AWS untuk mendukung pertumbuhan dengan layanan cloud mengetahui betapa pentingnya keamanan. Baca sumber daya ISV khusus kami, yang mencakup beragam topik, seperti akses data, perpindahan, Undang-Undang CLOUD, undang-undang UE, dan banyak lagi.

Mengelola keamanan di cloud memungkinkan Anda untuk melindungi lingkungan pengoperasian serta data pelanggan dan perusahaan Anda tanpa mengorbankan performa, biaya, atau arsitektur yang optimal. Dengan keamanan berbasis cloud, Anda mewarisi kontrol keamanan dan kepatuhan yang kuat serta mendapatkan manfaat dari kemampuan untuk secara mudah menskalakan dan meningkatkan visibilitas serta kontrol. Otomatisasi memungkinkan efisiensi yang membantu memperbaiki perlindungan Anda serta menghemat waktu, sementara partner serta solusi keamanan yang tepercaya memungkinkan Anda untuk terus melakukan perbaikan dengan fitur keamanan yang baru dan inovatif.

Infrastruktur keamanan AWS dibangun untuk memenuhi persyaratan tertinggi dari lembaga keuangan, pendidikan, dan pemerintahan yang terkemuka di dunia yang mengandalkannya sehingga memastikan Anda memiliki tingkat keamanan yang sama seperti mereka. Pelanggan melaporkan rata-rata penurunan insiden keamanan bulanan sebesar 43,4% dan pengurangan waktu henti yang tidak terduga sebesar 69%.

Investasi kami yang ekstensif di zona ketersediaan global serta jaringan, penyimpanan, serta komputasi yang melimpah membantu memastikan bahwa Anda akan selalu memiliki akses ke data dan aplikasi penting. Selain itu, kami membawa pengalaman dan kerangka kerja untuk memastikan keberlanjutan bisnis, termasuk tim dan partner khusus yang dapat menyediakan keahlian dan dukungan sesuai permintaan.

AWS menyediakan cloud paling andal dengan pemadaman paling sedikit sehingga pelanggan mencapai pengurangan waktu henti yang tidak terduga sebesar 69%. Kami memiliki rekam jejak sebagai cloud dengan ketersediaan tertinggi, sebuah status yang dibangun di atas investasi ekstensif kami di zona ketersediaan global dan jaringan, penyimpanan, serta komputasi yang redundan. Ketersediaan tinggi melalui infrastruktur cloud berpasangan secara masif dengan akses ke sumber daya yang dibutuhkan dengan tepat, serta memberikan tingkat keandalan yang tidak dapat dicapai dengan solusi internal.

Selain itu, infrastruktur keamanan AWS dibangun untuk memenuhi persyaratan tertinggi dari institusi keuangan, pendidikan, dan pemerintahan yang terkemuka di dunia, yang mengandalkannya-memastikan Anda memiliki tingkat keamanan yang sama seperti mereka. Pelanggan AWS melaporkan penurunan insiden keamanan bulanan rata-rata 43%.

Solusi keamanan berbasis cloud yang didesain untuk kebutuhan spesifik dapat menghemat waktu tim melalui otomatisasi dan meningkatkan visibilitas serta kontrol Anda. Sebagai contoh, solusi berbasis cloud dapat:

• Memberikan perlindungan data. Memastikan data dilindungi dengan benar dan standar kepatuhan terpenuhi tanpa harus mengetahui seluk beluk setiap regulasi. Deteksi dan enkripsi data otomatis secara terus-menerus memantau dan melindungi data Anda yang bergerak melalui dan di seluruh beban kerja.
• Memastikan kepatuhan dan privasi data. Memberi Anda tampilan komprehensif status kepatuhan Anda dan secara terus-menerus memantau lingkungan Anda menggunakan pemeriksaan kepatuhan otomatis. Pembaruan tepat waktu membantu Anda memenuhi standar keamanan dan kepatuhan bagi industri spesifik Anda.
• Mendeteksi potensi ancaman melalui pemantauan berkelanjutan. Penggunaan teknologi terkini, termasuk kecerdasan ancaman terintegrasi, deteksi anomali, dan machine learning, mendeteksi dan menghentikan lalu lintas berbahaya atau tidak sah untuk mencegahnya menjadi peristiwa yang berdampak pada bisnis.
• Mengelola pengguna dan akses perangkat. Kelola identitas pengguna, kebijakan akses, dan hak serta tata kelola bisnis termasuk autentikasi pengguna, otorisasi, dan sistem masuk tunggal, daripada mendedikasikan sumber daya Anda untuk tugas-tugas ini. Seiring pertumbuhan organisasi Anda, cloud dengan mudah menskalakan identitas dan kemampuan manajemen akses Anda.
• Memberlakukan keamanan jaringan dan aplikasi. Memberlakukan kebijakan keamanan terperinci di titik kontrol jaringan, di seluruh organisasi Anda. Layanan cloud juga dapat memindai kerentanan perangkat lunak yang diketahui, bahkan yang muncul secara tidak sengaja selama pengembangan dan deployment, yang dapat dieksploitasi untuk mengakses jaringan Anda.

Solusi keamanan AWS memungkinkan Anda untuk menjaga lingkungan pengoperasian serta data pelanggan dan perusahaan Anda tanpa mengorbankan performa, biaya, atau arsitektur. Keamanan merupakan tanggung jawab bersama antara AWS dan pelanggan kami. Model bersama ini dapat meringankan beban operasional Anda karena AWS mengoperasikan, mengelola, dan mengontrol komponen dari sistem operasi host hingga ke keamanan fisik fasilitas. Pelanggan memelihara tanggung jawab dan kontrol beban kerja yang dijalankan di dalam cloud. Karena solusi keamanan AWS terintegrasi secara mendalam, tingkat otomatisasi yang tinggi bisa mengurangi kesalahan konfigurasi manusia dan membebaskan sumber daya TI untuk pekerjaan yang penting bagi bisnis Anda. Kemampuan untuk mengotomatiskan tugas dengan cara baru membuat kolaborasi menjadi lebih mudah dan deployment kode menjadi lebih cepat serta aman.

