Amazon Textract 客戶

Change Healthcare 是一間領先的獨立醫療技術公司，專注於提供資料和分析驅動的解決方案，以改善美國醫療系統中的臨床、財務和患者參與度。

「在 Change Healthcare，我們相信，通過提高財務和行政決策的及時性和質量，我們可以使醫療保健負擔得起，並且可供所有人使用。機器學習技術的強大功能可從我們的資料中了解更多資訊，從而實現這一目標。但是，發揮這些資訊的潛在作用通常很困難，因為它被表格和表單孤立起來，而傳統的光學字元識別無法對其進行分析。Amazon Textract 能夠進一步提升文件的理解，除了文字之外，還能擷取結構化資料。現在，隨著該服務符合 HIPAA，我們將能夠從數百萬份文件中釋放資訊，為患者、付款人和提供者創造更多價值。」

Change Healthcare 執行副總裁兼人工智慧長 Nick Giannasi

Change Healthcare 是一間領先的獨立醫療技術公司，專注於提供資料和分析驅動的解決方案，以改善美國醫療系統中的臨床、財務和患者參與度。

「在 Change Healthcare，我們相信，通過提高財務和行政決策的及時性和質量，我們可以使醫療保健負擔得起，並且可供所有人使用。機器學習技術的強大功能可從我們的資料中了解更多資訊，從而實現這一目標。但是，發揮這些資訊的潛在作用通常很困難，因為它被表格和表單孤立起來，而傳統的光學字元識別無法對其進行分析。Amazon Textract 能夠進一步提升文件的理解，除了文字之外，還能擷取結構化資料。現在，隨著該服務符合 HIPAA，我們將能夠從數百萬份文件中釋放資訊，為患者、付款人和提供者創造更多價值。」

Change Healthcare 執行副總裁兼人工智慧長 Nick Giannasi 

做為 30 多年的行業領導者，Symbeo, a Corvel company 協助世界各地的企業實現真正的 AP 自動化。其智慧型解決方案可將繁瑣的任務放入信任的工作流程，讓團隊可以專注於更大的計畫和目標。例如，健康保險公司需要從大量文件中擷取關鍵資料。手動輸入理賠資料既乏味、耗時又容易出錯。公司需要快速準確的資料，才能加速決策週期並為最終客戶服務。

「我們希望自動化索賠處理資料擷取流程，以提高對最終客戶的滿意度，並改善交貨時間。我們評估了多項服務，Amazon Textract 能夠滿足我們的需求。Amazon Textract 是一種全受管 AI 服務，可從掃描的文件中自動擷取列印的文字、手寫內容和其他資料。這項服務不僅可實現簡單的光學字元辨識 (OCR)，還可以識別、理解和擷取表單和表格中的資料。使用 Amazon Textract，我們到目前為止已處理超過 1600 萬頁文件，處理文件的時間從 3 分鐘縮短至不到 1 分鐘。此外，我們實現了 68% 的自動化率。」

維傑·阿格拉瓦爾，一家科威爾公司 Symbeo 信息系統副總裁  

艾利萬斯健康是美國最大的健康保險提供商之一。醫療供應商向 Elevance Health 的供應商入口網站提交文件後，文件會進入資料存放區並傳送至採用 Amazon Textract 技術的數位處理功能。在此功能中，Amazon Textract 使用光學字元辨識 (OCR) 來擷取資料，並使用機器學習自動索引和分類每個文件。接著，已處理的索償將向 Elevance 健康持份者提供。

「我們希望像亞馬遜 Textract 這樣的技術能幫助 Elevance 健康成為數位優先的組織。」

雷迪·古德拉，教育健康部職員副總裁  

Healthfirst 是一家非營利性管理型護理組織，是紐約發展最快的健康計劃之一，擁有超過 140 萬的多元化成員，其醫療保健網路由 3.5 萬多個服務提供者和 4,500 名員工組成。

「在 Healthfirst，我們正在構建數據管道，將掃描的醫療圖表轉換為有用的臨床信息，以改善護理協調，提高質量的結果，並確保我們的保障範圍內的會員獲得適當的退款。我們使用 Amazon Textract 和 Amazon Comprehend Medical 高效地從非結構化資料來源中收集真正有價值的資訊，與通常的下游操作相比，節省了 10 到 20 倍的成本。通過擴展到分析超過 50,000 個圖表，我們可以找到無文件的診斷，並推薦約 5,000 名會員進行他們所需的護理管理。」

Healthfirst 分析長 Steve Prewitt 

nib Group 為超過 160 萬澳洲和紐西蘭居民提供健康和醫療保險，並為澳洲的國際學生和勞工提供健康保險。它也是澳洲第三大旅行保險公司和旅行保險的全球分銷商。

