Amazon Connect Cases 現已在非洲 (開普敦) 區域提供

張貼日期: 2025年7月31日

Amazon Connect Cases 現已在非洲 (開普敦) AWS 區域提供。Amazon Connect Cases 提供內建的案件管理功能，讓您的聯絡中心客服人員能輕鬆建立、協作並快速解決需要多次客戶對話和跟進任務的客戶問題。

透過此次發佈，Amazon Connect Cases 現已在以下 AWS 區域推出：美國東部 (維吉尼亞北部)、美國西部 (奧勒岡)、加拿大 (中部)、歐洲 (法蘭克福)、歐洲 (倫敦)、亞太地區 (首爾)、亞太地區 (新加坡)、亞太地區 (雪梨)、亞太地區 (東京) 和非洲 (開普敦) AWS 區域。若要進一步了解並開始使用，請瀏覽 Amazon Connect Cases 網頁和文件。