Karena solusi keamanan AWS terintegrasi secara mendalam, tingkat otomatisasi yang tinggi dapat dimungkinkan. Hal ini membuat Anda dapat mengurangi kesalahan konfigurasi manusia dan memberi tim Anda lebih banyak waktu untuk fokus pada pekerjaan lain yang penting bagi bisnis Anda. Solusi kami mudah digunakan dan memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan tugas dengan cara baru sehingga tim Anda dapat berkolaborasi secara efektif serta melakukan deployment kode dengan lebih cepat dan aman.

Keamanan adalah perjalanan perbaikan yang berkelanjutan, bahkan jika Anda telah siap memulai, sangat sulit untuk mengetahui apakah Anda sudah cukup terlindungi. Kami akan membantu dengan memberikan AWS Security Assessment secara gratis tempat jaringan, perangkat lunak, data, dan perangkat Anda akan dievaluasi berdasarkan standar industri serta kerangka kerja AWS kami sendiri. Laporan kustom Anda akan menginformasikan skor risiko keseluruhan, mengidentifikasi celah, dan memberikan panduan mengenai hal-hal yang harus segera diatasi serta cara memperbaikinya dari waktu ke waktu. Hubungi kami

Cloud menyetarakan usaha kecil dan menengah sehingga memungkinkan mereka untuk menghemat uang, menjadi lebih kompetitif, dan mengurangi risiko bisnis. Beberapa manfaat utama dari migrasi ke cloud meliputi:

• Penghematan nyata yang dapat Anda lihat dan ukur: Kelola kebutuhan bisnis Anda dengan lebih efisien dan hemat biaya dalam model bayar sesuai penggunaan, daripada harus melakukan pengeluaran modal yang besar. Hanya bayar sumber daya yang Anda gunakan dalam tagihan bulanan yang dapat diprediksi.
• Amankan bisnis Anda: Lindungi, deteksi, tanggapi, dan pulihkan dari ancaman terhadap bisnis Anda dengan lebih cepat dan lebih andal. Anda akan mendapatkan manfaat dengan mengetahui bahwa perangkat keras dan perangkat lunak yang mendasari tetap mutakhir dan bahwa lingkungan kerja Anda yang makin fleksibel dapat dengan mudah didukung, diamankan, dan dipulihkan jika perlu.
• Gunakan sumber daya internal dengan lebih efektif: Otomatisasi tugas seperti pemantauan, keamanan, dan cadangan, serta memanfaatkan laporan kustom untuk menganalisis dan mengelola biaya serta penggunaan. Hal ini membebaskan tim Anda untuk mengerjakan inisiatif yang mungkin lebih penting bagi pertumbuhan perusahaan Anda.
• Tingkatkan produktivitas: Berikan akses yang andal untuk tim jarak jauh dan hilangkan masalah performa. Tambahkan sumber daya dengan mengeklik tombol dan lakukan deployment aplikasi dengan cepat secara global tanpa risiko atau latensi yang menyertai infrastruktur on-premise.

Saat ini, tidak ada usaha kecil atau menengah yang dapat menanggung waktu henti yang tidak terduga atau kerugian produktivitas karena mereka beradaptasi dengan permintaan untuk lingkungan kerja yang lebih fleksibel dan menghadapi peningkatan ancaman keamanan. Dengan bermigrasi ke cloud, bisnis dengan ukuran seperti yang Anda miliki akan mendapatkan akses ke sumber daya untuk menyediakan performa yang lebih baik dan andal, sehingga dapat memenuhi kebutuhan bisnis Anda dengan lebih baik.

Saat Anda bermigrasi ke cloud, Anda memberikan keuntungan peningkatan ketangkasan kepada bisnis Anda dengan mengurangi waktu untuk membangun, melakukan deployment , dan memelihara aplikasi yang dapat diskalakan sesuai kebutuhan beban kerja secara otomatis. Memutakhirkan aplikasi Anda serta memiliki akses ke alat dan sumber daya pengembangan terbaik akan membantu Anda terus mengurangi biaya dari waktu ke waktu.

Pada akhirnya, beralih ke cloud lebih dari sekadar mendapatkan efisiensi jangka pendek. Ini merupakan investasi jangka panjang yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis serta menjadikan IT sebagai bagian dari keberhasilan dan diferensiasi bisnis Anda.

Solusi AWS Cloud dioptimalkan agar cocok dengan kebutuhan migrasi spesifik Anda. Dengan pengalaman yang lebih banyak daripada penyedia lain di berbagai ukuran perusahaan dan industri, pendekatan AWS menggunakan analisis yang didorong data untuk merencanakan migrasi yang akan memenuhi kebutuhan bisnis Anda dengan tepat.

AWS dapat memindahkan aplikasi apa pun—beban kerja, situs web, basis data, penyimpanan, server fisik atau virtual—dan mendukung semua kerangka kerja dan bahasa, semua jenis prosesor, dan semua sistem operasi, termasuk Aplikasi Microsoft Enterprise dan sumber terbuka. Anda juga dapat dengan mudah menjalankan SQL di AWS serta mengelola lisensi SQL Server Anda yang baru dan lama. AWS juga dapat menjalankan VMWare Cloud dan SAP. AWS memberi Anda akses ke lebih dari 200 layanan native untuk mendorong inovasi.