「多年前，我們是澳大利亞第一家健康保險公司，為我們的會員提供通過我們創新的移動應用程序提交他們的索償收據照片的功能。隨著我們會員數量的增長，對索賠處理和從收據中手動擷取資訊的需求也在增加。我們曾使用過傳統 OCR 方法，但結果時好時壞，這很大程度上是由於索賠收據類型多樣。於是我們開始嘗試使用以機器學習為基礎的電腦視覺，從收據圖像中擷取索賠處理所需的文字。在此計劃期間，我們將 Amazon Textract 整合到我們的理賠流程中，並提供了高品質的文字擷取解決方案以及結構化資料處理功能。借助 Textract，我們能夠加快索賠處理速度，在提供出色客戶體驗的同時，還提高了營運效率。通過使用雲平台和 Amazon Textract 等新興技術，我們能夠繼續實現我們的願景，讓我們的成員能夠做出更好的決策和改善健康成果，通過更好地訪問負擔得起價格的健康服務和信息來提高健康成果的願景。」

nithe Group 新興技術主管 Mathew Finch 

Wrapped Insurance 正在創造一種新的保險形式。我們是一間結合智慧結構與卓越技術的澳洲保險技術公司。

「通過使用 Amazon Web 服務，我們能夠為客戶提供智能且真正獨特的保險體驗。Amazon Textract 協助我們自動讀取不同供應商的保單。閱讀並總結現有的保單是 Wrapped 的明顯優勢，可以與需要更好的方式查看其資產組合的保障方式的客戶進行互動。」

Warapped Insurance 執行長 Sofia Rostankowska 

「將文件處理時間從數小時縮短到幾分鐘。」 

Pennymac Loan Services LLC 應用程式開發資深副總裁 Eric Barrow 

「Black Knight 專注於利用人工智能（AI）的力量來創造滿足按揭行業的需求的創新解決方案。我們的人工智慧產品 AIVA 透過消除平衡和比較工作，並應用 ML 和進階業務規則來降低貸款處理成本，從而提高整個 Black Knight 生態系統的效率。Black Knight ML 團隊與亞馬遜機器學習解決方案實驗室合作，為 Black Knight 的抵押貸款解決方案提供更快、更可靠的處理，讓我們的貸款客戶提供更具競爭力和效率，並提供營運槓桿以進一步加速他們的成長。」

Origination Technologies 總裁 Rich Gagliano 

Sun Finance 是歐洲發展最快的線上消費者融資平台之一，以其專注於客戶體驗和先進的風險技術而聞名。Sun Finance 總部位於拉脫維亞里加，擁有超過 1,200 萬名註冊客戶，雇用員工超過 1,400 名。

為了提升客戶體驗，我們使用 Amazon Textract 加快手動 KYC 和品質保證流程。例如，我們會根據客戶的 ID 資料，自動驗證其應用程式資料，並且只有在不相符的情況下，我們才會手動驗證資料。這種自動化可縮短我們做出決策的時間，增強我們的客戶體驗，並幫助我們每 0.63 秒處理貸款請求。」

Sun Finance 資深資料科學家 Sergejs Batenko 

Biz2Credit 成立於 2007 年，其目標是讓貸方及其客戶擁有更順暢的商業融資過程。Biz2Credit 的使命是在靈活、透明的環境中，為小型企業在其整個生命週期中提供產業領先的貸款解決方案。

「完全數位化的體驗可以為小型企業提供最快的信貸存取權；然而，任何貸款人面臨的最大挑戰是數位化、驗證和分析非數位文件，例如客戶銀行對客戶的信用評估目的中央數據，尤其是在我們幫助銀行進行的大量無抵押貸款中心資料。

該模組的一項關鍵功能是能夠擷取以多種格式存在的資料，包括掃描/傳真文件，並將這些文件完全數位化為一個個數位交易。BSA 利用 Amazon Textract API 建置了此功能。Textract 讓 Biz2Credit 團隊能夠集中精力建立更好的信用評估模型，而不必投資建立 OCR 模型並不斷更新以處理新格式。

使用 Amazon Textract 的自動化 BSA 的效果是在一家大型銀行進行測試，我們發現人工的工作減少了 80%，同時，數字化數據中人為造成的錯誤率降低到接近 0。」

Biz2Credit 技術長兼 Biz2X 數位平台技術主管 Vineet Tyagi 

National Health Service, Business Services Authority (NHS BSA) 隸屬英國國家衛生署。它為 NHS 組織、NHS 承包商和患者提供各種支援服務。作為支付服務的一部分，它們每月處理 5400 萬張紙質處方和其他醫療文件。

「NHS 長期以來一直對 AI 提高公共醫療保健品質的承諾感興趣。人為判斷至關重要，實際上，涉及醫療付款的決策通常需要人為判斷。Amazon Textract 之所以備受關注，是因為其提供 AI 支援功能，可從幾乎任何文件中擷取文字和結構化資料。Amazon Augmented AI 的推出讓我們欣喜不已，因為它讓我們能夠充分利用機器學習的優勢，同時仍可運用人為判斷。這對我們來說是改變了遊戲。」

