Amazon Connect 现在会在排班表草稿中显示座席的休假申请，方便您查看座席为何在特定日期或时段未被排班。例如，在生成下个月的排班表时，您可以看到通常在周一至周五上班的座席在第一周没有被排班，因为其正在休假，无需再去核对已发布的排班表，也不用排查配置问题来弄清楚该座席为何未排班。这项新功能有助于排班人员快速识别排班空缺，并在将排班表发布给座席之前进行调整。
此功能现已在所有提供 Amazon Connect 座席调度的 AWS 区域推出。要了解有关 Amazon Connect 座席调度的更多信息，请单击此处。