零售行业的 CIO 和技术总监正在面临的一个关键 问题，就是如何通过必要的技术手段，使企业既能抓住成长机会，又能在快速变革的市场中保有竞争力，满足全链从个性化购物，到所有商品的全范围 + 全时段配送的需求。 本手册中对于该架构涉及的核心计算、数据库、网络服务、以及创新型的零售应用，如语音电子商务、移动端、以及自助结账系统等核心成分都进行了展示，通过多层次的 IT 架构理论阐述零售行业如何打造有专属特色、开创性的品牌服务。

目录：

• 概要
• 零售行业的 IT 技术前景
• 零售 IT 技术新风向
• 零售云服务技术架构简介
• 开始行动