張貼日期: Jan 26, 2018
Amazon Connect 客戶現可使用採用 SAML 2.0 的同盟單一登入 (SSO) 來存取 Amazon Connect。這可讓聯絡中心服務專員和經理，使用現有的公司登入資料來存取 Amazon Connect。若您為管理員，則可強制執行密碼政策，並根據其位置、使用的裝置或其角色，使用現有的 SAML 2.0 使用者目錄來控制對於 Amazon Connect 的存取。
您可透過諸如 Microsoft Active Directory 同盟服務、Okta、Ping Identity 和 Shibboleth 等任何 SAML 2.0 相容身分提供者，啟用同盟存取與控制。啟用此功能後，服務專員和經理只要按一下即可透過身分提供者入口網站登入 Amazon Connect，無須使用 Amazon Connect 的個別使用者名稱和密碼。
採用 SAML 2.0 的同盟 SSO 現已針對 Amazon Connect，在提供 Amazon Connect 的所有 AWS 區域推出預覽版。若要請求加入 Amazon Connect SAML 2.0 預覽版，請在這裡申請。使用 SAML 2.0 搭配 Amazon Connect 無須額外付費。若要進一步了解 Amazon Connect 自助式服務暨雲端式聯絡中心，請瀏覽 Amazon Connect 網站。