AWS menggunakan pendekatan yang didorong data untuk memastikan Anda memiliki semua informasi yang dibutuhkan untuk menentukan ukuran solusi yang tepat bagi kebutuhan bisnis spesifik Anda. Migrasi yang paling berhasil mengikuti proses di bawah ini:

• Penilaian. Buat penilaian menggunakan Migration Evaluator yang merupakan cara menyeluruh tetapi non-invansif untuk memulai tanpa memonopoli waktu tim Anda. Penilaian migrasi dan proses penemuan memberi Anda proyeksi biaya dan perkiraan penghematan dalam beberapa jam untuk membangun justifikasi bisnis bagi proyek migrasi Anda.
• Dukungan Memiliki tim yang tepat untuk membantu Anda bisa jadi pembeda antara memenuhi atau melewatkan tujuan Anda. Para ahli membantu mengantisipasi tantangan dan memanfaatkan pembelajaran melalui banyak migrasi untuk memastikan Anda mendapatkan hasil yang Anda harapkan.
• Bukti konsep. AWS akan membantu Anda mengembangkan bukti konsep guna merencanakan dan memvisualisasikan langkah-langkah untuk mewujudkan migrasi Anda secepat dan semurah mungkin. Bagian dari upaya ini adalah mengevaluasi kebutuhan keterampilan tim Anda dan memastikan Anda akan memiliki akses yang siap ke pelatihan dan dukungan yang Anda paling Anda butuhkan migrasi cloud Anda.
• Migrasi Karena sering kali sepenuhnya otomatis, migrasi tidak memerlukan perubahan pada beban kerja Anda saat ini. Anda kemudian dapat memperbarui dan membuktikan masa depan dengan mengadopsi teknologi cloud native, tempat yang sangat masuk akal untuk menyadari manfaat transisi cloud, mengurangi biaya operasional karena aplikasi direvisi kembali serta menjadi layanan cloud terkelola.

Ya! Bekerja sama dengan AWS akan memberi Anda akses ke semua pengalaman yang kami miliki saat bekerja sama dengan korporasi besar, termasuk keamanan, keandalan, dan ketahanan. Kami kemudian akan menemui Anda di tempat Anda untuk memberikan layanan dan dukungan khusus untuk kebutuhan Anda. Bekerja sama dalam program pendanaan dengan partner bersertifikat kami juga dapat membantu Anda memulai dengan cepat. Siap untuk memulai sekarang? Daftar untuk AWS Tingkat Gratis sekarang juga dan dapatkan pengalaman praktik langsung secara gratis dengan platform, produk, dan layanan AWS. Total biaya penilaian kepemilikan kami juga gratis dan menyajikan analisis berbasis data untuk membantu Anda menilai beragam opsi tanpa kewajiban apa pun.

AWS memudahkan jalan untuk memulai sehingga Anda dapat sepenuhnya menilai opsi migrasi bagi bisnis Anda.

• Evaluator Migrasi adalah alat penilaian gratis yang akan memberi Anda akses ke wawasan dan mengakselerasi pengambilan keputusan untuk migrasi ke AWS secara gratis. Penilaian sepenuhnya otomatis dan dapat memberikan hasil dalam hitungan jam. Hal ini mencakup proyeksi perkiraan biaya dan penghematan biaya dalam menjalankan beban kerja on-premise di AWS Cloud.
• Amazon EC2 menyediakan kapasitas komputasi yang aman dan berukuran fleksibel untuk mendukung hampir semua beban kerja.
• AWS Application Migration Service meminimalkan proses manual yang rawan kesalahan dan memakan banyak waktu dengan mengonversi server sumber secara otomatis dari infrastruktur fisik, virtual, atau cloud untuk berjalan secara native di AWS. Proses ini makin menyederhanakan migrasi dengan menggunakan proses otomatis yang sama untuk berbagai aplikasi.

Untuk memulai, silakan menghubungi kami.

Peristiwa siber yang tidak diinginkan lebih berfokus pada pekerja jarak jauh. Banyak jaringan rumah yang tidak memiliki keamanan dasar, yang sering kali merupakan garis pertahanan pertama. Ada juga peningkatan masalah pengelabuan dan pencurian kredensial yang ditujukan ke alamat email rumah, yang dapat memengaruhi perangkat karyawan. Hal ini tersebut membuat informasi sensitif yang diakses oleh banyak pekerja jarak jauh di jaringan rumah menjadi riskan, termasuk data korporasi yang penting dan informasi finansial yang sensitif.

Dengan makin banyaknya orang yang bekerja dari jarak jauh, baik secara permanen maupun dalam model campuran, AWS menawarkan solusi yang memberikan berbagai alat agar mereka tetap produktif dan aman:

• Desktop cloud yang aman
• Kolaborasi konten jarak jauh, video, dan komunikasi.
• Akses jaringan jarak jauh yang aman
• Streaming aplikasi

Untuk kebutuhan agen pusat panggilan jarak jauh yang lebih spesifik sesuai kebutuhan, AWS menawarkan solusi pusat kontak virtual.

Amazon WorkSpaces adalah layanan virtualisasi desktop cloud yang aman untuk desktop Windows dan Linux, yang memungkinkan karyawan jarak jauh Anda mengakses sumber daya dari perangkat apa pun yang didukung.

Layanan ini berguna untuk:

• Setiap karyawan jarak jauh yang bekerja di luar kantor, karena tidak ada keharusan untuk menginstal perangkat lunak apa pun di perangkat pribadi mereka untuk terus bekerja di rumah.
• Bisnis yang ingin mengurangi biaya dalam menyediakan mesin fisik bagi karyawan, dengan cara menghilangkan kebutuhan untuk membeli dan mengelola perangkat yang mahal untuk karyawan jarak jauh Anda.
• Memperkuat keamanan kerja jarak jauh, karena perangkat yang menggunakan Amazon WorkSpaces tidak menyimpan data perusahaan apa pun di perangkat itu sendiri.
• Karyawan yang harus menjalankan komputasi atau pekerjaan yang intens secara grafis, tetapi tidak memiliki mesin yang canggih.

