Amazon Connect 現在提供將任務和電子郵件嵌入至網站和應用程式的開箱即用功能

張貼日期: 2025年8月18日

您現在能夠使用 Amazon Connect 通訊小工具中的新聯絡表單選項，輕鬆在網站和應用程式上打造任務和電子郵件型客戶體驗。例如，您可以將通訊小工具新增至網站，並讓客戶得以在營業時間以外提交回撥請求，或透過網頁表單傳送電子郵件。

主管和經理可以使用拖放編輯器來設定客戶互動表單，並產生程式碼片段來順暢整合網站。這項擴充功能可為客戶提供更靈活的互動選項，同時讓您得以藉由現有的 Amazon Connect 工作流程管理所有互動。

關於區域供應情況，請參閱按區域的 Amazon Connect 功能供應情況。若要進一步了解，請參閱我們的文件。若要進一步了解 Amazon Connect (易於使用的雲端聯絡中心)，請造訪 Amazon Connect 網站。