Amazon Pinpoint

Comece a usar

O Amazon Pinpoint facilita o envio de mensagens aos usuários diretamente de seu aplicativo ou serviço de back-end, bem como a execução de campanhas direcionadas para promover a interação dos usuários. O Amazon Pinpoint ajuda você a compreender o comportamento dos usuários, selecionar o melhor canal para interagir com eles, determinar as mensagens mais eficazes para envio, programar o melhor momento para a entrega dessas mensagens e rastrear a interação dos usuários.

O Amazon Pinpoint permite enviar mensagens usando diversos canais, incluindo e-mail, mensagens de texto (SMS) e notificações por push móvel para que você possa enviar a mensagem adequada usando o melhor canal para uma determinada campanha ou interação.

É fácil dominar os conceitos básicos do Amazon Pinpoint. Você pode usar o console para enviar mensagens a usuários individuais. Para isso, crie um projeto, selecione o canal e defina a mensagem a ser enviada. Para interagir com segmentos de usuários por meio de campanhas direcionadas, o console oferece orientação durante todo o processo de definição dos segmentos pretendidos, da mensagem da campanha e da programação de entrega. Após o início da campanha, o Amazon Pinpoint oferece métricas para permitir que você execute análises e acompanhe o impacto da campanha.

Com o Amazon Pinpoint, não há custos antecipados de configuração nem custos fixos mensais. Você paga apenas pelo número de usuários pretendidos, pelas mensagens enviadas e pelos eventos de aplicativo coletados, o que permite que você comece a usar em pequena escala e a aumente conforme o crescimento do aplicativo.


Compreenda o comportamento dos usuários

O Amazon Pinpoint oferece uma visão clara da forma como os usuários interagem com os aplicativos e sistemas de registro. O Amazon Pinpoint inclui análises em tempo real, com painéis para analisar a interação e os dados demográficos dos usuários, os eventos personalizados e os funis da campanha para que você compreenda como os usuários interagem com os aplicativos e as campanhas. As análises do Amazon Pinpoint informam entregas e aberturas de notificações por push, aberturas e cliques de e-mails, entregas de SMS e custos, permitindo medir a eficácia da interação em todos os canais.

Com o Pinpoint, você pode filtrar dados de usuários por segmentos inteiros, atributos de segmentação ou tempo e visualizar e detalhar os dados no painel do Pinpoint.

Além disso, o Amazon Pinpoint permite publicar os dados brutos de análises de aplicativos e mensagens em streams do Kinesis ou do Kinesis Firehose, proporcionando uma flexibilidade de processamento adicional.


Crie campanhas direcionadas

O Amazon Pinpoint permite criar campanhas de interação direcionadas que entregam e-mails, mensagens de texto SMS e notificações por push móvel relevantes e personalizados a segmentos pretendidos de usuários. Os critérios de segmentação para o público de uma campanha são definidos usando atributos padrão como marca do dispositivo, mobilidade e local, atributos personalizados definidos pelo usuário como dados demográficos dos usuários, utilização do aplicativo e atividades, bem como qualquer consulta personalizada que possa identificar usuários dentro do sistema de análises do Amazon Pinpoint.

Você também pode usar dados de diferentes fontes para definir os segmentos pretendidos no Amazon Pinpoint. O Pinpoint pode coletar automaticamente dados de usuários do aplicativo ou importar dados coletados por serviços de terceiros ou da AWS, como Amazon S3 e Amazon Redshift. Basta exportar os dados para o Amazon S3 e usar a integração predefinida para importar dados para o Pinpoint. Após definir os segmentos pretendidos, você poderá executar campanhas baseadas em mensagens.

Além disso, o Amazon Pinpoint permite a comunicação direta entre os aplicativos e seus usuários. O benefício do uso do Amazon Pinpoint em vez de diversos serviços de canal heterogêneos é que todos os dados de interação dos usuários (interações diretas e por campanhas) são capturados em um único serviço de análises para oferecer uma visualização completa de todas as interações dos usuários em todos os canais e aplicativos. Além disso, o serviço reduz o trabalho de integração e manutenção de todas essas implementações de canal individuais.


Meça os resultados

O Amazon Pinpoint fornece relatórios sobre atividades de interação do usuário para rastrear o impacto das campanhas e mensagens diretas em todos os segmentos de usuários, aplicativos e canais. Você pode visualizar atividades básicas, como o número de vezes que uma mensagem foi aberta por um usuário em determinados canais, para obter métricas personalizadas como a receita gerada com base nas jornadas dos usuários. Também é possível exportar os dados de eventos resultantes e executar análises personalizadas usando suas ferramentas de análise atuais. Além disso, o Amazon Pinpoint pode ajudar a executar testes A/B em mensagens diferentes, rastrear os resultados e enviar a melhor mensagem para o público pretendido. Esses recursos ajudam a compreender e a impulsionar os resultados de negócios alcançados pelos aplicativos.


Colete dados de uso do aplicativo
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Colete dados de uso do aplicativo

É fácil coletar dados de uso do aplicativo com o Amazon Pinpoint. Para aplicativos móveis, basta integrar o AWS Mobile SDK ao aplicativo e o Pinpoint coletará atributos de uso de aplicativos, atributos dos dispositivos e atributos personalizados que você definiu (como "time favorito" para um aplicativo esportivo ou "preferências de notícias" para um aplicativo de leitor de notícias), juntamente com as preferências do momento da entrega. Com isso, é possível usar os atributos para criar mensagens direcionadas para entrega por push móvel, e-mail e mensagens de texto SMS no momento mais adequado para os usuários do aplicativo. O Pinpoint também usa esses dados de atributos para calcular o tamanho do público de usuários finais antes do início de cada campanha.