Stasiun kerja virtual yang berbasis cloud merupakan sebuah cara untuk melakukan hosting desktop lokal Anda di cloud. Stasiun kerja virtual di AWS yang menggunakan Amazon EC2 dengan GPU sangat cocok untuk studio, departemen kreatif, dan pekerja lepas yang memerlukan stasiun kerja grafik dengan performa tinggi untuk efek visual, animasi, dan pengeditan video. Stasiun kerja virtual dapat digunakan di mana pun oleh para seniman dan editor, tanpa batasan performa.

Dahulu, saat karyawan jarak jauh bekerja di luar kantor, mereka harus menggunakan VPN akses jarak jauh agar dapat mengakses aplikasi, data, atau file yang dibutuhkan dari server perusahaan yang ada di lokasi secara aman. Banyak bisnis yang memilih untuk beralih dari layanan IT on-premise tradisional ke cloud. Oleh karena itu, kebutuhan pekerja jarak jauh untuk kembali ke kantor fisik menjadi berkurang karena aplikasi mereka ditempatkan di cloud. AWS Client VPN merupakan VPN cloud yang memungkinkan karyawan jarak jauh Anda untuk mengakses sumber daya AWS Cloud dan sumber daya lainnya di jaringan on-premise secara aman. Sebagai manfaat tambahan, dengan VPN cloud, sumber daya ditempatkan lebih dekat dengan pekerja jarak jauh sehingga memberikan performa lebih baik yang meningkatkan produktivitas.

Pusat kontak virtual memungkinkan karyawan untuk bekerja dari mana pun dan, karena tidak memerlukan ruang kantor atau peralatan, dapat mengurangi pengeluaran modal serta menskalakan dengan mudah. Dengan fleksibilitas bagi para agen untuk bekerja di lokasi pilihan mereka, pusat kontak virtual membantu mengurangi tingkat pergantian karyawan, yang merupakan masalah umum bagi staf pusat kontak. Dengan Amazon Connect, Anda dapat menyiapkan pusat kontak virtual hanya dengan beberapa langkah. Agen jarak jauh dapat menangani semua pelanggan dari satu antarmuka. Misalnya, mereka dapat berbicara dengan pelanggan dan membuat atau menanggapi tugas saat diarahkan kepada mereka.

Amazon Chime, yang merupakan layanan komunikasi berkualitas tinggi yang mentransformasikan pertemuan online menggunakan aplikasi yang mudah digunakan yang akan bekerja secara lancar di seluruh perangkat Anda. Dengan Amazon Chime, Anda dapat menjadwalkan dan menghadiri pertemuan online dan konferensi video, serta mengobrol, menelepon, dan berkolaborasi di dalam dan di luar organisasi Anda, semuanya dengan satu aplikasi. Amazon WorkDocs, yang memungkinkan Anda menyimpan, mengelola, membagikan, dan mengolaborasikan file di cloud bersama rekan kerja Anda. File hanya dapat dilihat oleh kontributor atau peninjau yang ditunjuk, dan yang lain tidak dapat membuka, membaca, atau mengubah file kecuali jika mereka diberi akses. Amazon WorkDocs mendukung aneka jenis file, termasuk semua dokumen dan format gambar yang umum.

Ya, banyak penawaran aplikasi yang tersedia secara komersial dan penawaran sumber terbuka tersedia di AWS Marketplace, yang merupakan katalog digital terkurasi yang memudahkan Anda untuk mencari, membeli, dan menggunakan perangkat lunak pihak ketiga yang telah diuji oleh AWS. Anda dapat berlangganan aplikasi secara bulanan dan menggabungkan semua tagihan aplikasi ke satu lokasi pusat.

Desktop cloud virtual menciptakan seluruh lingkungan kerja untuk karyawan jarak jauh sedangkan streaming aplikasi berfokus untuk menghadirkan satu aplikasi tunggal. Amazon WorkSpaces merupakan layanan desktop cloud yang terkelola dan aman yang memberikan pengalaman desktop penuh kepada pekerja Anda dengan akses ke dokumen, aplikasi, dan sumber daya lainnya dari perangkat apa pun yang didukung, dari mana saja.

Amazon AppStream 2.0 merupakan layanan streaming aplikasi terkelola penuh yang memberi pengguna akses instan ke aplikasi desktop mereka dari mana pun di perangkat pilihan mereka, dengan pengalaman pengguna yang responsif dan lancar dari mana pun.

Untuk memulai, silakan menghubungi kami.

Cloud memberikan akses ke alat, aplikasi, dan infrastruktur bagi organisasi dari berbagai ukuran untuk meningkatkan pengalaman online pelanggan. Anda tidak lagi dibatasi oleh kapasitas server Anda sendiri, tetapi dapat memanfaatkan seluruh jaringan global. Jika lalu lintas situs web Anda melonjak, sumber daya baru dapat segera diakses dan pengguna akan terhubung dengan situs web atau aplikasi Anda dari server yang paling dekat dengan mereka untuk meningkatkan performa.

Alur kerja digital menyederhanakan manajemen situs dengan menghubungkan Anda pada informasi yang Anda perlukan untuk membuat keputusan secara cepat. Tugas terotomatisasi seperti pemantauan, keamanan, dan pencadangan membebaskan sumber daya agar lebih fokus pada inisiatif yang penting bagi pertumbuhan perusahaan Anda.

