Apa itu Transformasi Bisnis?
Apa itu Transformasi Bisnis?
Transformasi bisnis adalah proses perubahan struktur model bisnis sebuah organisasi untuk membuka nilai baru dan memotivasi pertumbuhan. Setiap organisasi harus berkembang seiring kemajuan teknologi, pergeseran pasar, dan perubahan kecenderungan pelanggan. Transformasi bisnis merubah struktur teknologi, pelaksanaan, dan pengalaman pelanggan sebuah organisasi pada skala perusahaan untuk lebih baik memenuhi tuntutan yang berubah. Ini secara drastis mendesain ulang bagaimana pekerjaan dilakukan dalam organisasi.
Apa yang mendorong transformasi bisnis?
Kepemimpinan sebuah perusahaan dapat mengawali transformasi bisnis karena beberapa alasan. Mereka mungkin bereaksi terhadap tekanan eksternal, seperti masuknya pesaing baru ke dalam pasar, perubahan perilaku pelanggan, atau kemajuan dalam teknologi industri. Mereka juga dapat bereaksi terhadap kondisi ekonomi yang lebih luas, seperti perubahan besar dalam rantai pasok.
Namun, terlepas dari alasannya, semua perusahaan yang melakukan transformasi bisnis melakukannya dengan harapan menjadi lebih sigap serta lebih bersiap untuk bersaing di masa depan.
Berikut adalah motivasi paling umum dari transformasi bisnis:
Perubahan dari sisi teknologi
Munculnya teknologi digital baru di pasar adalah tekanan mengganggu yang sering memaksa bisnis untuk menilai kembali tahapan, keahlian, serta sistem teknologi yang mereka inginkan. Komputasi cloud dan kecerdasan buatan generatif (GAI) adalah dua contoh teknologi digital terbaru yang memicu perubahan mendadak serta luas dalam cara apa bisnis beroperasi.
Pergeseran struktural
Pergeseran dalam suatu organisasi terjadi sepanjang peristiwa seperti merger, akuisisi, transisi kepemimpinan, atau penyelenggaraan Penawaran Umum Perdana (IPO). Mereka mungkin membutuhkan penyesuaian terhadap budaya perusahaan ataupun pelaksanaan untuk tetap kompetitif dalam menanggapi tren pasar, memicu transformasi bisnis.
Perubahan regulasi
Perubahan dalam undang-undang serta peraturan adalah tekanan eksternal umum lainnya yang berdampak pada operasi perusahaan. Misalnya, aturan industri baru, kebijakan pajak, standar ekologis, limitasi perdagangan, atau undang-undang ketenagakerjaan baru.
Menggeser sasaran bisnis
Perusahaan sering mengubah sasaran mereka sebagai tanggapan terhadap pergeseran harapan pelanggan atau perubahan sosial. Misalnya, komitmen keberlanjutan ekologis, seperti janji nol karbon, seringkali membutuhkan perubahan mencolok dalam sumber bahan, penggunaan energi, dan pelaksanaan bisnis yang lebih luas. Inisiatif DEI juga baru-baru ini mendorong organisasi untuk membuat perubahan dalam perekrutan, budaya, dan pertumbuhan kepemimpinan.
Apa saja manfaat dari transformasi bisnis?
Sebuah organisasi dapat menerapkan transformasi bisnis ketika kepemimpinannya menyadari kebutuhan untuk menjadi lebih adaptif dengan perubahan internal dan eksternal. Mereka mungkin memiliki beberapa tujuan, termasuk pengembangan kinerja, peningkatan kepuasan pelanggan, ataupun pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan.
Keuntungan utama dari bisnis dan transformasi digital mencakup:
Pengembangan efisiensi operasi
Dalam sebuah transformasi bisnis, perusahaan kerap pertama-tama mencari alat baru, metode bisnis, dan alur kerja yang diperbarui untuk mempersingkat pelaksanaan. Transformasi bisnis mengoptimalkan alokasi sumber daya, mengurangi pemborosan, ataupun mengurangi biaya.
Pengalaman pelanggan yang lebih mendalam
Sebuah perusahaan yang menjalankan transformasi bisnis digital mungkin juga ingin memenuhi harapan pelanggan dengan lebih baik. Mereka mungkin ingin memanfaatkan alur kerja baru dan teknologi yang berhadapan langsung dengan pelanggan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan mengurangi waktu layanan.