Analise o uso com análises incorporadas

O Amazon Pinpoint inclui análises em tempo real, com painéis para analisar a aquisição, a interação e os dados demográficos dos usuários, os eventos personalizados e os funis da campanha para que você compreenda como os usuários interagem com o aplicativo.

Analise o uso com análises incorporadas
Analise o uso com análises incorporadas

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Integre facilmente dados externos

Integre facilmente dados externos

Com o Amazon Pinpoint, você pode definir segmentos pretendidos de diversas fontes de dados. É possível identificar segmentos pretendidos em dados de usuários do aplicativo, coletados pelo Amazon Pinpoint. Você também pode criar segmentos pretendidos personalizados com base nos dados de usuários coletados por outros serviços da AWS, como Amazon S3 e Amazon Redshift. Como o Amazon Pinpoint é integrado ao Amazon S3, você pode importar segmentos de usuários pretendidos nos formatos JSON e CSV de origens de terceiros, como um sistema de CRM, mediante a exportação de dados do sistema de CRM para o Amazon S3 e a importação desses dados para o Amazon Pinpoint.


Direcione a campanha com a criação de segmentos

Com o Amazon Pinpoint, você pode criar seus próprios segmentos de usuários com base em atributos de dispositivo como país e plataforma de sistema operacional, atividades do usuário, atributos personalizados como nível de assinatura ou importar sua própria lista de usuários pretendidos. Você também pode executar consultas de segmentação personalizadas em seus próprios dados no Amazon S3 e no Amazon Redshift e importar os resultados para o Pinpoint como segmentos.

Direcione a campanha com a criação de segmentos

Crie a mensagem da campanha

Crie a mensagem da campanha

Você pode usar o Amazon Pinpoint para criar mensagens de modelos preenchidos com atributos personalizados, como time favorito, preferências de notícias e detalhes de localizações. Isso permite a entrega de mensagens personalizadas para cada usuário da campanha. Além disso, é possível enviar mensagens personalizadas mediante a importação de IDs de dispositivos de usuários, juntamente com uma mensagem personalizada para cada usuário, diretamente do Amazon S3.


Programe campanhas únicas ou recorrentes

Com o Amazon Pinpoint, você pode enviar mensagens por push móvel, e-mail e mensagens de texto SMS imediatamente, em um momento definido ou como campanha recorrente. Com a programação de campanhas, é possível otimizar as notificações por push para entrega em um horário específico em diversos fusos horários

Programe campanhas únicas ou recorrentes

Analise os resultados da campanha
Analise os resultados da campanha

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Analise os resultados da campanha

O Amazon Pinpoint fornece métricas da campanha para ajudar a acompanhar seu impacto, incluindo o número de notificações recebidas, o número de aberturas do aplicativo como resultado da campanha, o momento em que o aplicativo foi aberto, a taxa de cancelamento das assinaturas da notificação por push, as mensagens de e-mail clicadas e abertas e as mensagens SMS entregues. Você pode usar essas métricas para medir e visualizar o impacto de uma campanha usando o painel do Amazon Pinpoint. Além disso, é possível exportar os dados de eventos resultantes e executar análises personalizadas usando os sistemas de análises atuais.


Execute facilmente testes A/B

O Amazon Pinpoint inclui testes A/B. Você pode testar até cinco mensagens e programações de campanha diferentes com um subconjunto de usuários, medir os resultados e enviar a mensagem mais adequada ao segmento pretendido.

Execute facilmente testes A/B

Crie painéis de funil de adoção

Crie painéis de funil de adoção

O Amazon Pinpoint permite definir e visualizar funis de campanha para analisar seu desempenho e perceber rapidamente como os usuários participam da campanha. Você pode definir até cinco etapas em cada funil, incluindo eventos como início da sessão, intervalo entre o envio da campanha e a resposta do usuário e eventos personalizados.


Automatize campanhas e integre/amplie sistemas com as APIs do Amazon Pinpoint

O Amazon Pinpoint usa uma Services Oriented Architecture (SOA – Arquitetura orientada a serviços) e oferece APIs para que você possa automatizar campanhas e integrar e ampliar aplicativos, serviços de back-end ou sistemas de registro. As APIs do Pinpoint permitem definir e executar programaticamente campanhas com uma grande variedade de comandos. Com isso, você pode atualizar credenciais de mensagens, importar endpoints de dispositivos, definir segmentos e campanhas e salvar ou exportar dados de eventos de campanhas e aplicativos. O sistema SOA permite enviar mensagens diretamente de aplicativos por meio dos canais do Amazon Pinpoint (e-mail, SMS e push móvel), acessar dados de segmentação para alterar o comportamento dos aplicativos para segmentos de usuários específicos, criar e executar campanhas diretamente nos aplicativos e acessar dados de capacidade de entrega e análises para aprimorar a interação dos usuários.

Automatize campanhas com as APIs do Amazon Pinpoint

É fácil começar a usar o Amazon Pinpoint. Você pode integrar o Amazon Pinpoint a um aplicativo durante seu desenvolvimento ou a um aplicativo já existente.

Basta criar o projeto do Amazon Pinpoint no AWS Mobile Hub, seguir as instruções de integração para incluir o AWS Mobile SDK no aplicativo e compartilhar as credenciais de notificação.

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