Amazon Lex lança modelos aprimorados de reconhecimento de voz para inglês
Agora, o Amazon Lex oferece um modelo de Reconhecimento Automático de Voz (ASR) neural para inglês que oferece maior precisão de reconhecimento para seus bots de voz. Treinado com dados de vários locais do inglês, o modelo se destaca no reconhecimento de padrões de voz conversacional em diversos estilos de fala, incluindo falantes não nativos de inglês e sotaques regionais. Isso reduz a necessidade de os clientes finais se repetirem e melhora as taxas de sucesso do autoatendimento. Para ativar esse recurso, selecione “Neural” como opção de reconhecimento de voz nas configurações locais do seu bot.
Esse atributo está disponível em todas as regiões comerciais da AWS nas quais o Amazon Connect e o Lex operam. Para saber mais, acesse a documentação do Amazon Lex ou explore o site do Amazon Connect para saber como o Amazon Connect e o Amazon Lex oferecem experiências perfeitas de autoatendimento ao cliente final.