Amazon Quick Suite lança as preferências do usuário para personalização de chat
Estamos anunciando as preferências do usuário no Amazon Quick Suite — um novo recurso que oferece aos usuários maior controle sobre a aparência, a sensação e o funcionamento do Quick. Com as preferências do usuário, os usuários agora podem personalizar o layout do painel de chat configurando-o para seja aberto de forma expandida ou fechada por padrão. O Quick também lembra automaticamente a última configuração usada e retoma de onde parou. Os usuários podem selecionar um atendente padrão do chat e pré-selecionar um escopo de conhecimento padrão para Meu Assistente, para que seu atendente preferido esteja pronto sempre que retornarem ao Quick. Os usuários também podem personalizar sua experiência ao informar ao Quick como querem ser chamados e compartilhar sua área de foco no trabalho. O Quick usa esse contexto para personalizar as respostas e tornar as interações mais relevantes. Finalmente, os usuários podem visualizar e gerenciar suas memórias diretamente nas preferências do usuário.
Anteriormente, os usuários não tinham como manter suas configurações preferidas do Chat, seleção de atendentes ou contexto pessoal em todas as sessões. As preferências do usuário resolvem isso ao oferecer aos usuários um único local para configurar como o Quick funciona para eles, para economizar tempo e fazer com que cada interação pareça mais personalizada desde o início.
As preferências do usuário estão disponíveis em todas as regiões da AWS que oferecem o Amazon Quick Suite. Para saber mais, consulte o Guia do usuário do Amazon Quick Suite.