Chris Suter，NHS BSA 雲端平台和創新主管 

英國氣象局是英國國家氣象局，在提供天氣和氣候服務方面居世界領先地位。

「我們希望使用 Textract 將數字化來自文檔檔案庫的數百萬歷史天氣觀測。將這些觀察提供給科學將提高我們對氣候變化和變化的了解。「

英國氣象局氣候科學家 Philip Brohan 

「在 Alfresco，我們希望讓客戶盡可能簡化文件處理和內容管理。由於輸入對於文件管理系統至關重要，因此關鍵的是，我們擁有能夠準確地自動從數位化文件中擷取關鍵資訊的基礎工具。以前，我們在 OCR 技術的基礎上建置了自訂解決方案，以擷取感興趣的資料，但這需要進行大量的人工訓練。這個過程消耗了寶貴的時間和資源，但又不得不做。借助 Amazon Textract，我們現在不僅可以自動擷取文件中的文字和表格中的資訊，還可以取得洞見，從而使我們能夠自動執行資料輸入並促進更快的業務決策。Amazon Textract 使我們能夠提供更好的資料完整性、安全合規性，以及比以往更快啟動業務流程。最重要的是，所有這些都有助於我們更好地協助客戶在他們的數位轉型旅程中。」

Alfresco 創辦人兼技術長 John Newton 

「在 Cox Automotive，我們希望改變世界購買、銷售、擁有和使用汽車的方式。為了進一步實現汽車解決方案的現代化，我們將利用 Amazon Textract 加速汽車的交易速度。透過 Amazon Textract，我們可以自動擷取和驗證文件和表單中的資料，例如貸款申請或車輛所有權，以便更快地做出決策。這將減少客戶的努力，並進一步簡化從製造商到買家的所有參與過程。」

Cox Automotive 技術長 Bryan Landerman 

Remeep 是意大利綜合設施管理服務的主要提供商（例如，管理和向私人和公營客戶提供物業、地區和醫療保健營運的綜合服務）。Reteep 的採購部門每天花費大量小時手動審查數千份文件，對供應商合規性進行內部審查。文件包括供應商以掃描形式提供的發票和稅務和工資合規證書。例如，我們的員工必須檢查發票數據是否正確且與供應商關係管理系統 (SRM) 一致。

「使用 AI 已完全自動化了我們四分之三的文件管道，並為員工釋放時間進行更高增值的活動，使我們能夠標準化流程並使其更準確。此外，我們已清除文件的剩餘文件，並在整年內分發活動，以避免數量高峰，從而使與供應商建立無縫的關係。」

安東內拉·桑喬吉，資訊長，再保養  

BlueVine 為小型企業融資提供現代方法。其進階線上平台透過快速批准、簡單靈活的財務產品 (例如，發票保理、信貸額度、定期貸款) 以及易於使用的儀表板，為企業擁有者提供快速便捷的解決方案，來滿足其日常財務需求。

「作為 PPP 計劃的一部分，我們幫助美國成千上萬家企業獲得資金，節省了超過 400,000 個工作機會。之所以能夠實現這一目標，部分原因是多個團隊建立了高度自動化和高效的程序。我們成功的重要部分是由於與 Amazon Textract 及其團隊合作，這些協助文件處理進行高程度自動化，減少後台負擔，幫助服務和風險團隊專注於更快、更好地為客戶提供服務。「

BlueVine 創辦人兼技術長 Nir Klar

Kabbage 是一家資料和技術公司，為小型企業提供現今流解決方案，包括存取靈活的信貸額度、線上支付、現金流洞見和公司支票帳戶。

「Amazon Textract 幫助我們支持 80% 的 PPP 申請人獲得全自動貸款體驗，並將批准時間從多天縮短為 4 小時的中位數。在計劃結束時，我們成為全國第二大 PPP 貸款公司的申請量，超過美國主要銀行，為 297,000 多家小型企業提供服務，並在全美國保留了約 945,000 個工作機會。「

Kabbage 資料科學主管 Anthony Sabelli 

PFS Tech 是一家致力於智慧型程序自動化和數位創新的資訊科技公司。他們將技術理解為一種手段，並利用技術來改造公司，以提高流程效率和敏捷性、取得資料智慧、定義技術架構，並透過高價值數位解決方案改善最終客戶的體驗。

