Amazon Connect anuncia preços por dia para conectores de voz externos
Os conectores de voz externos o Amazon Connect agora custam 100 USD por conector/dia. A nova taxa diária oferece aos clientes opções de cobrança mais granulares. A taxa por dia está em vigor hoje para conectores novos e existentes.
O Amazon Connect oferece dois tipos de conectores de voz externos. O conector de transferência permite que chamadas de voz e metadados sejam transferidos para outro sistema de voz, para que você possa usar a telefonia e a IA de autoatendimento do Amazon Connect com seu sistema de voz existente. O conector de analytics permite que o Amazon Connect Contact Lens ingira streaming de voz e metadados de outros sistemas de voz e crie registros de contatos, gravações de chamadas, analytics em tempo real e pós-chamada e avaliações de atendentes.
Para saber a disponibilidade regional dos conectores de voz externos do Amazon Connect na AWS, consulte a disponibilidade dos atributos do Amazon Connect por região no Guia do administrador do Amazon Connect.
Para saber mais sobre o Amazon Connect e os conectores de voz externos, consulte os seguintes recursos: