適用於 AWS WAF 的 AWS Marketplace 規則群組有哪些支援?

上次更新日期:2022 年 7 月 7 日

我需要與 AWS Marketplace AWS WAF 規則相關的支援。我可以和誰聯絡?

簡短描述

AWS WAF 提供 AWS Marketplace 規則群組,以協助您保護資源。AWS Marketplace 規則群組是由 AWS Marketplace 賣家撰寫和更新的預先定義、立即可用的規則集合。針對與 AWS WAF Marketplace 規則誤判或誤報的相關問題,請聯絡 AWS Marketplace 賣家以進一步進行疑難排解。

解決方案

AWS Marketplace 受管規則群組可在 AWS Marketplace 透過訂閱取得。訂閱 AWS Marketplace 受管規則群組後,您可以在 AWS WAF 中使用該規則群組。若要在 AWS Firewall Manager AWS WAF 政策中使用 AWS Marketplace 規則群組,您的組織中的每個帳戶都必須訂閱該規則群組。

疑難排解

如果 AWS Marketplace 規則群組封鎖了合法流量,請按照下列步驟操作:

排除封鎖合法流量的特定規則

您可以使用 AWS WAF 取樣請求Web ACL 的日誌記錄,來識別封鎖請求的規則。您可以檢視範例請求中規則群組內的規則,或 Web ACL 日誌中 ruleGroupId 欄位,來識別規則群組中的規則。如需詳細資訊,請參閱存取 AWS Marketplace 規則群組中的規則

使用此模式來識別規則:

<SellerName>#<RuleGroupName>#<RuleName>

變更 AWS Marketplace 規則群組的動作

如果排除特定規則無法解決問題,則將規則群組的動作不覆寫切換為覆寫以計數。如此一來,無論規則群組中的個別規則動作為何,Web 請求都可以通過。這樣做也可以為您提供規則群組的 Amazon CloudWatch 指標。

如果將 AWS Marketplace 規則群組動作設定為 覆寫以計數之後,問題仍然存在,請聯絡規則群組供應商的客戶支援團隊。

注意:針對 AWS Marketplace 賣家管理的規則群組問題,必須聯絡供應商的客戶支援團隊,以進一步進行疑難排解。

AWS WAF Marketplace 賣家的聯絡資訊

Cloudbric Corp.

如需了解 Cloudbric Corp. 受管規則群組相關問題,請參閱 Cloudbric 說明中心以提交請求

Cyber Security Cloud Inc.

如需了解 Cyber Security Cloud 受管規則相關問題,請參閱聯絡 Cyber Security Cloud 支援

F5 (DevCentral)

DevCentral 支援 AWS WAF 的 F5 規則。如需了解 F5 受管規則相關問題,請將附有 AWS WAF 的 F5 規則標籤的問題提交至 DevCentral 的技術論壇

如需有關 AWS WAF 的 F5 規則的詳細資訊,請參閱 AskF5 網站上的 AWS WAF 的 F5 規則群組概觀

Fortinet

如需了解 Fortinet 受管規則群組相關問題,請傳送電子郵件至 Fortinet 支援團隊。

如需有關部署 AWS WAF 的 Fortinet 規則的詳細資訊,請參閱技術秘訣:在 Fortinet 社群網站上部署 Fortinet AWS WAF 合作夥伴規則群組

GeoGuard

如需了解 GeoGuard 受管規則群組相關問題,請傳送電子郵件至 GeoGuard 支援。

Imperva

如需了解 Imperva 受管規則群組的相關問題,請傳送電子郵件至 Imperva 支援。

如需有關 AWS WAF 的 Imperva 規則的詳細資訊,請參閱 Imperva 文件網站上的開始使用 AWS WAF 的 Imperva 受管規則

ThreatSTOP

如需了解 ThreatSTOP 受管理規則群組相關問題,請參閱聯絡 ThreatSTOP


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