「我們看到自動提取半結構化數據以構建 RPA 軟件方面存在一個差距。必要的資料包括最終使用者需要透過軟體傳送的發票、訂單、工資單和交貨單。以前，我們使用傳統的 OCR 和以範本為基礎的設計，需要人工處理或干預。透過將 Amazon Textract 作為我們採用 AI 技術的雲端型資料擷取平台 Reexdoc 的基礎和核心元件，我們能夠針對每種文件類型開發內部 AI 模型，從而使我們能夠擷取某些欄位並將資料傳送給最終客戶。Amazon Textract 使我們能夠建立使用 RPA 技術來自動化程序的軟體，從端到端自動化，從而節省成本、提高資源生產力、降低錯誤和失敗的傾向，並提高企業流程的效率，使其更具有利潤和可持續性。「

PFS Tech 總經理 Francisco García 

Paymerang 成立於 2010 年，為簡單、安全和有利可圖的企業提供電子供應商支付。

「我們幫助多個領域的客戶簡化應付帳款流程，通過消除例行任務，以電子方式付款給供應商，並在過程中獲得現金回贈。我們使用 Amazon Textract (HIPAA 合格服務) 協助我們的醫療保健領域的客戶自動從發票中提取資料，而無需使用自訂邏輯來標準化擷取擷取資訊。Amazon Textract 將資料擷取並將資料分類到一套一致的標準欄位中，協助我們為使用商業發票佈局不遵循常見模式的供應商提供服務的客戶。「

佩梅朗企業平台總監傑森·洛什  

我們透過提供供應鏈資料的透明度、可追溯性和真正的理解來協助企業，從而讓企業可以保護其品牌、消除市場准入障礙並降低營運和財務風險。

「我們致力結合技術和業務領域的專業知識，以幫助客戶了解其供應鏈中的合規風險。我們需要一種大規模處理合規文件的方法。我們的程序是讀取含有表單、表格和格式不限文字的圖像和 PDF 文件，並從這些文件中擷取感興趣的資料。Amazon Textract 的 OCR 技術使我們能夠從文件中擷取文字。Amazon Comprehend 的內容感知 NLP API 可以從文字中擷取業務特定的實體及其值。我們還使用 Amazon Augmented AI (Amazon A2I) 將人類納入工作流程。我們的團隊會審查擷取的資料，並向 ML 模型提供意見回饋，並隨時間協助改進模型。在將人與機器學習有效結合之外，我們還利用 AppSync 和 Amplify，從而能夠更準確地了解客戶的供應鏈風險，為客戶節省數百小時的人工審查文件時間。他們現在可以立即獲得關於其公司是否處於合規風險的反饋。「

Assent Compliance AI/ML 團隊主管 Corey Peters 

遠見集團是一家具有策略性多元化的家族企業，為未來建立遺產。集團以船舶、離岸鑽探、港口和天然氣基礎設施以及以印度為重點的私募股權投資，幾十年來，集團已經變成全球業務集團。

「我們希望在 SAP 中自動化我們的發票處理。目前，我們手動處理發票，每張發票需要 15-20 分鐘。AP 團隊成員從電子郵件中取得附件，從商業發票手動擷取資料，並將資料輸入到多個會計系統中。一開始，我們對自動化感到懷疑。但是，合作夥伴 InfraBeat 評估了幾種 OCR 解決方案。在決定選擇 Amazon Tax tract，InfraBeat 提出了一個 SAP IRPA 與亞馬遜 Textract 解決方案，以實現高等級的準確度，並對其邏輯進行最小的調整。在資料擷取方面，我們始終希望高精確度，而 Amazon Textract 的結果超出了我們的期望，在許多不同的版面配置中一致，所有發票的準確度達到 90%。」

Foresight Group 集團 IT

Baker Tilly 是領先業界的顧問、稅務與保險公司，持續致力於建立長久關係，協助顧客解決最困難的問題，讓顧客能創造新商機。

「在所有行業中，表單是收集資料最受歡迎的方式之一。手動工作可能需要數小時或數天時間透過數位形式來「讀取」。利用 Amazon Textract 的光學字元識別 (OCR) 技術，我們現在可以更快、更輕鬆地讀取這些數位形式。現在，我們將手寫作為 Textract 的一部分來解析手寫實體。這讓我們的客戶能夠上傳帶有鍵入文字和手寫文字的表單，並提高其透過資料快速且以簡化程序做出關鍵決策的能力。此外，Textract 可輕鬆與 Amazon S3 和 RDS 整合，即時存取已處理的表單和近乎即時的分析。」

Baker Tilly 進階分析和資料工程總監 Ollie East 

Hnry 是一家新西蘭金融科技，通過照顧所有財務管理員來消除自僱人士的麻煩，從而使承包商，自由職業者和獨資商永遠不必再考慮稅務。Hnry 提供一個多合一解決方案，結合了銀行帳戶、功能強大的移動和桌面應用程序，用於發票，費用管理和財務規劃，以及當地專家會計師團隊的無限支持。Hnry 與 AWS 合作夥伴 Arcanum AI 合作，協助他們通過機器學習 (ML) 和獨特的 MLOPS 平台來優化流程，使他們能夠在數小時而不是數月內從機器學習中獲得業務價值。

