加速
AI 模型部署時間,將其從數天縮短到數小時
簡化
測試與創新
概觀
在當前人工智慧 (AI) 快速發展的情況下,Thomson Reuters 致力於引領負責任的創新,因此使用 Amazon Web Services (AWS) 開發了自助式企業級 AI 和機器學習 (ML) 平台 Open Arena。Thomson Reuters 已將此初始概念發展成為專門建置的生成式 AI 平台,以實現生成式 AI 模型的普及化,並協助其員工在創新專案中安全可靠地使用 AI。
該公司使用 Amazon Bedrock 擴展了該解決方案的模型產品和用於各種使用案例的可能性,Amazon Bedrock 是 AWS 的全受管服務,提供多種高效能基礎模型選擇。最終,Thomson Reuters 將 AI 模型部署時間從數天縮短到數小時、簡化了測試和創新、提高了生成式 AI 工具的可用性,並簡化了使用者體驗。
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機會 | 利用 Amazon Bedrock 提升 Thomson Reuters 員工使用生成式 AI 工具的便利性
Thomson Reuters 為全球法律、稅務和媒體產業的專業人士提供值得信賴的內容和技術。Thomson Reuters Labs 是該公司專門的創新團隊,30 多年來一直致力於開創 AI 和自然語言處理解決方案。該公司現在使用 AI 來改善資訊檢索並自動化內容來源流程。
Thomson Reuters 使用 AWS 開發了 Open Arena,隨後又開發了其生成式 AI 平台,該平台為 Web 型實驗場,使用者可以在其中體驗由大型語言模型 (LLM) 驅動且日益增加的一系列 ML 工具。此概念源於該公司希望在組織的各個部門推動探索和創新精神,讓技術和非技術團隊都能使用 AI 解決方案。藉由該平台的聊天型介面,沒有程式設計背景的員工可以探索和開發解決方案,同時學習技術和最佳實務。其優點包含更具擴展性的交付、對安全性、隱私和道德的考量,以及變革管理。
「我們建立了 Open Arena,讓我們的同仁能以安全透明的方式了解這項全新、重大的技術轉變,以及他們如何將其應用於解決客戶的挑戰。」Thomson Reuters AI 部門暨 Thomson Reuters Labs 負責人 Joel Hron 表示,「使用 AWS,我們現在可以更廣泛、更有效率地利用我們世界一流的內容和專業知識,這是我們以前無法做到的。」
最初,其生成式 AI 平台僅用於現有生成式 AI 應用程式,但 Thomson Reuters 發現了一個機會:公司可以將 Amazon Bedrock 整合到 Open Arena 中,讓使用者選擇更多不同的大型語言模型 (LLM),而不僅限於當時已有的模型。
「我們選擇 Amazon Bedrock 是因為其可用性,因為我們可以將我們的內容與各種模型無縫整合。」Hron 表示,「公司的關鍵驅動力源於我們可即時使用多種新推出模型的能力,特別是在這個領域發展如此迅速的情況下。」
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在這個快速發展的領域中,我們希望在產品服務方面實現多樣化,並且能夠利用最新的技術進展。藉助 Amazon Bedrock,我們可以為正確的工作找到正確的模型。」
Joel Hron
Thomson Reuters AI 部門暨 Thomson Reuters Labs 主管
解決方案 | 使用 AWS 加速 AI 模型部署並簡化使用者體驗
憑藉 Amazon Bedrock 上廣泛的強大基礎模型選項,Thomson Reuters 可以自行選擇其團隊針對不同內容和產品所能嘗試的模型。該解決方案有助於為使用者減低此步驟的複雜性,使其更輕鬆地選取對特定使用案例最適合的選項。Thomson Reuters 還使用 Amazon Bedrock 加速了 AI 模型的部署時間。現在,開發團隊可以在幾分鐘或幾小時內透過 Amazon Bedrock 存取模型,而不再需要幾天或幾週的時間。這種額外的靈活性和敏捷性使其可以無縫地將內容整合到 Thomson Reuters 使用的其他 AWS 服務中。
「輕鬆啟動新使用案例的功能非常強大。」Hron 表示,「在這個快速發展的領域中,我們希望在產品服務方面實現多樣化,並且能夠利用最新的技術進展。藉助 Amazon Bedrock,我們可以為正確的工作找到正確的模型。」
Thomson Reuters 的產品團隊使用 Amazon Bedrock 建置了名為 Checkpoint Edge with CoCounsel 的稅務研究生成式 AI 應用程式。其可以針對客戶的查詢提供即時回應,並於回覆中附上稅務資源的引述。這個以對話為主的應用程式作為 Thomson Reuters 第一個生成式 AI 搜尋產品,成為了其 Reuters Checkpoint 稅務解決方案系列之一員。
「最初開發 Checkpoint Edge with CoCounsel 時,我們不需要增加工程團隊的負擔,這是一大亮點。」Hron 表示,「相反,產品團隊可以使用 Amazon Bedrock 上的 LLM 在 Open Arena 中獨立探索,以查看這是否是可行的想法。」
Checkpoint Edge with CoCounsel 只是 Thomson Reuters 的生成式 AI 平台如何在開發生成式 AI 解決方案中簡化使用者體驗的一個範例。藉由對不同使用案例進行試驗,該公司得以開闢了廣泛的機會。Thomson Reuters 的員工只需將資料放入 Open Arena,嘗試給出一些提示,就能看到整個組織中的其他團隊開發了哪些其他類型的類似應用程式。
「生成式 AI 以我們以前從未見過的方式普及了 AI 的使用。」Hron 表示,「許多專案概念都可以在 Open Arena 中測試,而無需大量訓練資料或高水準的 ML 專業知識,這為每位員工開闢了不受限制地探索新想法的途徑。」
結果 | 探索全新 AI 應用程式和使用案例
Thomson Reuters 目前正針對所有的主要產品和廣泛的內部使用案例,進行更多的生成式 AI 計畫,該公司也正在想開發更多以 LLM 為基礎的解決方案。該公司預計,透過其生成式 AI 平台使用生成式 AI 工具將有助於整個組織的團隊繼續探索新的使用案例和應用程式。
「AWS 的支援和參與模式有助於我們在實踐中學習。」Hron 表示,「我們使用 AWS 解決方案帶來的成效是最為明顯的。」
關於 Thomson Reuters
Thomson Reuters (TSX/NYSE: TRI) (簡稱「TR」) 匯集了人員和組織做出正確決策所需的可信內容和技術,為未來發展指引方向。該公司為法律、稅務、會計、法規遵循、政府和媒體等領域的專業人士提供服務。其產品結合了高度專業化的軟體和洞察,為專業人士提供做出明智決策所需的資料、情報和解決方案,並協助機構追求正義、真相和透明度。Reuters 是 Thomson Reuters 旗下公司,是世界領先的可信新聞和新聞供應者。有關 Thomson Reuters 的更多資訊,請瀏覽 tr.com,有關最新全球新聞,請瀏覽 reuters.com。
使用的 AWS 服務
Amazon Bedrock
Amazon Bedrock 是一項全受管服務,透過單一 API 提供來自領先 AI 公司的各種高效能基礎模型 (FM) 選擇 (例如 AI21 Labs、Anthropic、Cohere、Meta、Mistral AI、Stability AI 和 Amazon),同時具備各種廣泛功能,可用以建置設有安全、隱私與負責任 AI 的生成式 AI 應用程式。
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