AWS menyediakan cloud paling andal dengan pemadaman paling sedikit sehingga pelanggan mencapai pengurangan waktu henti yang tidak terduga sebesar 69%. Kami memiliki rekam jejak sebagai cloud dengan ketersediaan tertinggi, sebuah status yang dibangun di atas investasi ekstensif kami di zona ketersediaan global dan jaringan, penyimpanan, serta komputasi yang redundan. Ketersediaan tinggi melalui infrastruktur cloud berpasangan secara masif dengan akses ke sumber daya yang dibutuhkan dengan tepat, serta memberikan tingkat keandalan yang tidak dapat dicapai dengan solusi internal. Selain itu, infrastruktur keamanan AWS dibangun untuk memenuhi persyaratan tertinggi dari institusi keuangan, pendidikan, dan pemerintahan yang terkemuka di dunia, yang mengandalkannya-memastikan Anda memiliki tingkat keamanan yang sama seperti mereka. Pelanggan AWS melaporkan penurunan insiden keamanan bulanan rata-rata 43%.

Solusi AWS Cloud dioptimalkan agar sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Dengan pengalaman yang lebih banyak daripada penyedia lain di berbagai ukuran perusahaan dan industri, AWS dapat membantu mencapai tujuan spesifik Anda, mulai dari meluncurkan situs sederhana untuk memulai hingga menambahkan fitur canggih seperti konten dinamis. Misalnya, Anda dapat:

• Membangun dan melakukan host situs web. Solusi yang ramah anggaran memudahkan dalam menjelajahi dan melakukan deployment solusi yang tepat saat Anda membutuhkannya.
• Membangun aplikasi web dan seluler Gunakan cloud untuk mengelola pekerjaan dengan lebih mudah baik di dalam atau di luar organisasi. Anda dapat membuat aplikasi kustom yang sederhana untuk laporan orientasi karyawan, laporan perjalanan dan pengeluaran, manajemen pengadaan, dan segala sesuatu di antaranya tanpa memerlukan pengalaman pemrograman.
• Menghadirkan konten yang dinamis dan beragam. Solusi pengiriman konten berbasis cloud dapat memungkinkan pengiriman kustom yang cepat dan aman secara konsisten berdasarkan pengguna. Baik itu video, pembaruan produk, maupun konten media lainnya, kami dapat mendukung UKM Anda. Pelajari selengkapnya tentang Amazon CloudFront.

Baik apabila Anda mengembangkan situs web pemasaran, kaya media, ataupun e-commerce, AWS secara unik mendukung bisnis dengan ukuran seperti yang Anda miliki dengan:

• Konfigurasi yang telah ditentukan yang tersedia untuk WordPress dan solusi manajemen konten populer lainnya menghilangkan ketidakpastian dalam membuat situs.
• Templat prabangun untuk segala sesuatu mulai dari orientasi karyawan dan laporan pengeluaran hingga manajemen pengadaan, tidak memerlukan pengalaman pemrograman.
• Solusi basis data yang fleksibel, aman, siap diintegrasikan, dan berbiaya rendah dapat diakses secara mudah untuk penjualan online dan penjualan ritel, serta memungkinkan kepatuhan PCI.
• Sandbox serta lingkungan pengujian yang mudah dibuat dan dihapus memungkinkan Anda untuk berpindah dari ide ke pengembangan serta menguji dengan cepat tanpa investasi besar di depan.
• Integrasi dengan berbagai produk partner dan ekosistem partner yang beragam mempercepat waktu Anda untuk melakukan deployment.

Siapkan akun gratis Anda. Mulai dengan membuat akun AWS dan gunakan konfigurasi yang telah ditentukan untuk penyiapan server (hosting) web umum. Anda dapat memulai uji coba gratis untuk menguji ide sebelum melakukan deployment ide tersebut dan membangun atau mentransfer situs dengan alat web yang sudah Anda gunakan atau mencari opsi baru yang terbaik di kelasnya.
Mulai kembangkan lalu lintas dan tingkatkan keterlibatan pelanggan. Setelah Anda mengetahui cara platform AWS dapat mengaktifkan situs web dan aplikasi, meluncurkan situs Anda menjadi hal yang mudah. Kemudian, Anda dapat berfokus untuk membangun lalu lintas dan keterlibatan pelanggan melalui fitur yang dapat diaktifkan dengan mudah di situs Anda. Hubungi kami untuk mengetahui selengkapnya tentang pembuatan situs web dan aplikasi untuk UKM Anda.

Berdasarkan definisinya, AI generatif menciptakan konten dan ide baru, termasuk percakapan, cerita, gambar, video, dan musik. AI generatif sangat ideal bagi UKM yang mungkin tidak memiliki cukup anggota staf penuh waktu, misalnya, untuk mengawasi upaya kreatif, dukungan pelanggan, pelaporan analitik, atau manajemen proyek.

AWS dan Amazon memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun dalam kecerdasan buatan. Saat ini, kami menawarkan manfaat bisnis berikut: fleksibilitas, kustomisasi yang aman, infrastruktur yang paling hemat biaya, dan cara termudah untuk membangun dengan model fondasi. Bersama-sama, manfaat ini memungkinkan UKM Anda meluncurkan eksperimen berbiaya rendah dengan AI generatif untuk meningkatkan operasi bisnis. Pelajari selengkapnya tentang alat yang dapat digunakan untuk mulai membuat solusi TI bagi bisnis Anda.

Jika Anda seperti kebanyakan pemimpin bisnis lainnya, Anda perlu menggali laporan secara waktu nyata, memiliki akses ke hampir seluruh data saat ini, dan menggabungkan data dengan cara baru untuk mengidentifikasi tren serta membuat keputusan yang matang dengan lebih baik. Beralih ke cloud merupakan cara tercepat untuk mendapatkan akses ke semua data Anda, apa pun sumbernya, saat data tersebut masih baru. Amazon Web Services (AWS) memberi Anda alat untuk bekerja dengan data dalam format terbuka sehingga data tersebut dapat diintegrasikan dan dikuerikan dengan mudah di mana pun data tersebut disimpan di cloud. Alih-alih menganalisis sebagian data atau data yang tidak lengkap, cloud membuat pengguna bisnis dapat mengakses data terbaru dari seluruh bisnisnya dalam suatu dasbor yang mudah digunakan sehingga wawasan yang diperoleh dapat dianalisis dan ditinjau dengan cepat di seluruh perusahaan.

