Amazon Connect expande as experiências interativas de conversão de voz em voz para três novas regiões da AWS e dez locais
Agora, o Amazon Connect expande as experiências interativas de conversão de voz em voz para mais três regiões da AWS: Ásia-Pacífico (Seul), Ásia-Pacífico (Singapura) e Europa (Frankfurt), além de novos locais, incluindo inglês australiano, inglês britânico, inglês de Singapura, espanhol, francês, alemão, italiano e coreano. Com essas atualizações, você pode oferecer experiências de IA de voz naturais e semelhantes às humanas para uma maior variedade de clientes em mais regiões e idiomas.
Com os recursos de autoatendimento interativo do Amazon Connect, os agentes de IA podem entender, raciocinar e agir em canais de voz e mensagens para automatizar tarefas rotineiras e complexas de atendimento. Além de entender o que seus clientes falam, os agentes de IA de voz interativa para transformação de voz em voz do Connect também compreendem a forma como eles falam, adaptando as respostas de voz de acordo com o tom e o sentimento e mantendo o ritmo natural de conversação.
Para saber mais sobre esse recurso, consulte o Guia do administrador do Amazon Connect. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a solução de experiência de cliente nativa de IA da AWS, acesse o site do Amazon Connect.