Freshworks Freshdesk
A partir de USD 15 por mês e sem taxas ocultas
Atendimento ao cliente

Freshdesk da Freshworks

Inteligente. Simplificado. Escalável. Aprimore seu serviço de atendimento ao cliente com a solução de gerenciamento de tíquetes orientada por IA da Freshworks

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Transforme seu serviço de atendimento ao cliente

Abandone processos de atendimento ao cliente fragmentados e desconectados e adote um suporte intuitivo e contextual para seus negócios. A Freshworks capacita as PMEs com a habilidade omnicanal para suporte aprimorado, eficiência e satisfação do cliente, fornecendo um suporte consistente e oportuno em qualquer escala.

Principais benefícios

Um bom software de atendimento ao cliente é essencial para reter clientes e expandir seus negócios. É assim que as pequenas e médias empresas se beneficiam do uso do Freshdesk.

Automação com tecnologia de IA

Ofereça suporte em grande escala com conversas proativas e contextuais, não apenas recomendações de artigos. Sem custo extra.

Conheça clientes em qualquer lugar

Potencialize conversas inteligentes por e-mail, telefone, WhatsApp Business e muito mais.

Interface intuitiva e de autoatendimento

Software fácil de usar com menos cliques e mais controle para os agentes de suporte.

Escale mais rápido a custos menores

Inove com a liberdade de lançar o que você precisa, quando precisar. Forneça suporte personalizado com agilidade.

O que as pequenas e médias empresas pensam da Freshdesk

Transforme a qualidade do seu serviço de suporte. Leia como empresas como a sua estão encantando seus clientes.

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Como as pequenas e médias empresas usam o Freshdesk

O Freshdesk ajuda os empresários a capacitar suas equipes para que tenham conversas significativas e ofereçam suporte ao cliente sem esforços. Isso ajuda os agentes a economizar tempo e reduzir tarefas repetitivas.

Sistema de emissão de tíquetes

Gerencie consultas, problemas e solicitações de clientes por meio de um sistema centralizado de emissão de tíquetes.

Automação

Simplifique tarefas repetitivas, como criar a resposta perfeita, para economizar tempo e garantir a consistência nas consultas comuns dos clientes.

Base de conhecimento

Crie uma base de conhecimento abrangente para capacitar os clientes com opções de autoatendimento, reduzindo a necessidade de suporte direto.

Colaboração

Facilite o trabalho em equipe entre os agentes de suporte, permitindo que eles colaborem na resolução eficiente dos problemas dos clientes.

Relatórios e análises

Obtenha insights sobre as interações com os clientes por meio de análises detalhadas, que ajudam as pequenas empresas a melhorar os processos de suporte.

Escalabilidade

Aumente ou diminua facilmente as operações de suporte ao cliente durante períodos de maior movimento, sem comprometer a qualidade do serviço.

Feedback do cliente

Colete e analise o feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e aumentar a satisfação geral.

Preços especiais

O Freshdesk oferece preços diferenciados, que variam de USD 15 a USD 59 por usuário por mês, com planos adaptados às necessidades de sua pequena e média empresa.

Inscreva-se para o Freshdesk no AWS Marketplace e aproveite uma avaliação gratuita de 30 dias. Ao final do período de teste, continue aproveitando nosso produto atualizando seu plano.  Iniciar avaliação gratuita

Oferta exclusiva: obtenha um desconto de 30% no Freshdesk hoje mesmo inscrevendo-se no AWS Connected Community.  Visualizar oferta

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Preços do Freshworks Freshdesk

Recursos e suporte

Ajuda com o Freshworks, documentação de segurança, treinamento da equipe e muito mais.

Suporte para clientes

Depois de se inscrever no portal de suporte do Freshdesk, você terá acesso completo à base de conhecimento, perguntas frequentes e guias em vídeo da Freshworks. Você pode usar sua conta para gerar tíquetes de suporte e monitorar o status.

Política de reembolso

A menos que especificado de outra forma nestes Termos, em um Formulário ou em um Plano de Serviço, nenhuma taxa de assinatura é reembolsável. Nenhum reembolso será emitido por uso parcial ou não uso do(s) Serviço(s), mas você terá direito a um reembolso proporcional das Taxas de Assinatura pelo restante do Período de Assinatura se você encerrar sua conta como resultado de uma violação material destes Termos por nós.