Pendekatan berbasis cloud menyediakan cara yang terjangkau untuk mengakses alat terbaru guna membuka kunci strategi analitik Anda. Menggunakan cloud membuka kemungkinan baru untuk memberdayakan pengguna bisnis dengan akses ke wawasan yang segar dan relevan. Misalnya, cloud dapat membantu bisnis Anda:

• Meningkatkan efisiensi. Dapatkan akses ke opsi infrastruktur yang luas, termasuk layanan terkelola penuh, untuk menyederhanakan akses data di seluruh platform serta mengurangi waktu untuk mengonfigurasi dan mengelola hubungan basis data.
• Menyatukan kecerdasan bisnis. Membuat laporan dan dasbor berdasarkan wawasan dan di seluruh alat kecerdasan bisnis.
• Berkolaborasi dan berbagi data. Berbagi data antar akun, organisasi, dan mitra secara aman sekaligus membangun aplikasi di atas data pihak ketiga.
• Meningkatkan prakiraan dan permintaan finansial. Membuat, melatih, dan melakukan deployment model machine learning secara otomatis untuk wawasan prediktif.

Investasi kami yang ekstensif di zona ketersediaan global serta jaringan, penyimpanan, serta komputasi yang melimpah membantu memastikan bahwa Anda akan selalu memiliki akses ke data dan aplikasi penting. Selain itu, kami membawa pengalaman dan kerangka kerja untuk memastikan keberlanjutan bisnis, termasuk tim dan partner khusus yang dapat menyediakan keahlian dan dukungan sesuai permintaan.

Infrastruktur cloud didesain untuk menskalakan sumber daya penyimpanan guna memenuhi kebutuhan yang fluktuatif. Data disimpan dan dilindungi di lingkungan yang dibangun untuk keandalan dan ketahanan. Infrastruktur AWS dibangun untuk analitik, yang berarti memuat data dari berbagai sumber, memantau aliran data tersebut, menyiapkan partisi, mengaktifkan enkripsi serta mengelola kunci, mengatur ulang data ke dalam format kolom, dan mengizinkan serta mengaudit akses akan dapat dilakukan hanya dalam hitungan hari, bukan bulan. Setelah dilakukan deployment, Anda dapat menjalankan dan menskalakan analitik dalam hitungan detik alih-alih bermenit-menit

AWS juga menawarkan solusi yang sangat dapat diandalkan, aman, dan dapat diskalakan. Kami secara otomatis menyesuaikan kapasitas cloud Anda untuk memenuhi permintaan, yang memberi Anda fleksibilitas untuk mengembangkan atau menskalakan kembali penggunaan sumber daya cloud Anda tanpa harus membayar lebih dari yang Anda butuhkan. Tidak ada bisnis yang mampu membayar waktu henti operasi. Dengan infrastruktur global terbesar dari penyedia cloud mana pun, AWS telah dengan tangguh merancang arsitektur di cloud secara lengkap. Karena itu, kami mampu menyediakan cloud yang paling andal dengan jeda ketidaktersediaan yang paling sedikit.

Anda tidak perlu, dan sebaiknya tidak, menunggu data menjadi “bersih”. Cloud dapat menjembatani celah antara yang Anda miliki dan apa yang Anda butuhkan. AWS dapat membantu Anda menilai cara meniadakan silo data dan mendapatkan integrasi serta visibilitas ke dalam semua data Anda, terlepas dari sumber maupun lokasinya. Layanan AWS memungkinkan data dari berbagai sumber untuk terkoneksi, dianalisis, dan ditampilkan dalam suatu dasbor data tunggal yang ramah pengguna. Kesimpulan dapat ditarik untuk memudahkan dalam mengumpulkan wawasan dan membagikannya di seluruh organisasi.

AWS menyediakan infrastruktur penyimpanan cloud, komputasi, dan jaringan untuk bisnis dengan ukuran seperti yang Anda miliki yang memenuhi kebutuhan spesifik atas beban kerja analitik. Kami menyediakan tumpukan analitik yang terintegrasi secara penuh dengan serangkaian alat analitik matang yang dioptimalkan untuk performa dengan biaya yang paling rendah.

Ya. AWS memanfaatkan pengalaman saat bekerja sama dengan korporasi besar sehingga dapat memahami kebutuhan Anda saat ini guna menyediakan layanan dan dukungan khusus untuk kebutuhan Anda tersebut. Bekerja sama dalam program pendanaan dengan partner bersertifikat kami juga dapat membantu Anda memulai dengan cepat. Cloud menyetarakan usaha kecil dan menengah, yang memberi Anda akses ke infrastruktur, alat, dan layanan yang menghapus biaya serta kerumitan dari analitik, menawarkan kemampuan prediksi dalam hal pengeluaran, dan menjamin bahwa Anda hanya membayar atas apa yang Anda gunakan. Hubungi kami untuk berbicara dengan perwakilan penjualan.

Sifat cloud yang fleksibel dan bayar sesuai penggunaan meringankan biaya, skalabilitas, dan tantangan integrasi yang dihadapi oleh banyak usaha kecil dan menengah pada saat mereka berusaha mengembangkan kemampuan keterlibatan pelanggan. Layanan berbasis cloud, yang tersedia sesuai permintaan, memungkinkan Anda untuk dengan cepat memenuhi permintaan tingkat layanan yang tinggi dan tuntutan komunikasi omnichannel dari pelanggan saat ini. Anda dapat dengan cepat menskalakan operasi di seluruh saluran komunikasi digital pilihan pembeli dan menggunakan wawasan yang didorong AI untuk komunikasi yang dipersonalisasi, pemasaran tertarget, dan resolusi masalah di sepanjang siklus hidup pelanggan. Cara ini membuat bisnis yang memiliki keterbatasan sumber daya teknis mampu bertindak lebih cepat, menjadi lebih kompetitif, meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan, serta menurunkan total biaya kepemilikan (TCO) operasi layanan pelanggan.