「Hnry 每天收到數千份文件，從業務費用索償到身份證明文件。平均而言，38% 的這些文件會在使用者轉錄的欄位中出現錯誤，因此需要我們的會計團隊手動更正。在這些文件上使用 Amazon Textract 功能有助於減少手動資料轉錄，並提高 80% 以上的整體準確度。透過使用 Amazon Textract 進行自動化發票處理，我們可以繼續簡化客戶的日常會計需求管理，從而節省他們無須花費時間的資料輸入工作。」

詹姆斯·富勒，Hnry 聯合創始人兼首席執行官  

HelloSign 是於 2019 年成立的 Dropbox 公司，提供可簡化業務營運的數位工作流程平台，讓客戶無需印表機或傳真機即可收集電子簽名。

「亞馬遜提升了 HelloWorks 使用者的參與度和保留率。自 2020 年 5 月內部測試版發佈以來，已經掃描了成千上萬的頁面。在 HelloWorks 中掃描文件後，83% 的客戶在定性調查中回答該工具非常有用。此外，從 2020 年 3 月至 2020 年 7 月，使用 HelloWorks 新形式建立的表單環比增長 26%。註冊該產品的新公司團隊數量與建立新表單的比例增加了三倍，這很大程度上是由於採用了 Amazon Textract。該產品協助解決了我們最大的障礙之一：減少建立表單所需的投入。 此外，已建立的表單數量的增加直接導致傳送的表單和簽名數量相似的增加。「

HelloSign 產品經理 Benny Kao

HighIQ 是領先的雲端數位人力即服務 (DWaaS) 智慧自動化解決方案供應商，其解決方案由 Amazon AI 服務提供支援。這些依角色 IQ 工作程式可以自動化複雜、乏味的手動業務程序，以提高人員生產力並促進創新，最終提高業務績效並降低業務成本。

「Amazon AI 服務（例如 Amazon Textract）啟用了 HighIQ 的某些智能自動化解決方案，從發票、採購單、合約等文件中提取資訊，並以可以使用預先定義的模式自動載入資料庫的格式產生擷取資料。OCR 引擎背後的良好機器，以及 Textract 團隊在回應客戶反饋方面的主動性，幫助我們顯著改善客戶文件的直接處理 (STP)。」

HighIQ Robotics Inc. 聯合創辦人兼執行長 Pawan Singh 

Arq Group 是面向企業和政府市場的領先端對端數位解決方案供應商。

「在 Arq Group，我們與不同的運輸公司及其實物資產維護團隊合作。多年來，他們的程序已得到完善。之前的程序數位化嘗試造成太多干擾，因此未能被採用。Textract 讓我們能夠提供一種混合解決方案，以從數位化維護資料中獲得預測洞見的優勢，同時仍允許我們的客戶隊伍繼續遵循他們偏好的手寫程序。由於我們現在可以預測零件何時可能出現故障，以及在生產時間之外進行維護的時間表，預計這會使停機時間減少 22%，維護成本降低 18%。現在我們正在預防失敗情況，我們也預期客戶資產的壽命將增加。」

Arq Group 業務部門總監 Danielel Johnson 

作為全球領先的審計、稅務和諮詢組織之一，BDO 受到其價值觀的指導，這些價值觀是其提供內容的基礎 — IDEAS | PEOPLE | TRUST。BDO 為各種類型和規模的客戶提供支持，從大型企業組織到私營企業，企業家和個人的各種行業。

「BDO 希望在各種 PDF 文檔中自動提取非結構化信息，但沒有現成的解決方案。 與 AWS 和 Auxilis 的合作夥伴關係證明了答案。團隊共同處理了最不一致的文件類型之一 — 財務報表。需要克服一系列挑戰，包括不一致的佈局、可變術語和隱藏在筆記中的數據。使用 Amazon Textract，BDO 開發了一個稱為智能文檔處理 (IDP) 的應用程序，以有效率地批次處理 PDF 文件，以一致地提取和分配數據進行分析。 這通過節省時間和成本以及提高準確性和效率來增加即時價值。 IDP 結果非常準確，它們在用戶端提供的 BDO 來分析的來源文件中發現錯誤。「

阿拉斯泰爾·拉斐爾，澳大利亞 BDO 業務重組副總監  

領先的每日新聞媒體 The Washington Post 為全球 1 億受眾提供新聞和娛樂資訊，其中不乏最具影響力的人物。卓越的新聞事業傳統和無與倫比的資源，再加上最先進的工程技術，使 The Washington Post 成為其受眾可信賴的資訊來源。

「用於理解文檔的機器學習是華盛頓郵報研究公眾利益記錄的關鍵工具。為了發佈新聞，我們的記者不僅需要文字，而且還需要在具有新聞價值的文件中找到結構化資料。Amazon Textract 會更準確地透露來自文件的資料，協助我們的記者進行報導。「

