案例研究: 中教集团

借助 AWS 所提供的可靠云服务和 APN 合作伙伴金蝶的云端 ERP 解决方案，中教集团的管理效率得以大大提升，运营成本也大为降低。过去，我们在缴费、选报课等业务并发量较大的时间段，超过 13 万名学生需要 2 周的时间才能完成选课，而缴费也需要 3 个小时以上。现在，得益于云平台，我们可以将选课时间缩短至两天，同时将缴费时长降低到 20 分钟以内，大大提高了师生满意度和教育协同能力。

胡剑锋
中国教育集团控股有限公司副总裁

中国教育集团控股有限公司（以下简称“中教集团”）是一家中国大型民办高等和职业教育集团，专注于通过创新提供优质教育。集团运营七所学校，分别为江西科技学院、广东白云学院，广州市白云工商技师学院，西安铁道技师学院、郑州城轨交通中等专业学校、广州大学松田学院和广州松田职业学院。于2017/2018学年，在校人数合共约132,000人。集团共计提供120个普通本科课程、50个普通专科课程和141个职业教育课程。集团提供的学科分别涵盖中国97.7%本科生学科及91.9%专科生学科。

作为一家拥有 29 年办学历史的大型上市学历教育集团，中教集团的愿景是引领中国教育卓越发展与创新。要实现这一愿景，中教集团不仅要在教育资源上加大投入，更重要的是需要利用信息化方式来支持业务的创新，让自身借助数字化技术转变为一家信息化的教育集团，为师生提供更加高效、优质、安全、可靠的服务。中教集团在港上市以后，通过不断收购学校，实现了业务版图的快速扩张。但是在规模扩张之后，中教集团也面临着一系列的挑战，例如如何优化集团到各院校的运营，信息化建设如何推进等问题都需要集团思考和解决。

在 IT 方面，业务系统的繁杂一直是制约中教集团提升管理效率的因素之一。“在集团内部 IT 环境中拥有 19 个行政后勤系统、37 个教学管理系统和 21 个学生管理系统来支持着我们的核心业务。” 中教集团副总裁胡剑锋说，“经过梳理和整合，中教集团的 7 所学校分布在 4 个省，拥有 4 个数据中心，分别位于南昌、广州、西安、郑州，整体的硬件投入和运营维护成本非常高。”

随着业务规模不断扩大，中教集团传统的自建数据中心在网络链路方面日趋复杂化，根据每个省份的特点和情况，数据中心采用了不同的电信运营商接入，虽然能够为当地师生提供相对稳定的服务，但是其他省份的学校在访问时便会遇到延迟高、不稳定的情况。“尤其是在业务高峰时期，如新学年开始的选课及缴费场景中，传统的数据中心架构在应对 13 万名学生并发选课时，难以承担如此高的负载，因此只能让学生分阶段选课，13 万名学生需要 2 周才能完成选课，而缴费时间也超过 3 个小时，这个过程非常影响师生的应用体验。” 中教集团副总裁胡剑锋说。其次是运维管理的难度大，庞大的集团业务规模对业务连续性提出了严苛的要求，IT 人员面临着极大的工作压力，企业在运维方面的人力和财力支出不断攀升，使 IT 人员无法将更多的精力投入到业务的创新上。此外，随着收购学校的不断增长，新的业务模块不断的增多，数据中心的扩展、整合，跨数据中心的协作等都会出现瓶颈，让业务上云，成为中教集团未来 IT 建设的选项之一。

将业务从本地数据中心向云平台迁移，对于中教集团的决策者来说是一个非常慎重的考虑。“作为一家上市企业，在选择云服务商的过程中，我们对安全性与合规性更加重视，而经过对市场上的各家云服务提供商非常细致和严格的评估后，我们最终选择了Amazon Web Services（AWS）。” 中教集团副总裁胡剑锋说，“之所以做出这样的选择，是因为 AWS 是一家较早进入云计算市场的服务商，在全球及教育行业拥有丰富的客户案例，在技术上值得我们信赖。在中国，由西云数据运营的 AWS 中国（宁夏）区域和由光环新网运营的 AWS 中国(北京)区域能够符合中国本土的法律法规要求，让我们更加安心的将业务部署在云上。”

在选择AWS之后，中教集团通过与 AWS 业务与技术团队的接触也感受到了AWS生态体系对于中教集团自身未来业务发展的帮助。AWS 拥有广泛的合作伙伴生态，众多业界知名的软件企业都提供了基于 AWS 的云端部署解决方案。这其中就包括了为中教集团提供ERP解决方案的中国知名软件厂商金蝶。金蝶已加入 AWS 合作伙伴网络（APN），能够在 AWS 平台上为客户提供云端的 ERP 解决方案，中教集团借助 ERP 的云端部署，不仅可以降低本地环境的成本和复杂度，更可以借助弹性的 AWS 云服务实现持续的扩展。“APN 合作伙伴金蝶所提供的解决方案得到了 AWS 认证，并且在技术支持方面与 AWS 具有合作协议，未来，无论是金蝶还是 AWS 都可以为我们提供技术支持，而无需担心在不同供应商之间的协作问题。” 中教集团副总裁胡剑锋说。