Layanan cloud menjangkau semua aspek keterlibatan pelanggan, mulai dari pusat kontak, komunikasi omnichannel, hingga kampanye serta promosi pemasaran masuk dan keluar. Layanan cloud mengakomodasi perkembangan secara cepat dan dengan biaya yang terjangkau, menghemat biaya infrastruktur IT, dan meringankan beban pengintegrasian banyak komponen IT layanan pelanggan. Secara khusus, terdapat empat kelebihan utama jika menggunakan platform keterlibatan pelanggan berbasis cloud dibandingkan dengan mengoperasikan platform Anda sendiri.

• Menurunkan TCO: Alih-alih harus membeli dan memelihara pusat kontak dan platform komunikasi pemasaran Anda sendiri, Anda hanya perlu membayar untuk sumber daya TI yang Anda gunakan di cloud. Penyedia cloud bertanggung jawab untuk membeli, memperbarui, mengelola, dan memperluas infrastruktur teknologi serta menyerap peningkatan tambahan dalam biaya listrik, pendinginan, dan bangunan seiring pertumbuhan infrastruktur Anda.
• Skalabilitas langsung: Mengakomodasi pertumbuhan dengan infrastruktur on-premise membutuhkan waktu dan keahlian staf yang signifikan untuk mengevaluasi, mengadakan, menguji, melakukan deployment, dan mengintegrasikan perlengkapan baru secara reguler. Di cloud, Anda dapat mengembangkan dan mengecilkan infrastruktur cloud Anda sesuai permintaan untuk mengakomodasi kebutuhan baru dan terus berubah. Model pembayaran berdasarkan penggunaan Anda akan menyesuaikan secara otomatis.
• Integrasi yang disederhanakan. Mengintegrasikan kanal komunikasi pilihan pelanggan, sistem pencatatan dan layanan pelanggan, platform komunikasi pemasaran, serta AI lanjutan dan fitur otomatisasi merupakan upaya IT yang signifikan. Pengintegrasian tersebut membutuhkan keahlian teknis dari berbagai bidang, yang mungkin tidak dimiliki oleh bisnis kecil. Solusi keterlibatan pelanggan cloud secara otomatis mengintegrasikan kemampuan-kemampuan ini dan dapat ditautkan dengan perangkat lunak dan catatan manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk memperoleh konteks yang dibutuhkan guna mengoptimalkan setiap interaksi pelanggan.

Analitik dan otomatisasi yang didorong AI akan mengakselerasi dan meningkatkan interaksi pelanggan dengan bisnis Anda sekaligus membantu Anda menskalakan secara cepat dan dengan biaya yang terjangkau. Contohnya, chatbot terintegrasi yang memungkinkan transaksi pelanggan ketika agen langsung sedang tidak tersedia. Selama interaksi agen-pelanggan dalam waktu nyata, analitik berbasis cloud memberikan wawasan ke agen berdasarkan nada bicara pelanggan, pilihan kata, dan variabel lain serta menyarankan koreksi langsung, jika perlu, untuk meningkatkan hasil. Otomatisasi juga memungkinkan para pelanggan melayani diri mereka sendiri jika itu yang mereka inginkan, sehingga memungkinkan mereka untuk menyelesaikan transaksi pembelian, mengirimkan kueri atau tiket masalah, atau berinteraksi dengan perusahaan Anda jika mereka nyaman untuk menggunakan saluran dan perangkat pilihan mereka.

AWS menawarkan berbagai pusat kontak yang didorong AI terintegrasi, komunikasi omnichannel, dan alat kampanye pemasaran digital yang dapat Anda deploy dengan cepat—sering kali dalam hitungan menit—dan gunakan untuk memuaskan pengalaman pelanggan, dari akuisisi hingga dukungan pascapenjualan.

• Pusat kontak virtual: Kemampuan AI tertanam memungkinkan Anda mempersonalisasi interaksi, mengotomatiskan transaksi, mengukur sentimen pelanggan secara dinamis, dan mengautentikasi penelepon. Profil pelanggan dan rekomendasi jawaban terpadu memperkuat agen layanan pelanggan untuk menanggapi masalah pelanggan dengan cepat dan melacak tugas tindak lanjut.
• Antarmuka percakapan suara dan teks: Anda dapat membangun agen virtual dan asisten suara dalam aplikasi Anda serta menautkannya ke pusat kontak virtual untuk layanan mandiri pelanggan dan tanggapan otomatis untuk pertanyaan pelanggan. Hal ini membantu Anda menskalakan layanan dan dukungan pelanggan sembari mengelola jumlah karyawan layanan pelanggan.
• Komunikasi pemasaran masuk/keluar: Gunakan alat ini, dengan analitik terintegrasi, untuk menghubungi pelanggan melalui saluran pilihan mereka, seperti email, teks Layanan Pesan Singkat (SMS), sistem notifikasi dorong, olah pesan suara dan dalam aplikasi lainnya. Segmentasi pemirsa kampanye Anda dan personalisasi pesan Anda dengan konten tertarget berdasarkan profil pelanggan dan riwayat pembelian untuk memperbaiki loyalitas pelanggan serta meningkatkan penjualan. Ukur keberhasilan kampaye Anda, seperti tingkat pengiriman pesan serta jumlah buka dan klik.
• Komunikasi email terintegrasi semua aplikasi. Otomatiskan pengiriman konfirmasi pembelian langsung, reset kata sandi, dan informasi rutin lainnya kepada pelanggan melalui CRM yang ada atau aplikasi lain.

