Amazon Connect lança suporte do AWS CloudFormation ao status de atendentes
Agora, o Amazon Connect oferece suporte ao AWS CloudFormation para status de atendentes, além de outros recursos usados para configurar centrais de atendimento, como perfis de roteamento, filas, buckets do Amazon S3 e AWS Lambda. Você pode usar os modelos do CloudFormation para implantar de forma programática os status dos atendentes do Amazon Connect de forma segura, eficiente e reproduzível, permitindo que você garanta configurações consistentes. O CloudFormation permite acompanhar as mudanças ao longo do tempo, aplicar atualizações de forma controlada e automatizada e incluir controles de versão para que você possa reverter facilmente as alterações, se necessário.
O suporte do CloudFormation ao status de atendentes está disponível em todas as regiões da AWS que oferecem o Amazon Connect. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a central de atendimento baseada na Nuvem AWS, acesse o site do Amazon Connect.