Os relatórios de incidentes do Amazon CloudWatch agora suportam a análise dos Five Whys
O Amazon CloudWatch lançou recursos de geração de relatórios de incidentes com um fluxo de trabalho de causas básicas baseado em IA que orienta os clientes pela técnica de análise dos “Cinco Porquês”. O recurso é baseado no processo de correção de erros usado pelas equipes da Amazon e por nossos clientes para melhorar suas operações.
O recurso de geração de relatórios de incidentes agora oferece suporte a um fluxo de trabalho guiado e baseado em bate-papo, desenvolvido pelo Amazon Q, que orienta os clientes a identificar os “Cinco Porquês” por trás de um incidente. As equipes podem usar esse processo para ajudar a identificar as causas subjacentes de um incidente. O recurso aproveita a contribuição humana e a análise baseada em IA de dados de incidentes para recomendar medidas específicas que os operadores podem tomar para evitar futuras ocorrências e melhorar suas operações.
O recurso de geração de relatórios de incidentes está disponível sem custo adicional para clientes do CloudWatch e pode ser acessado nas seguintes regiões: Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Leste dos EUA (Ohio), Oeste dos EUA (Oregon), Ásia-Pacífico (Hong Kong), Ásia-Pacífico (Mumbai), Ásia-Pacífico (Singapura), Ásia-Pacífico (Sydney), Ásia-Pacífico (Tóquio), Europa (Frankfurt), Europa (Irlanda), Europa (Espanha) e Europa (Estocolmo).
Para gerar o seu primeiro relatório de incidente, crie uma investigação do CloudWatch e clique em “Relatório de incidente”. Para iniciar o fluxo de trabalho dos Cinco Porquês, desça até a seção “Cinco Porquês” do seu relatório e selecione “Guie-me”. Para saber mais, acesse a documentação de relatórios de incidentes do CloudWatch.