The Washington Post 工程總監 Jeremy Bowers 

Informed.IQ 可以為主要銀行和代理機構的消費信貸申請、銀行帳戶開立和政府補貼申請進行自動驗證，將文件即時轉換為資料和決策。

「Informed.IQ 使用 Amazon Textract 作為構建元素，為銀行和貸款人自動化收入和資產驗證。我們的機器學習工程師選擇 Textract 來識別表格並擷取鍵值對，從而讓我們每年可以代表我們的金融服務客戶高效地分析數百萬份工資單、銀行對帳單、納稅申報單、W-2 等。Textract 的 SOC 和 ISO 合規性證明了嚴格的控制以保護信息，使我們能夠進一步自動化貸款人的發起貸款政策和程序。「

Informed.IQ 聯合創辦人兼執行長 Justin Wickett 

Eliiza 是一家資料科學諮詢公司，也是 AWS 的主要諮詢合作夥伴。他們與客戶合作設計、建置、擴展和優化資料科學解決方案。Eliiza 是 CMD Solutions 的一部分。

「我們的客戶面臨一個常見的業務問題：核心業務流程所需的數據被鎖定在文件、表單或圖像中，並且需要人員團隊分析、解釋和採取行動。為了應對這些挑戰，我們開發了 Eliiza Thea。該解決方案與 Amazon Textract 整合，能夠以高準確度擷取資訊、分析資訊以執行業務程序，並與上游和下游系統整合以消除人工輸入資料和進行人工審查的需要。Thea 有一個以用量為基礎的定價模式，其中已涵蓋 Amazon Textract 成本，可確保客戶只為所使用的部分付費，並且可以在其 AWS 環境中或作為 SaaS 產品進行部署。

我們在使用 Eliiza Thea 為客戶提供商業價值方面擁有證實的歷史記錄，證明這是在包括保險、金融服務和專業服務等多個行業領域的處理時間縮短和直接處理量增加。」

Eliiza 執行長 James Wilson

Belle Fleur 認為，機器學習變革正在改變我們生活、工作和相互聯繫的方式，並將改變各行各業中每個企業的營運方式。

「我們使用 Amazon Textract 來檢測我們的客戶在與數據相關的數據：種類、速度和容量時具有 3 V 的文本。對於擁有不同文件格式，且需要以正確高效地處理資訊和資料的客戶尤其如此。該功能旨在識別各種不同格式，無論是表格還是表單，而現在擁有手寫識別功能，對於我們的醫療、法律和商業房地產客戶來說，AI 技術夢想成真。我們非常高興能向所有客戶推出這項新的手寫功能，以進一步增強他們目前的解決方案，尤其是擁有精簡團隊的客戶，我們能夠讓機器學習通過自動化處理重工作，以在短短的時間內閱讀數千份文件，並讓他們的團隊專注於高階任務。」

Belle Fleur 總裁 Tia Dubuisson 

PitchBook 是一家財務資料和軟體公司，可追蹤公開和私募股權市場的各個方面，包括風險投資、私募股權和 M&A。

PitchBook 是私人資本市場的領先數據提供商，特別是 VC、PE 和併購。作為該市場的一部分，我們的部分資料來自調查，尤其是來自以 PDF 為格式的檔案。PitchBook 開始使用 Textract 改進們研究流程的這一部分。在使用 Textract 之前，我們需要花費數百個小時的時間來處理 PDF 並手動輸入資訊。使用 Amazon Textract 後，我們已經看到流程效率提高了 60%。我們希望能在其他領域使用 Textract，這也可能改善我們的數據收集流程。「

PitchBook 資料科學和軟體工程總監 Tyler Martinez 

BGL 是澳洲領先的自我管理超級基金 (澳洲私人管理基金) 管理和公司合規軟體解決方案供應商。BGL 屢獲殊榮的 SaaS 解決方案包括 Simple Fund 360 和 CAS 360。這家公司由 Ron Lesh 於 1983 年創辦，總部設在墨爾本，目前擁有 150 多名員工。

「會計師、個人基金經理和信託顧問仍然被迫從 PDF 或紙質文件中轉錄或提取信息，因為某些信息的電子銀行摘要無法使用，或原始銀行文件本身與現有 OCR 解決方案的格式不相容。透過將 Amazon Textract 整合到我們的 BGL 軟體中，我們可以自動化原本需要手動處理的資料擷取流程 (例如手動輸入銀行對賬單)，來提高客戶效率。初步發現顯示，Textract 有可能節省大約 60% 的手動資料輸入時間 – 每個基金每年大約 100-150 小時。當考慮到如今需要手工輸入的其他表單 (例如，納稅表、銷售合同和歷史會計記錄) 時，節省的時間將大幅增加。通過使用 Amazon Textract，BGL 客戶將能夠改善他們的最終客戶體驗，同時釋放寶貴的時間和資源，使他們能夠專注於更高價值的活動和機會。」

