Amazon Connect 现提供精细化绩效评估访问控制

发布于: 2025年11月30日

Amazon Connect 现已支持企业限制对特定绩效评估表单的访问权限，从而防止对评估表模板和已完成的评估结果进行未经授权的查看。企业可以为管理人员设置权限，使其只能修改或使用与业务线或职能相关的评估表模板。此方式不仅能提升安全性，也让管理人员在完成评估后能更轻松地选择正确的表单。此外，还可以限制管理人员和座席查看某些已完成的评估。例如，您可禁止坐席查看基于尚未定稿的表单模板填写的测试评估报告。

此功能现已在提供 Amazon Connect 的所有区域推出。如需了解更多信息，请访问我们的文档和网页。