金蝶作为 AWS 在中国的 APN 进阶级合作伙伴，与 AWS 的技术团队一起在中教集团的上云过程中提供了专业化的架构设计和顾问服务，在一周内就帮助中教集团完成了从本地部署至 AWS 云平台的架构规划，大幅缩短的整体项目的周期。仅仅在三个月内，中教集团就完成了数字化校园系统、ERP、云上教育系统三大模块的云上部署。“AWS 和 APN 合作伙伴的专业使我们非常的钦佩，如此大规模的部署在以往传统数据中心中通常要花费数年的时间才能完成实施。在上云初期，我们自己原计划需要 9 个月完成，而现在更是缩短到 3 个月以内。这让我们的师生在新学年到来之前，就能够利用部署在 AWS 上的应用来获得更好的服务。” 中教集团副总裁胡剑锋说。 

快速的部署源自于AWS所提供的弹性，易用、易配置的云服务。中教集团选择了 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 来提供多种型号的计算资源，以满足不同业务应用的需求。配合 Amazon EC2 Auto Scaling，运维人员可以根据定义的条件自动扩展 Amazon EC2 容量，以满足注册、选课、缴费等业务高峰时期高并发对于基础架构的资源需求。不同的业务应用对于安全和隔离的要求也不相同，中教集团通过使用 Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) 在云上构建相互隔离的安全网络，实现应用系统的安全部署。通过为业务应用引入 Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) 云上托管的关系型数据库，运维人员不用再关注底层硬件基础架构的预制、设置以及补丁的更新，只需通过简单的配置，即可为应用程序提供可扩展性能，具有广泛兼容性的数据库。在数据冗余方面，中教集团也充分利用了由西云数据运营的 AWS 中国（宁夏）区域和由光环新网运营的AWS中国(北京)区域这两大 AWS 区域的优势，让 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 中存储的业务数据可以实现可靠的异地冗余，提升数据的可靠性和持久性。 

中教集团通过与AWS以及APN合作伙伴金蝶建立紧密的合作关系，实施业务上云战略之后，不仅解决了多年以来IT服务所面临的挑战，同时也为集团带来了多项的收益。

借助AWS的云服务和APN合作伙伴金蝶所提供的基于AWS部署的云上ERP解决方案，中教控股最直接的收益体现在系统复杂度的降低与企业IT支出的节约上。“以前，我们需要为不同的校区配备IT基础设施并招募大量的技术人员才能应对繁重的运维工作。现在，通过使用AWS云服务之后，我们只需要一名专业技术人员来运维云上的基础设施，即可满足七大校区的业务需求。”中教集团副总裁胡剑锋说，“所有的资源都可以从云上快速的调配和使用，我们能够进一步的优化人力资源，让我们的专业技术人员可以将更多的精力投入到业务的创新上。”

另一方面，AWS云服务在弹性和可扩展上面的优势也帮助中教集团有效的解决了众多业务应用所面临的高并发对IT基础设施建设和管理方面的挑战。“教育行业中很多业务场景都具有明显的周期性，例如学生报名、注册、选课、缴费等场景。以往我们只能针对高峰时期的用量配备资源，而这些资源在大部分时候是闲置的。” 中教集团副总裁胡剑锋说，“转向使用AWS和APN合作伙伴金蝶所提供的云端ERP之后，通过自动化的扩展，我们能够在云上短时间内准备好业务所需的资源。在新学期开始之前，部署在AWS上的选课与缴费系统经受住了严苛的考验。中教集团旗下各所院校的13万学生仅用两天时间即可完成选课，缴费时间更可缩短至20分钟以内，大大提高了师生满意度和教育协同能力。”

不仅如此，中教集团与AWS合作也为集团未来发展和业务创新奠定了良好的基础。“作为AWS的教育行业用户，我们很高兴能够加入AWS Academy和AWS Educate计划，这些专为高等教育机构所设置的云计算相关课程能够让中教集团旗下各院校的学生及时了解云计算行业最新的动态和技术，并为未来的职业发展做好技术储备，以获得行业认可的认证。” 中教集团副总裁胡剑锋说，“引入这些创新的资源，使我们可以与AWS这样的先进技术企业一同实现中教集团所提出的‘专注于通过创新提供优质教育’的战略目标，使我们的学生在市场上更具竞争力。”

中教集团与AWS的合作并不局限在IT基础设施的云化与应用的云端部署上。随着云计算与人工智能的不断发展，未来，中教集团将利用更多大数据、商业智能方面的AWS云服务打造自己的智慧教育平台，对学生的成长记录进行大数据分析，并根据学生自身特点提供量身定制的课程与发展规划，让每一名学生都可以获得更加优质的教育服务。