Simple Fund 360 產品主管 Matt Crofts 

Lumiq 是一間資料分析公司，擁有精深的領域和技術專業知識，致力於建置和實作 AI/ML 驅動型產品和解決方案。我們的資料產品就像 Lego 積木一樣建置，並在 AWS 上執行，可協助客戶擴展其資料的價值，並帶來切實的業務成果。

「隨著每天在消費者參與生命週期的不同階段產生和接收數千份文件，我們之一（印度領先的保險服務提供商）不得不投入數個手動時間進行數據輸入、數據質量和驗證。文件集包括提案表單、身分證明文件、財務文件和醫療報告等。這些文件採用不同的、非標準化的格式，並且其中一些是手寫的，導致保單平均延遲時間增加並影響客戶體驗。

我們利用採用 Amazon 機器學習技術的 Textract，從各種類型的文件 (包括手寫文字) 中擷取資訊和洞見。我們在 Amazon Textract 和其他 AWS 服務之上建置自訂解決方案，協助實現 PII 編輯所需的人為工作減少了 97%，資料輸入工時預計減少 70%。我們很高興能進一步深入研究 Textract，為我們的客戶提供 E2E 無紙化工作流程，並以大幅節省時間來提升他們的最終消費者體驗。」

Lumiq (Crisp Analytics) 創辦人兼執行長 Mohammad Shoaib 

Filevine 是法律專業人士的營運核心，包括雲端案例和事務管理、文件管理以及深度報告分析。自 2015 年推出以來，Filevine 專注於快速創新和屢獲殊榮的設計，在獨立評論網站上獲得最高評級。

「每天在 Filevine 中處理數百萬件事件和案件檔案。我們之所以選擇 Amazon Web Services，是因為我們想為客戶提供一流的文件搜尋解決方案。Amazon Textract 快速、準確且可擴展，可協助 Filevine 滿足世界上最大型、最複雜的法律組織的嚴格要求。有了 Filevine 和亞馬遜，法律專業人員從未如此簡單地找到草堆中的針頭。「

Filevine 執行長 Ryan Anderson 

Perfios 是一個產品技術平台，可處理數千種資料類型，以協助我們的客戶自動化由資料驅動的降低風險和降低價格決策。

「自早期以來，我們一直在測試 Amazon Textract，並非常興奮地看到它在印度推出，以幫助我們解決該區域的數據主權要求，這現在解除了我們能夠大規模使用它的阻止。我們相信，該服務將有助於將銀行、金融服務和保險 (BFSI) 產業從操作繁瑣、人工參與的流程轉變為需要極少人工操作、由機器學習支援的 API 自動化流程。Textract 不僅可以幫助我們減少貸款人的決策周轉時間，而且長遠來看，對我們的最終用戶創造業務影響。」

Perfios Software Pvt. Ltd. 工程主管兼副總裁 Ramgopal M Cillanki 

QL 是東盟最大的雞蛋生產商和魚糜製造商之一，並致力於透過研磨、種植園和生物質清潔能源等活動，在永續性棕櫚油領域開展業務。

「我們的工廠每天都會產生大量手寫文件，這些文件無處不在地安裝數位捕獲設備很難。透過我們的 AWS 合作夥伴 Axrail 使用 Amazon Textract 和各種 AWS 服務開發的定製解決方案，我們能夠數位化生產現場每天產生的列印文件和手寫硬拷貝表單文件，特別是在數位擷取工具無法提供或不經濟實惠的生產區域。這是一個合理的解決方案，完成了缺少的鏈接，以便完全數字化我們的生產數據。「

QL resources 總監 Chia Lik Khai

The Globe and Mail 是加拿大的國家標誌，也是加拿大最受認可的媒體品牌。

「作為一家新聞媒體公司，我們依賴許多 PDF 或掃描來源文件，例如 FOI（信息自由請求），這些文件包含在我們以前無法訪問的表中包含重要信息。這些文件未得到充分利用，因為記者無法輕鬆取得它們或不知道它們的存在。借助 Amazon Textract，我們能夠從 PDF 的表格中擷取資訊，將這些資料輕鬆輸出為 CSV，並透過讓我們的記者可以進行搜尋查詢，從而讓他們可以輕鬆存取這些文件。這使我們的記者更有效率地獲得信息的能力提高了十倍。「

The Globe and Mail 數位和資料科學總經理 Michael O'Neill 

Vidado 是一個由 AI 驅動的文件數位化平台，能夠在低品質、低解析度和手寫使用案例中完美擷取資料。

「Amazon Textract 使我們能夠將企業客戶推向無範本的表單識別，同時能夠處理極為困難的使用案例，從而自動化更多的工作流程，並縮短將其投入生產所需的時間。「

