发布于: Mar 15, 2018
AWS 快速入门团队和解决方案架构师与 AWS 合作伙伴携手，欣然宣布推出三种新的 Amazon Connect 集成：
- Qualtrak Evaluate - 注意：此 Quick Start 不再可用。有关最新的 Quick Start 目录，请访问 https://aws.amazon.com/quickstart。
- VoiceBase - 语音识别和分析，具有自动机器誊录功能
- Microsoft Dynamics 365 Data Dip by Perficient - 与 Microsoft Dynamics CRM 进行数据交换，用于 Amazon Connect 联系流
Amazon Connect 集成自动部署，利用 AWS 合作伙伴提供的热门服务和解决方案扩展了 Amazon Connect 提供的基于云的联络中心功能。
您可以使用 Amazon Connect 集成在 AWS 云中轻松设置和管理您的联络中心，并为客户关系管理 (CRM)、人力资源优化 (WFO)、分析、统一通信 (UC) 和其他使用案例提供关键解决方案。这些解决方案遵循 AWS 最佳实践，以实现最高级别的安全性和可用性。
有关集成的完整目录，请参阅 Amazon Connect 集成网站。