Amazon Connect já oferece a remoção em massa das agendas dos atendentes
Agora, o Amazon Connect oferece a remoção em massa das agendas dos atendentes, tornando o gerenciamento diário das agendas dos atendentes mais eficiente. Com esse lançamento, você já pode remover os agendamentos de um único dia para até 400 atendentes ou de até 30 dias para um único atendente. Por exemplo, remova todas as agendas para a próxima segunda-feira, pois a central de atendimento estará fechada, ou remova os turnos futuros de um atendente que não está mais na organização. Com a remoção em massa, os gerentes não precisam mais remover turnos de um atendente e um dia de cada vez, melhorando a produtividade do gerente com a redução do tempo gasto no gerenciamento das agendas dos atendentes.
Esse recurso está disponível em todas as regiões da AWS que oferecem o agendamento de atendentes do Amazon Connect. Para saber mais sobre o agendamento de atendentes do Amazon Connect, clique aqui.