AWS memperkirakan bahwa bisnis dapat melakukan penghematan hingga 80 persen menggunakan layanan manajemen dan keterlibatan siklus hidup pelanggan. Alasannya adalah bahwa infrastruktur on-premise menciptakan tantangan skalabilitas yang menaikkan biaya serta memerlukan lebih banyak staf, waktu, dan pengeluaran untuk mengelolanya. Opsi cloud memberikan penghematan dengan mengurangi investasi dalam perangkat keras dan perawatan terkait, membantu staf TI mengoperasikan lebih efisien, dan mengotomatiskan fungsi tertentu jika perlu.

Sebagai pelanggan AWS, Anda mempertahankan kontrol atas data Anda sendiri dan siapa yang dapat mengaksesnya. AWS tidak mengakses data Anda, dan Anda dapat memilih layanan AWS yang dapat memproses, menyimpan, serta melakukan hosting data tersebut. Mengamankan data pelanggan adalah prioritas utama AWS, dengan menerapkan langkah-langkah kontraktual, teknis, dan organisasional yang ketat untuk melindungi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data. AWS memberi Anda alat manajemen yang Anda perlukan untuk mengelola siapa yang dapat mengakses data di cloud dan mengurangi risiko kebocoran data Anda. Untuk membantu menjamin waktu aktif dan keandalan sistem, Anda juga dapat menjalankan server pusat kontak, olah pesan, dan pemasaran di dua atau lebih lokasi yang berbeda dengan kemampuan failover panas dan redundan. Dengan cara itu, sumber daya dan data selalu tersedia saat personel, pelanggan, dan prospek perlu mengaksesnya.

AWS menawarkan berbagai paket yang menyediakan akses ke alat dan keahlian untuk mendukung solusi AWS Anda. Semua paket dukungan menyediakan akses 24/7 ke layanan pelanggan, dokumentasi AWS, dokumen teknis, dan forum dukungan. Untuk dukungan dan sumber daya teknis yang membantu Anda merencanakan, melakukan deployment, dan memperbaiki lingkungan AWS Anda, pilih dari beberapa rencana untuk menyesuaikan dengan kebutuhan Anda yang unik.

Anda dapat memulai AWS Cloud dalam beberapa cara.

• Mulai sendiri: Buat akun pengujian atau daftar untuk akun AWS dan minta kredit guna menyiapkan layanan cloud pusat kontak AWS secara cepat dengan perpesanan omnichannel, AI, machine learning, dan analitik yang terintegrasi. Anda juga bisa mendapatkan panduan AWS Sales untuk bantuan tambahan atau melihat AWS Marketplace untuk solusi keterlibatan pelanggan pra-integrasi.
• Minta pelatihan: AWS menawarkan tujuh kursus untuk membantu pelanggan membangun keterampilan mereka dalam pusat kontak berbasis web kami. Untuk menghubungi kami terkait pelatihan, kunjungi situs web Pelatihan dan Sertifikasi kami.
• Bertemu dengan arsitek solusi AWS: Kunjungi AWS Smart Business untuk meminta konsultasi gratis dengan arsitek solusi untuk mengevaluasi opsi Anda.
• Bekerja sama dengan partner tepercaya: Manfaatkan keahlian partner dari AWS Partner Network (APN). Partner AWS dapat membantu Anda melakukan deployment strategi keterlibatan pelanggan yang lengkap dan mengintegrasikan layanan cloud Anda dengan sistem layanan pelanggan yang mungkin Anda miliki di situs. Mereka juga dapat membantu Anda mengatur strategi alur kerja layanan pelanggan, perutean agen layanan pelanggan cerdas, dan penggunaan analitik untuk mengoptimalkan pengalaman dengan perusahaan Anda sepanjang siklus perputaran tiap pelanggan.
• Bentuk tim dengan penyedia layanan terkelola: Jika Anda ingin selangkah lebih maju, pertimbangkan penyedia layanan terkelola yang dapat merencanakan, mendesain, membangun, memigrasikan, menjalankan, dan mengoptimalkan segala sesuatunya untuk Anda. Walaupun penyedia layanan terkelola mungkin lebih mahal daripada opsi lainnya, penyedia ini umumnya lebih murah daripada mempekerjakan departemen TI internal Anda sendiri.

Untuk berbicara dengan perwakilan AWS Sales atau arsitek solusi tentang cara memulai. Silakan menghubungi kami.

Menyiapkan akun AWS Anda hanya membutuhkan waktu sekitar 10 menit dan tidak memerlukan pakar IT internal untuk melakukannya. Ikuti petunjuk pada halaman tutorial ini untuk mengetahui langkah demi langkah dalam prosesnya.

Secara umum, arsitektur cloud adalah tentang cara perangkat lunak bisnis dan data perusahaan Anda dapat diatur untuk fungsi tertentu, seperti keamanan, operasi, manajemen risiko, serta masih banyak lagi. Jika Anda memiliki IT internal, penyedia layanan terkelola, atau ahli teknis lainnya, mereka akan mengintegrasikan berbagai komponen dengan cara yang akan membantu tim menggunakan cloud dari hampir semua perangkat yang terhubung ke internet. Pelajari selengkapnya tentang konsep dasar arsitektur cloud.

Ya, banyak UKM dengan sumber daya terbatas seperti milik Anda menggunakan model pengajaran hibrida untuk beberapa rekan satu tim tentang AWS Cloud dan mengandalkan konsultan pihak ketiga untuk implementasi atau inisiatif yang lebih besar. Pelajari selengkapnya tentang pelatihan dan partner khusus untuk UKM.