Vidado 執行長 Nowell Outlaw

ClearDATA 的創新解決方案和服務平台可保護客戶免受資料隱私權風險的影響，協助客戶改善其資料管理，並擴展其醫療保健 IT 基礎架構，從而讓業界能夠專注於透過改善每天的醫療保健服務，來提升醫療保健水準。

「看到 AWS 將其由機器學習技術支援的光學字符識別服務 Textract 新增至其符合 HIPAA 合格的服務清單中，真令人興奮。付款人和服務提供者之間共用的許多醫療資料都被鎖在影像檔案中，例如 PDF。醫療保健組織現在可以使用 Amazon Textract 服務，從之前電腦不可讀的檔案中擷取醫療資料，而不必手動處理此類資料。如此一來，就能將這些資料與其電子病歷或其他雲端技術整合，例如 Amazon Comprehend Medical，可識別資料集中受保護的健康資訊。這只是增加使用這些新興技術來改善資料存取、獲得更好的見解、降低成本以及改善患者和會員體驗的機會方面，這只是向前邁進的另一步。」

馬特·法拉利，首席技術官 — ClearData  

「Amazon Textract 不僅讓我們能夠自動化耗時的資料輸入，還能解鎖額外的資料，以提高客戶更深入的見解和更高的商業價值。「

Inforuptcy 創辦人 Mike Mikikian

Kablamo 是澳洲發展最快的數位產品工程專業供應商之一。

「我們每天與金融科技和銀行客戶合作，幫助他們轉型和數位化以前的人工密集型流程。自從引入 Amazon Textract 之後，我們可以透過將傳統的紙質文件整合到任務 (例如信貸決策) 自動工作流程中，協助客戶大幅減少人工和時間。我們的客戶現在可以從掃描的文件中自動擷取重要資訊。我們不需要在每次出現新的文件時調整流程或建立自訂程式碼，因為 Textract 可以處理多種不同格式。我們已經看到客戶從數小時內處理數十個文件轉為數百個文件，在幾分鐘內無需任何內部機器學習專業知識。「

Kablamo 聯合執行長 Angus Dorney

「亞馬遜提取物非常令人印象深刻。我們決定使用 Amazon Textract 偵測不同的文件格式，以正確高效地處理資訊和資料。該功能旨在識別要從中擷取文字的不同格式，無論是表格還是表單，這對我們而言是 AI 夢想的實現。我們需要一種可擴展到各種文件的解決方案，因為我們會定期接收多種類型的文件，並且需要高效地閱讀它們。憑藉精簡的團隊，我們能夠讓機器學習能夠自動處理數千份文件，並讓我們的團隊專注於更高階的任務。」

MSP Recovery 軟體開發主管 Franklin Perez 

CAMELOT Management Consultants 是全球領先的流程、消費產品和工業製造行業價值鏈管理諮詢專家。此公司隸屬於 CAMELOT Group，總部位於德國曼海姆，擁有 1,800 名員工。透過整合的諮詢方法和與知名技術專家的密切協作，保證了專案從決策至組織和技術實作的所有諮詢階段均取得成功。

「Amazon Textract 使我們能夠以高準確度從圖像中提取文本以及結構化元素，例如表單和表格。Amazon Textract Queries 協助我們大幅提高了從數個業務關鍵型文件 (如安全資料表或材料規範) 中擷取資訊的品質。自然語言查詢系統提供了極大的靈活性和準確性，從而降低了我們的後處理負載，並使我們能夠更快地將新文檔添加到我們的數據提取工具中。」

Camelot 的 PC 分析首席主管 Thorsten Warnecke 

TekStream 融合了商業諮詢、實作、受管服務和招聘專業知識，協助公司管理過去十年中建立的大量應用程式、內容、網際網路型服務和機器資料，並利用下一代雲端型解決方案。

「Amazon Textract 使我們能夠為客戶自動化文件處理需求。使用 Textract Queries，我們將能夠以更大的靈活性和準確性從各種文件中擷取資料。我們認為這是對我們的企業客戶來說，他們將能夠使用 Textract 查詢功能作為我們 IDP 解決方案的一部分，從他們的文件快速獲取關鍵信息。」

TekStream 執行長 Rob Jansen 

Envase 為多式聯運行業提供任務關鍵型、雲端型運輸管理系統 (TMS) 企業軟體和行動應用程式，核心關注貨運卡車細分市場。此軟體將訂單項目、調度、貨櫃追蹤、電子資料交換 (EDI)、API 連線、文件成像、發票開立、結算和商業智慧等功能合併到一個簡化的系統中，為多式聯運供應鏈提供運輸效率和貨櫃可見性。

「Amazon Textract Query 是我們的文件處理工具庫的強大補充功能，簡化了新文件類型的處理，讓我們使用常見的產業術語，而不是特定和特定的文件語法來捕獲資料點。」

Envase Technologies CTO Bobby Land