利用 Amazon Connect，您现在可以向管理员授予对座席调度的访问权限，只需进行最少配置，即可更轻松地满足关键运营需求。利用此次发布的功能，您现在可以向某些用户授予对所有已发布座席调度的访问权限，而无需将其添加为每个员工组的主管。例如，集中调度员或审计员等需要广泛了解企业内座席调度的用户，现在只需点击几下即可获得该访问权限，从而减少所需的访问权限管理时间，全面提升运营效率。
此功能在所有提供 Amazon Connect 座席调度的 AWS 区域均可使用。要了解有关 Amazon Connect 座席调度的更多信息，请单击此处。