AWS 宣布推出下一代 Amazon Connect，其中強大的 AI 可改善每個客戶互動

張貼日期: 2025年3月18日

AWS 宣布推出下一代 Amazon Connect，利用強大的 AI 將每個客戶接觸點轉化為更深入的關係和更好的結果。這種全面的方法涵蓋自助服務、客服協助、分析、接觸後評估以及自動跟進，可提升銷售並使客戶滿意，同時從每個接觸點中學習。只需按一下即可啟用下一代 Amazon Connect，並且包括無限使用的 AI 功能，如此您就可以專注於改進客戶體驗，而不需要因為成本考量而做出妥協。

下一代 Amazon Connect 現已在美國東部 (維吉尼亞北部)、美國西部 (奧勒岡)、亞太地區 (首爾)、亞太地區 (新加坡)、亞太地區 (雪梨)、亞太地區 (東京)、加拿大 (中部)、歐洲 (法蘭克福) 和歐洲 (倫敦) 推出。如要了解更多資訊，請參閱我們的發布部落格、文件和我們的定價頁面。