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Governo

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Normas e práticas

Definir as normas e as práticas de trabalho corretas pode permitir que suas equipes ofereçam resultados de qualidade. Saiba o que funcionou para outras pessoas e confira o que você pode introduzir em seus programas de transformação governamental.

Normas para serviços digitais

Digital Penang Standards and Guidelines

Tecnologia e padrões digitais relacionados ao design e à construção de serviços digitais e entrega de projetos.

Site
United Kingdom

Padrões de serviços digitais do País de Gales

Padrões que estabelecem o que se espera de serviços digitais novos ou reformulados financiados por organizações do setor público galês.

Site
Canada

Digital do Governo da Colúmbia Britânica...

A Framework digital fornece uma visão de alto nível e algumas expectativas de como trabalhamos e do que entregamos para possibilitar formas digitais de trabalho.

Site
Canada

Padrões digitais do Governo do Canadá

Padrões digitais do Governo do Canadá para projetar serviços digitais.

Site
United Kingdom

Technology Code of Practice

O Código de Prática de Tecnologia do governo britânico é um conjunto de critérios para ajudar o governo a projetar, criar e adquirir tecnologia.

Site

Critérios do padrão de serviços digitais

Os princípios da Agência de Transformação Digital (DTA) para ajudar agências governamentais a projetar e fornecer serviços digitais.

Site
United Kingdom

Service Standard

Padrão de serviço do governo do Reino Unido para ajudar as equipes a criar e administrar serviços públicos.

Site
United States

Normas de orientação do Digital.gov

Princípios a serem seguidos pelos departamentos governamentais ao projetar e desenvolver serviços governamentais, publicados pela Digital.gov, um produto dos Serviços de Transformação de Tecnologia da Administração de Serviços Gerais dos EUA.

Site

Normas técnicas

PublicCode.yml

Itália

O publiccode.yml é um padrão de metadados para repositórios contendo softwares de código aberto e que se destina a torná-los facilmente detectáveis e reutilizáveis por outras entidades. O padrão é interoperável internacionalmente.

Github | Fórum

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Normas do governo do Canadá sobre APIs

Canadá

Padrões do governo canadense sobre interfaces de programação de aplicativos (APIs), que regem como as APIs devem ser desenvolvidas em todo o governo do Canadá para oferecer melhor suporte aos processos digitais integrados entre departamentos e agências.

Site

Visitas

Padrões técnicos e de dados da API (v2 - 2019)

Reino Unido

Orientação do governo do Reino Unido sobre padrões compartilhados de Interface de Programação de Aplicativos (API).

Site

Visitas

Padrões de API

Estados Unidos

Orientação do governo dos EUA sobre os padrões de Interface de Programação de Aplicativos (API) que capturam as melhores práticas, convenções e padrões recomendados pela Administração de Serviços Gerais para APIs.

Site | GitHub

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National API Design Standards (NAPIDS)

Padrões de design do governo australiano para todas as interfaces de programação de aplicativos (APIs) do governo australiano.

Site | GitHub

Visitas

Melhores práticas para programas de transformação governamental

Formas de trabalhar para equipes digitais

Design e estratégia de conteúdo da Colúmbia Britânica

Orientações da Colúmbia Britânica para projetar, testar e manter conteúdo da Web.

Site

Orientação de visualização do ONS

Orientação para escrever sobre estatísticas, criar gráficos e tabelas e usar cores em visualizações de dados.

Site

Princípios digitais para o governo britânico...

Princípios para orientar o trabalho diário dos funcionários públicos e contratados da Colúmbia Britânica que projetam, desenvolvem e prestam serviços digitais.

Site | Github

Manual de serviços

O Manual de Serviço do GOV.UK fornece recursos sobre como projetar e implementar serviços que cumpram os Padrões de Serviço.

Site

Serviço Digital dos Serviços Nacionais de Saúde (NHS)...

O manual de serviços do Serviço Nacional de Saúde (NHS) do Reino Unido para criar serviços consistentes e utilizáveis que coloquem as pessoas em primeiro lugar.

