Painel de analytics do Amazon Q Business aprimorado com insights de conversação
O Amazon Q Business, o assistente mais avançado com tecnologia de IA generativa para encontrar informações, obter insights e tomar decisões no trabalho, agora oferece capacidades administrativas aprimoradas, fornecendo insights valiosos a partir de conversas com IA e feedback dos usuários. Com o novo painel de analytics, os administradores podem visualizar e analisar vários aspectos dessas conversas, incluindo:
- Consultas que não retornaram respostas: os administradores podem analisar as conversas em que o Amazon Q Business não conseguiu fornecer respostas relevantes, ajudando a identificar lacunas de dados ou áreas que precisam ser aprimoradas.
- Consultas bloqueadas: os administradores podem visualizar consultas que contêm palavras bloqueadas segundo a configuração dos controles e barreiras de proteção do administrador do Amazon Q Business, facilitando o monitoramento e a auditoria de consultas confidenciais.
- Feedback de usuários finais: esse recurso oferece acesso ao feedback de usuários finais sobre consultas, permitindo que os administradores identifiquem áreas em que as fontes de dados precisam ser aprimoradas ou nas quais os usuários finais talvez não tenham acesso aos documentos necessários.
Esses novos recursos oferecem aos administradores visibilidade sobre a performance de aplicações do Amazon Q Business. Os novos recursos capacitam os administradores a identificar e resolver lacunas de dados, problemas de permissão e desafios na experiência do usuário, atuando como ferramentas valiosas para aprimorar a experiência e a satisfação geral dos usuários do Amazon Q Business. Além disso, o painel de analytics já permite que os administradores obtenham insights mais detalhados sobre as interações e os padrões de uso dos usuários, permitindo a identificação de áreas de aprimoramento e a otimização das aplicações.
O painel de analytics aprimorado do Amazon Q Business já está disponível em todas as regiões da AWS que oferecem o Amazon Q Business. Para saber mais, acesse a documentação do Amazon Q Business ou ative seu painel de analytics para começar a usar esses insights avançados.