Anunciamos a disponibilidade geral do Amazon WorkSpaces para agentes de IA
Agora, o Amazon WorkSpaces para agentes está disponível ao público em geral, permitindo que agentes de IA acessem e operem aplicativos de desktop com segurança por meio de ambientes gerenciados do WorkSpaces. As empresas executam processos comerciais essenciais em aplicativos de desktop (sistemas ERP, CRMs, mainframes e ferramentas proprietárias), onde anos de personalização, lógica não documentada e requisitos rígidos de conformidade os tornam essenciais demais para serem abandonados e caros de modernizar. O WorkSpaces para agentes agora oferece aos agentes de IA um espaço de trabalho gerenciado na nuvem, onde eles podem ver a tela e operar esses aplicativos da mesma forma que os humanos, sem precisar de modernização de aplicativos ou integrações personalizadas.
O WorkSpaces usa a mesma infraestrutura para agentes em que as organizações confiam há mais de uma década para fornecer desktops seguros e gerenciados em grande escala. Os agentes herdam os mesmos controles de identidade, isolamento de rede e limites de conformidade que os usuários humanos, para que as organizações obtenham automação sem abrir mão da governança. As organizações podem automatizar fluxos de trabalho, como processamento de solicitações, atualizações de registros de pacientes, liquidação comercial e operações administrativas. O serviço funciona com qualquer estrutura de agente usando o Model Context Protocol (MCP) e escalas de preços com base no tempo da sessão ativa.
Desde o lançamento em Versão Prévia, o feedback de clientes e parceiros moldou novos recursos. O encaminhamento de ferramentas MCP permite que os agentes interajam com os aplicativos e o sistema operacional do desktop por meio de chamadas diretas do MCP, em vez de usar ferramentas de uso do computador, melhorando a precisão, reduzindo a latência e diminuindo os custos. O controle de sessão em tempo real oferece aos operadores visibilidade ao vivo da atividade do agente com a capacidade de revogar o acesso no meio da sessão. O suporte de frota unida ao domínio permite que os agentes operem sob identidades existentes do Active Directory, estendendo as mesmas políticas de acesso e atribuição de auditoria que se aplicam aos funcionários.
Para saber mais, visite Amazon WorkSpaces para agentes de IA. Para começar a criar, consulte a documentação e o código de exemplo no GitHub.