Site

Digital Services Playbook

O Manual de Serviços Digitais dos Estados Unidos (EUA) fornece um conjunto de diretrizes para ajudar a criar serviços digitais eficazes.

Site

Comprando e contratando

Protótipo de padrões abertos de dados de contratação...

Um protótipo funcional que ajuda os usuários a publicar avisos em conformidade com o Open Contracting Data Standard (OCDS) para convites para licitações, contratos adjudicados e gastos com contratos. Ele foi produzido pelo Global Digital Marketplace Programme do serviço digital do governo do Reino Unido (GDS) e formalmente adotado pelo Escritório de Compras do Tesouro Nacional da África do Sul como parte de um programa global de prosperidade anticorrupção.

Site | GitHub

Projetos digitais e de TI ágeis: esclarecimento...

Orientação de casos comerciais do governo do Reino Unido para planejamento e aprovação de propostas de gastos para projetos digitais e de TI ágeis.

Site

Digital Buying Guide

Site

Manual TechFAR

Manual para aquisição digital criado pelo Serviço Digital dos EUA.

Site

Avaliação dos serviços de experiência do cliente...

U.S. do Governo Federal dos EUA sobre a compra de serviços de projeto centrados no ser humano e na experiência do cliente.

Site

Qualificação de especialistas no assunto...

Métodos alternativos à revisão de currículo tradicional para contratação de talentos altamente qualificados, como especialistas digitais, ao mesmo tempo em que melhora o acesso justo e aberto para todos os candidatos.

Site

Conduzindo pesquisas com usuários

Biblioteca de Pesquisa do Usuário

Iniciada pelo Conselho de Hackney no Reino Unido, esta biblioteca de pesquisa de usuários coleta pesquisas de usuários do governo local do Reino Unido.

Site

Guia de pesquisa de design da Colúmbia Britânica

O Guia de Pesquisa de Design da Colúmbia Britânica fornece informações sobre como fazer pesquisas de design como servidor público.

Site | Github

Pesquisa canadense de design de serviços digitais...

Um manual de pesquisa de projeto, incluindo métodos, ferramentas e processos desenvolvidos pelo e para o Canadian Digital Service.

Site | Github

Tornando serviços acessíveis

Acessibilidade do conteúdo da Web do W3C...

As Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) do World Wide Web Consortium (W3C) sobre como tornar o conteúdo da Web mais acessível para pessoas com deficiências.

Site

Pa11y

Um conjunto de ferramentas de código aberto para ajudar a testar e melhorar a acessibilidade de sites e serviços digitais.

Site | Github

U.S. Accessibility Program - Seção 508

Um conjunto de ferramentas e recursos de código aberto do Governo Federal dos EUA para ajudar a garantir que sites e serviços digitais estejam acessíveis.

Site

U.S. Linguagem simples

Leis, requisitos, diretrizes, treinamento e exemplos de redação de conteúdo em linguagem simples para serviços digitais.

Site | GitHub

Projetando para a web

GOV.UK Frontend

O GOV.UK Frontend contém o código para começar a criar uma interface de usuário para plataformas e serviços do governo do Reino Unido.

Site | GitHub

Designers Italia

A Designers Italia é o ponto de referência para o design de serviços públicos digitais para municípios e escolas: modelos, kits e guias para facilitar processos de design centrados nas necessidades dos cidadãos.

Site | Github

Sistema de design da Web dos EUA

O Sistema de Web Design dos Estados Unidos (EUA) para o governo federal dos EUA criar sites acessíveis e compatíveis com dispositivos móveis para o público.

Site | GitHub

Sistema de projeto do governo francês

Orientações e recursos para projetar sites do governo francês.

Site | Github

Sistema de design do Canada.ca

Modelos, padrões e princípios de design do governo do Canadá.

Site

Sistema de design do Governo Federal

Padrões e modelos de design de interface de usuário do governo do Brasil para a criação de serviços digitais.

Site

Termos

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