Kelincahan bisnis
Teknologi yang muncul terus menerus meningkatkan kecepatan bisnis, dan banyak perusahaan mencari kegesitan yang lebih besar dari transformasi bisnis modern, atau pertumbuhan kemampuan untuk menanggapi perubahan masa depan secara efektif. Dalam arti tertentu, ini bisa menjadi transformasi bisnis yang memungkinkan perubahan yang lebih baik serta rutin di masa depan.
Lebih banyak inovasi dan ekspansi bisnis
Sebuah perusahaan dapat menjalankan transformasi bisnis untuk mendorong kreativitas dan eksperimen yang lebih unggul. Hal tersebut mungkin bermanfaat untuk memberi karyawan kebebasan untuk mencoba ide-ide baru dan menjelajahi arus pendapatan baru yang akan membantu perusahaan tumbuh.
Apa saja jenis-jenis transformasi bisnis yang berbeda?
Tiga bidang utama yang dapat anda ubah dalam sebuah bisnis yaitu penggunaan teknologi, struktur organisasi, serta budaya perusahaannya.
Transformasi digital
Transformasi digital berupaya untuk melakukan pembaruan teknologi yang digunakan organisasi, biasanya dengan beralih dari layanan on-premises ke layanan berbasis cloud. Banyak perusahaan menemukan kesuksesan dengan mengarah pada transformasi digital sebagai proses dua fase:
Modernisasi IT
Pada fase ini, transformasi bisnis berfokus pada pembaruan infrastruktur terdahulu dan mengaitkan proses bisnis sebagai bagian dari transformasi digital. Fokus anda dalam tahap ini adalah membantu organisasi anda mengurangi biaya dan meningkatkan skalabilitas.
Modernisasi aplikasi
Modernisasi aplikasi biasanya mengikuti fase pembaruan IT. Di sini, organisasi memanfaatkan layanan cloud-native baru mereka untuk membangun aplikasi yang lebih cerdas serta lebih fleksibel.
Transformasi organisasi
Transformasi organisasi melibatkan pembentukan ulang bagaimana anda menyusun perusahaan anda, bagaimana tim bersinergi, serta bagaimana keputusan dibuat. Tujuan dari jenis transformasi ini adalah untuk menciptakan tenaga kerja yang lebih tanggap terhadap perubahan.
Perubahan umum dapat mencakup:
- Penataan ulang departemen ataupun jalur pelaporan langsung
- Mengadopsi model bisnis baru, seperti bekerja hybrid
- Pembaruan peran dan tanggung jawab
- Menerapkan program pengembangan bakat
Transformasi budaya
Sebuah transformasi budaya berfokus pada perubahan nilai-nilai dan perilaku dari tenaga kerja anda. Menciptakan perubahan terstruktur semacam ini penting ketika suatu organisasi ingin menyeimbangkan pelaksanaanya dengan strategi transformasi baru, seperti keberlanjutan lingkungan atau keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI).
Misalnya, sebuah perusahaan jasa keuangan yang ingin mendapatkan keunggulan melalui perubahan budaya dapat menggagas inisiatif untuk beralih dari budaya yang menghindari risiko menjadi budaya yang mendorong eksperimen dan pengambilan risiko.
Apa yang membuat berbagai jenis transformasi bisnis berhasil?
Proyek transformasi bisnis seringkali kompleks dan membutuhkan organisasi untuk menyeimbangkan banyak sumber daya yang berbeda. Sementara banyak faktor dapat berkontribusi pada keberhasilan ataupun kegagalan proses transformasi bisnis, lima faktor kunci umum adalah:
- Kepemimpinan
- Para karyawan
- Vendor serta pihak ketiga
- Data dan analitik
- Infrastruktur IT
Kepemimpinan
Transformasi bisnis seringkali merupakan proses dari atas ke bawah yang dimulai dengan kepemimpinan eksekutif. Mereka perlu membuat keputusan strategis tentang sumber daya mana yang perlu diubah ataupun digantikan. Mereka juga harus mengkomunikasikan rencana organisasi kepada karyawan dan pemangku kepentingan lainnya agar mereka tetap sejalan.
Selain menetapkan arah, kepemimpinan anda juga harus mencontohkan perilaku yang mereka harapkan dari seluruh organisasi selama dan setelah sebuah transformasi digital. Hal itu dapat termasuk:
- Bersikap terbuka untuk berubah
- Mendorong eksperimen
- Memberi dukungan kepada tim dalam situasi ketidakpastian.
