Amazon Connect 现在支持批量删除座席调度，从而使座席调度的日常管理更加高效。利用此次发布的功能，您现在可以单天删除最多 400 个座席的调度，或删除单个座席的最多 30 天的调度。例如，由于联络中心将于下周一关闭，可以删除下周一的所有调度，或者删除已离职的座席的未来班次。利用批量删除功能，经理不再需要逐日逐座席删除班次，这将减少管理座席调度所需的时间，从而提高经理的工作效率。
此功能在所有提供 Amazon Connect 座席调度的 AWS 区域均可使用。要了解有关 Amazon Connect 座席调度的更多信息，请单击此处。