O AWS End User Messaging agora oferece suporte a fluxos dinâmicos no WhatsApp

Publicado: 14 de set de 2026

O AWS End User Messaging agora oferece suporte a fluxos dinâmicos do WhatsApp para que você possa transformar as conversas do WhatsApp em experiências ricas e interativas que os usuários finais completam diretamente no WhatsApp.

Em vez de direcionar os usuários finais para um site ou um formulário separado para concluir uma experiência interativa, você pode orientá-los por meio de um agendamento, geração de leads, inscrição, pesquisa ou transação diretamente no chat. Os clientes podem começar a criar um fluxo usando um dos modelos iniciais da Meta com blocos de construção conhecidos, como entradas de texto, seletores de data, menus suspensos e botões, ou personalizar o fluxo do zero. Com fluxos dinâmicos, cada tela pode chamar seu próprio endpoint HTTPS em tempo real, para que você possa mostrar a disponibilidade ao vivo e personalizar cada etapa do fluxo para seus usuários finais.

Você cria e gerencia fluxos inteiramente no AWS End User Messaging Social, por meio do console ou das APIs. Defina um fluxo com um esquema JSON e entregue-o com um modelo de mensagem para alcançar os clientes onde quer que eles estejam.

Os fluxos do WhatsApp estão disponíveis em todas as regiões onde o End User Messaging Social está disponível. Para começar a usá-lo, consulte o guia do usuário.