Amazon Lex 推出改进的英语语音识别模型

发布于: 2026年1月13日

Amazon Lex 现在提供用于英语的神经自动语音识别（ASR）模型，可提高语音机器人的识别准确率。该模型基于来自多个英语语言环境的数据进行训练，能够出色地识别各种口语风格的对话语音模式，包括非英语母语人士和地区口音。这减少了最终客户重复使用的需求，并提高了自助服务的成功率。要启用此功能，请在机器人的语言环境设置中选择“Neural”（神经）作为语音识别选项。

这项功能已在提供 Amazon Connect 和 Lex 的所有 AWS 商业区域推出。要了解更多信息，请参阅 Amazon Lex 文档，或访问 Amazon Connect 网站，了解 Amazon Connect 和 Amazon Lex 如何为最终客户提供无缝的自助服务体验。