Amazon Transcribe

Converte automaticamente a fala em texto

60 minutos de conversão de fala em texto por 12 meses

Casos de uso

Obtenha insights das conversas com os clientes

Com o Transcribe Call Analytics, é possível extrair insights úteis das conversas de clientes. Os parceiros do AWS Contact Center Intelligence e o Contact Lens for Amazon Connect oferecem soluções completas para melhorar o engajamento do cliente, aumentar a produtividade do atendente e fornecer aos supervisores alertas de gerenciamento de qualidade.

Crie legendas e apontamentos de reunião

Use o Amazon Transcribe para intensificar a produtividade e capturar com precisão as reuniões e conversas que são importantes para você. Legende o conteúdo sob demanda e de difusão para aumentar a acessibilidade e melhorar a experiência do cliente.

Detecte conteúdo tóxico no áudio

Use o Transcribe Toxicity Detection para jogos, mídias sociais e outras conversas entre pares. Detecte e categorize áudio tóxico e promova um ambiente on-line seguro e inclusivo.

Melhore a documentação clínica

Médicos e profissionais de medicina podem usar o Amazon Transcribe Medical para gravar de forma rápida e eficiente as conversas clínicas em sistemas de registro eletrônico de saúde (EHR) para análise. O serviço é qualificado pela HIPAA e treinado para entender a terminologia médica.

Como começar

Veja uma demonstração gratuita

Experimente como o Amazon Transcribe usa sentimentos durante uma chamada com script para resolver problemas. 

Explore o treinamento prático

Saiba como criar a primeira transcrição de áudio.

Mergulhe no console

Experimente o Amazon Transcribe no console da AWS.


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