Transformasi digital yang sukses membutuhkan dedikasi berkelanjutan dari seluruh organisasi Anda, berawal dari dengan kepemimpinan yang kuat.
Para karyawan
Para karyawan dapat memainkan peran penting dalam membentuk dan menerapkan sebuah strategi transformasi digital. Pengusung perubahan dalam tenaga kerja anda dapat membantu menjaga tim bekerja bersama mengarah pada inisiatif transformasi. Cobalah untuk melibatkan para karyawan kunci yang cocok untuk menjadi pengusung sejak awal proses. Jadikan mereka sebagai pengguna awal teknologi atau proses yang ingin anda uji coba.
Vendor serta pihak ketiga
Perubahan bisa saja sulit untuk muncul sepenuhnya dari dalam, itulah sebabnya penting juga untuk melibatkan vendor utama dan agen pihak ketiga dalam transformasi digital sebuah organisasi. Misalnya, pemasok rantai pasokan, penyedia layanan cloud, dan mitra lainnya. Berkomunikasi secara teratur dengan mereka untuk menjaga mereka tetap sejalan dengan inisiatif transformasi anda.
Data dan analitik
Sebuah transformasi digital harus dimulai dengan memahami kemampuan analitik data anda yang telah ada. Perusahaan yang dilengkapi dengan alat analitik dapat bertindak lebih cepat serta bereaksi pada tantangan dalam proses transformasi dengan akurasi yang lebih tinggi.
Kemampuan analitik anda telah ditentukan oleh kualitas sumber data terstruktur dan tidak terstruktur dalam hubungannya dengan cara anda mengelola aplikasi. Hal itu perlu dipertimbangkan bahwa tata letak cloud-native meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan dukungan yang lebih mudah untuk model bisnis DevOps modern.
Kualitas tata kelola data anda juga memengaruhi kecakapan analitik. Tata kelola data yang kuat dapat mendukung layanan deployment yang lebih konsisten serta aman di berbagai lingkungan. Anda lebih cenderung mempertahankan prasarana yang memenuhi standar tinggi untuk privasi dan kepatuhan terhadap regulasi.
Infrastruktur IT
Faktor terakhir yang penting dalam proses transformasi bisnis adalah prasarana TIyang tersedia. Penyatuan tata kelola di semua platform anda dapat menyederhanakan proses transformasi digital. Pertimbangkan kebutuhan anda dalam pengelolaan sumber daya on-premises, cloud, serta hybrid.
Antarmuka pemrograman aplikasi (API) adalah sebuah alat standar untuk menghubungkan sistem yang beragam ini. Mereka memungkinkan sistem internal anda untuk bertaut dengan mitra serta layanan eksternal. Anda akan menginginkan visibilitas yang kompeten terhadap semua sistem pengembangan, produksi, dan mitra yang terhubung.
Bagaimana dukungan AWS dapat menunjang transformasi bisnis Anda?
Mengadopsi AWS Cloud dapat memberi Anda keunggulan bisnis yang berkelanjutan. Melengkapi tim Anda dengan keterampilan dan pengalaman khusus dapat membantu Anda mencapai hasil transformasi bisnis lebih cepat dan dalam skala besar.
Organisasi AWS Professional Services merupakan sebuah tim global yang terdiri dari para ahli yang dapat membantu anda mencapai hasil bisnis yang diinginkan saat menggunakan AWS Cloud. Mereka bekerja sama dengan tim anda dan anggota Jaringan Partner AWS (APN) terpilih untuk menjalankan gagasan komputasi cloud perusahaan.
Migrasi dan Perbarui Sistem di AWS menyediakan rangkaian lengkap alat perpindahan, panduan, layanan, dan program untuk membantu pelanggan memperbarui aplikasi dan data mereka sepanjang perjalanan transformasi bisnis mereka. Misalnya,
- Penilaian Perizinan dan Optimisasi AWS (AWS OLA) membantu anda temukan rute terbaik menuju migrasi cloud dan pengurangan biaya.
- Layanan Migrasi Aplikasi AWS menyederhanakan, mempercepat, serta mengurangi biaya perpindahan dan pembaruan aplikasi.
- Percepatan Berbasis Pengalaman (EBA) memungkinkan anda memperlancar perjalanan cloud anda dengan keterlibatan langsung, gesit, serta mendalam yang mendukung transformasi yang berfokus pada hasil.
Mulailah transformasi bisnis anda di AWS dengan membuat akun gratis hari ini.