AWS WAF용 AWS Marketplace 규칙 그룹에는 어떤 지원이 제공됩니까?

최종 업데이트 날짜: 2022년 7월 7일

AWS WAF용 AWS Marketplace 규칙과 관련된 지원이 필요합니다. 누구에게 연락해야 합니까?

간략한 설명

AWS WAF는 리소스를 보호하는 데 도움이 되는 AWS Marketplace 규칙 그룹을 제공합니다. AWS Marketplace 규칙 그룹은 AWS Marketplace 판매자가 작성하고 업데이트하는 사전 정의되고 즉시 사용 가능한 규칙의 모음입니다. 오탐지 또는 거짓 음성에 관한 AWS WAF Marketplace 규칙과 관련된 문제의 경우 Marketplace 판매자에게 문의하여 추가 문제 해결을 요청하세요.

해결 방법

AWS Marketplace 관리형 규칙 그룹은 AWS Marketplace를 통해 구독하여 사용할 수 있습니다. AWS Marketplace 관리형 규칙 그룹을 구독한 후 AWS WAF에서 사용할 수 있습니다. AWS Firewall Manager AWS WAF 정책에서 AWS Marketplace 규칙 그룹을 사용하려면 조직의 각 계정이 규칙을 구독해야 합니다.

문제 해결

AWS Marketplace 규칙 그룹이 합법적인 트래픽을 차단하는 경우 다음 단계를 따릅니다.

합법적인 트래픽을 차단하는 특정 규칙 제외

AWS WAF 샘플 요청 또는 웹 ACL에 대한 로깅을 사용하여 요청을 차단하는 규칙을 식별할 수 있습니다. 샘플링된 요청의 규칙 내부 규칙 그룹 또는 웹 ACL 로그의 ruleGroupId 필드를 확인하여 규칙 그룹의 규칙을 식별할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS Marketplace 규칙 그룹의 규칙에 대한 액세스를 참조하세요.

다음 패턴을 사용하여 규칙을 식별합니다.

<SellerName>#<RuleGroupName>#<RuleName>

AWS Marketplace 규칙 그룹에 대한 작업 변경

특정 규칙을 제외해도 문제가 해결되지 않으면 재정의하지 않음에서 카운트하도록 재정의규칙 그룹의 작업을 재정의합니다. 이렇게 하면 규칙 그룹 내의 개별 규칙 작업에 관계없이 웹 요청이 통과할 수 있습니다. 이렇게 하면 규칙 그룹에 대한 Amazon CloudWatch 지표도 제공됩니다.

AWS Marketplace 규칙 그룹 작업을 카운트 하도록 재정의로 설정한 후에도 문제가 계속되면 규칙 그룹 공급자의 고객 지원 팀에 문의하세요.

참고: AWS Marketplace 판매자가 관리하는 규칙 그룹에 문제가 있는 경우 공급자의 고객 지원 팀에 문의하여 추가 문제 해결을 요청해야 합니다.

AWS WAF Marketplace 판매자의 연락처 정보

Cloudbric Corp.

Cloudbric Corp. 관리형 규칙 그룹과 관련된 문제는 Cloudbric 고객센터를 참조하여 요청을 제출하세요.

Cyber Security Cloud Inc.

Cyber Security Cloud 관리형 규칙과 관련된 문제는 Cyber Security Cloud 지원을 참조하세요.

F5 (DevCentral)

AWS WAF에 대한 F5 규칙은 DevCentral에서 지원됩니다. F5 관리형 규칙과 관련된 문제의 경우 AWS WAF용 F5 규칙 태그가 있는 질문을 DevCentral의 기술 포럼에 제출하세요.

AWS WAF의 F5 규칙에 대한 자세한 내용은 AskF5 웹 사이트의 AWS WAF용 F5 규칙 그룹 개요를 참조하세요.

Fortinet

Fortinet 관리형 규칙 그룹과 관련된 문제는 Fortinet 지원 팀에 이메일을 보내세요.

AWS WAF용 Fortinet 규칙 배포에 대한 자세한 내용은 Fortinet 커뮤니티 웹 사이트에서 기술 팁: Fortinet AWS WAF 파트너 규칙 그룹 배포를 참조하세요.

GeoGuard

GeoGuard 관리형 규칙 그룹과 관련된 문제는 GeoGuard 지원 팀에이메일을 보내세요.

Imperva

Imperva 관리형 규칙 그룹과 관련된 문제는 Imperva 지원 팀에 이메일을 보내세요.

AWS WAF용 Imperva 규칙에 대한 자세한 내용은 Imperva 설명서 웹 사이트의 AWS WAF에서 Imperva 관리형 규칙 시작하기를 참조하세요.

ThreatSTOP

ThreatStop 관리형 규칙 그룹과 관련된 문제는 ThreatStop에 문의를 참조하세요.


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