Amazon Connect
Ofereça um atendimento de classe superior ao cliente a um custo menor com uma central de atendimento na nuvem fácil de usar
Crie uma central de atendimento na nuvem com apenas alguns cliques e integre atendentes para ajudar os clientes imediatamente.
Aumente a produtividade dos atendentes e melhore a experiência do cliente em canais digitais e de vez com a central de atendimento completa com tecnologia de IA e ML.
Aumente ou reduza a escala verticalmente de forma fácil para atender à demanda dos clientes com a flexibilidade de integrar milhares de atendentes que trabalharão de qualquer lugar.
Economize até 80% em comparação com as soluções tradicionais de central de atendimento sem tarifas mínimas, compromissos de longo prazo ou cobranças de licença antecipadas.
Como funciona
Com o Amazon Connect, você pode atender às expectativas do cliente e superar a concorrência a um custo mais baixo. Faça melhorias rapidamente para reter os clientes existentes e atrair novos.
Com o Amazon Connect, você pode atender às expectativas do cliente e superar a concorrência a um custo mais baixo. Faça melhorias rapidamente para reter os clientes existentes e atrair novos.
A AWS foi nomeada líder do Quadrante Mágico em CCaaS
Os líderes atuais de centrais de atendimento e CX buscam continuamente maneiras de inovar para oferecer resultados excepcionais aos clientes e aos negócios.
A AWS foi nomeada líder no Quadrante Mágico da Gartner de 2023 para Contact Center as a Service (CCaaS) pela primeira vez desde o lançamento do Amazon Connect em 2017.
Casos de uso
Experiência do cliente omnicanal
Satisfaça os clientes em seu canal de escolha economizando tempo e iniciativas.
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Produtividade e capacitação dos atendentes
Capacite seus atendentes para oferecer ótimas experiências ao cliente com acesso instantâneo a ferramentas e insights inovadores.
Análises, insights e otimizações
Transforme dados em ações para compreender o sentimento do cliente, avaliar a performance do atendente e otimizar sua força de trabalho.
Saiba mais »
Como começar a usar
Saiba mais sobre o Amazon Connect
Descubra como usar o Amazon Connect Voice, Chat, roteamento de omnichannel e muito mais.
Explore a central de recursos do Amazon Connect
A experiência do cliente (CX) e a central de atendimento evoluem constantemente. Confira as práticas recomendadas da AWS e do cliente mais recentes.
Analise o preço do Amazon Connect
O Amazon Connect é um serviço de pagamento conforme o uso sem pagamentos adiantados, compromissos de longo prazo ou tarifas mínimas mensais.