北卡罗来纳州的卫生与公共服务部

美国北卡罗来纳州

自 2023 年起连续夺冠

北卡罗来纳州卫生与公共服务部（NCDHS）管理所有北卡罗来纳州人民，尤其是其最脆弱的公民——儿童、老人、残疾人和低收入家庭——的健康和人文相关服务的提供。该部门与医疗保健专业人员、社区领导者和倡导组织、地方实体、州实体和联邦实体以及其他的众多利益相关者密切合作，以实现这一目标。该部门分为 33 个下级部门和办公室。NCDHHS 的各个部门和办公室负责六大服务领域：健康、机会和福利、医疗补助、卓越运营、政策和通讯以及健康公平。NCDHS还监督14个设施：发育中心、神经医学治疗中心、精神病医院、药物滥用治疗中心和两个儿童寄宿计划。

北卡罗来纳州的卫生与公共服务部是北卡罗来纳州公民的信息中心。NCDHHS 每天都要处理海量的数据。和大多数大型组织一样，NCDHHS 的数据也分布在很多不同的系统中，这样就使数据收集和报告成为了一个艰难的手动过程。他们需要从很多系统中精心收集数据，数据格式多种多样。收集数据之后，需要手动清理、手动输入和手动报告数据。完成所有这些工作之后，报告的数据并非总是最新的。

当新冠肺炎来袭时，北卡罗来纳州需要获得实时新冠肺炎指标，以帮助做出决策，这些决策将会影响北卡罗来纳州数百万人的生活。在 48 小时内，NCDHHS 推出了采用新的设计、具有前瞻性、符合 HIPAA 标准并且基于云的解决方案：商业智能数据平台（BIDP）。数据可以从多个数据来源自动流入到一个系统中，然后快速分发给大众，这在他们的部门历史上尚属首次。北卡罗来纳州的领导和公民现在能够看到该州的最新数据和趋势。BIDP 还大幅减少了 NCDHHS 以前执行数据分析和报告时所需的资源。BIDP 自动处理和分发数据，以支持 10 个 NCDHHS 新冠肺炎控制面板，这些控制面板会显示与新冠肺炎相关的统计数据，包括疫苗接种数据。除了应对疫情以外，他们还利用 BIDP 满足该部门的很多项目的数据需求。BIDP 的可扩展性、适应性和易用性增强了 NCDHHS 为其公民提供服务的方式，并使用更易获得的数据提供支持，以提高在北卡罗来纳州提供医疗服务和人文关怀服务时的公平性和透明度。

北卡罗来纳州的 DHHS 于 2021 年在 AWS 中实施了他们的医疗补助就诊处理系统（EPS）。  北卡罗来纳州的 DHHS 是 AWS 的首个公共部门客户。EPS 应用程序为该州提供了惊人的速度、成本效益和实现价值的时间。随着管理式医疗的实施，他们开发的 EPS 成为了组织间数据共享、整合身体和行为健康以及简化支付和健康计划就诊处理的基础。这个复杂的系统整合了多种方法，以提供高质量的护理，并关注个人的整体健康，以改善整体健康状况并最大限度地为受益者提供高价值护理。

如今，EPS 提供了一种安全、低成本的在线应用程序，以接收和管理管理式医疗组织和医疗保健提供商实时提交的患者就诊信息。截至 2024 年 6 月，EPS 为该州的管理式医疗计划处理了超过 3.5 亿次的就诊。 

AWS 冠军计划旨在认可、表彰和支持利用云计算推动数字化转型的组织及个人。AWS 表彰 AWS 教育冠军、AWS 州和地方政府冠军、AWS 教育科技冠军和 AWS 政府科技冠军。

该计划的目的是表彰那些以创新方式使用 AWS 产品和服务来改善为其社区、委托人、客户、利益相关者、员工、学生、教师或研究人员提供的服务的客户。冠军的经验和成功案例为其他教育、州和地方政府、教育科技和政府科技客户提供了灵感，供他们在思考自己的数字化转型之旅时参考。   

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