Depoimentos de clientes do AWS Support

O AWS Support está presente para ajudar a atingir metas resolvendo problemas, fornecendo orientações de arquitetura, sugerindo maneiras inovadoras de usar os serviços e até mesmo encontrando maneiras de reduzir custos.

Ouça nossos clientes descreverem como o AWS Support os ajudou.

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“Programas como o Infrastructure Event Management nos preparam muito bem à medida que colocamos nossos aplicativos mais importantes em produção. Recebemos um baita retorno sobre o nosso investimento com os benefícios provenientes do AWS Enterprise Support.”

Aaron Lake
VP de nuvem, Verizon Media

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“O AWS Enterprise Support nos oferece uma postura de suporte proativa, em vez de reativa. Temos um TAM que nos ajuda a projetar o nosso ambiente para facilitar o suporte.”

Steve Day
Gerente geral executivo de infraestrutura e nuvem, National Australia Bank

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“A AWS facilita minha vida, permitindo que eu me concentre na criação de valor para os negócios. O AWS Support é um suporte genuíno.”

Robin Spira
Diretor técnico, FanDuel

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“Não é possível fazer o que fazemos, não é possível crescer como crescemos, não é possível criar as coisas que criamos sem um suporte fantástico, proativo e construtivo.”

Amy Harms
Gerente de engenharia sênior, Deliveroo

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“Os gerentes técnicos da conta do AWS Support com que trabalhamos são fantásticos e muito dedicados.”

Angelo Gouvis
Gerente de infraestrutura de nuvem sênior (Centro de operações de serviços), AUTODESK

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“Conseguimos reduzir custos tornando o processo de compra de instâncias reservadas mais fácil e direto, economizando alguns milhões nos últimos anos.”

Hugo Fragoso
Gerente de arquitetura de sistemas, OutSystems

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“O AWS Support nos orienta a aprimorar aplicativos, melhorar a utilização dos serviços e reduzir os custos desses serviços.”

Tomas Riha
Arquiteto de plataforma, WirelessCar

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“O AWS Support nos permitiu encontrar as melhores maneiras de migrar cargas de trabalho para a nuvem pública. Esse suporte nos ajudou na transformação para nativos da nuvem e na migração para um modelo sob demanda que reduz custos.”

Ulrich Hansmair
Líder de equipe, Cloud First, Siemens

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“O AWS Support nos ajuda a identificar proativamente as áreas que podemos melhorar. Como resultado, economizamos 2,5 milhões USD.”

Jamal Mazhar
Diretor de infraestrutura e DevOps, Sprinklr

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“Com o AWS Support, podemos nos concentrar na otimização de custos. Não se trata apenas de um help desk 24 horas por dia, 7 dias por semana. O AWS Support inclui o Trusted Advisor, um gerente de contas técnicas e revisões regulares de arquitetura para que possamos operar nossa conta com eficiência e aprimorar continuamente nossas métricas de performance.”

Paul Gillespie
Engenheiro-chefe sênior, Skyscanner

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“O AWS Support nos ajuda a manter o foco nos produtos e usar os nossos recursos onde eles realmente importam. Mais que apenas um serviço adicional, o AWS Support é uma parceria que nos ajuda a reduzir custos.”

David Stanley
Diretor de confiabilidade, Trainline

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“O uso do AWS Support nos permitiu desenvolver com agilidade. Com esse suporte, conseguimos nos concentrar no desenvolvimento e na empresa e assumir novos desafios.”

Takashi Yagita
Engenheiro-chefe sênior, Canon

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“Sem o AWS Support, não conseguiríamos oferecer à nossa empresa os resultados obtidos, dentro dos prazos necessários. Com AWS Support, nós estamos criando a empresa de mídia do futuro.”

Tom Quinn
Diretor de tecnologia da informação, News Corp Australia

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“Na área de operações, é muito raro ter a oportunidade de transformar a sua equipe em um centro de inovações. Com o AWS Support, eu acredito que isso é de fato possível.”

Wade Billings
Vice-presidente de serviços de tecnologia, Instructure

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“Nosso sucesso está intrinsecamente vinculado com o acesso ao AWS Support.”

Nicholas Walker
Diretor de operações de tecnologia, SpaceApe Games

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“A equipe do AWS Support entende as nossas necessidades e as necessidades dos nossos clientes, trabalhando conosco todos os dias.”

Kevin Bodie
Diretor de estratégia de plataforma de SAS, Pitney-Bowes

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“O AWS Support permite que a nossa empresa se concentre em suas atividades essenciais. Nós conseguimos nos concentrar melhor no que é necessário para os nossos jogos, em vez de cuidarmos da infraestrutura.”

Nirav Doshi
Diretor técnico, gumi Asia

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“Este não é um serviço que você obtém de todos os provedores. Este tempo de interação ao vivo não tem preço, não apenas em se tratando das dúvidas técnicas que nós temos, mas também considerando o quadro geral e as sugestões sobre o que precisamos para seguirmos adiante e explicações sobre porque precisamos agir dessa maneira. O AWS Support nos proporcionou vários esclarecimentos e isso acelerou nossa evolução como empresa.”

Tim Kimball
Diretor de engenharia, Aire

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“Nossa experiência de integração com a equipe do AWS Support foi excelente. Realmente sentimos que eles fizeram de tudo para responder às nossas dúvidas e pesquisaram por tópicos que não conseguimos encontrar de imediato em nossa extensa documentação.”

Miles Van Pelt
Engenheiro de desenvolvimento sênior, The Seattle Times

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“O AWS Enterprise Support superou o suporte que recebíamos antes de todos os nossos parceiros anteriores. Acredito que esse é um dos motivos pelos quais estamos tão à vontade com essa plataforma.”

Paul McManus
Diretor de tecnologia, Domain Group

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“Para que um provedor de nuvem pública seja aceito por nossa empresa, ele deve oferecer um suporte de nível empresarial que seja pelo menos equivalente ao suporte empresarial antigo ou ao suporte da Amazon, que é a nossa nova referência.”

Chris Birch
Diretor de TI da News UK

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“A utilização do AWS Support tem sido essencial para resolvermos os problemas que experimentamos.”

Chad Marino
Diretor executivo de serviços de tecnologia, Kaplan, Inc.

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“O suporte empresarial da AWS entende nossos negócios e nossas metas. O gerente técnico da conta (TAM) e a equipe do AWS Support realizam um trabalho excelente, alertando sobre as mudanças que podemos esperar. Eles nos ajudaram em todas as atividades, desde o projeto de um suporte de arquitetura compatível com a AWS para nosso serviço de backup até a solução de problemas quando uma instância não opera da forma esperada.”

James Pratt
Diretor sênior e diretor de serviços conectados da HTC Corporation

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“O suporte de nível empresarial foi muito benéfico para nós em nosso dia de resultados de nível A e de confirmação e liberação. Pudemos contar com uma equipe de especialistas da AWS no local, o que nos ofereceu um alto nível de garantia de que qualquer problema poderia ser resolvido rapidamente.”

James Munson
Diretor de TI, UCAS

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