Contentsquare 扩大 AWS Marketplace 的使用范围，将企业软件销售额提高 14 倍

AWS 合作伙伴 Contentsquare 是一家 SaaS 提供商，通过数据驱动的见解帮助公司充分利用每一次用户互动。其人工智能驱动的平台 Digital Experience Analytics 能深入分析客户在旅程中每个接触点的行为、感受与意图，为企业提供丰富且贴合场景的见解，使其建立共情并产生持久的影响。该公司在全球设有 17 个办事处，为零售、金融服务、旅游、汽车、电信等多个行业的多元化客户群体提供服务。

“我们的工作是收集网站或移动应用程序用户的每一次互动数据，并将这些数据转化为见解，”Contentsquare 首席产品官 Lucie Buisson 表示，“这些见解能帮助我们的客户了解哪些内容能吸引用户、哪些内容会让用户感到困扰，从而优化整体数字体验。”

全球扩张是 Contentsquare 整体增长战略的关键。为了实现这一目标，该公司希望将其 SaaS 产品展示给更多客户，以便他们能够更好地了解并快速购买其数字体验解决方案。然而，大多数数字市场都未能满足 Contentsquare 的需求。它们操作繁琐、使用不便，在计费和用户协议方面缺乏灵活性，也无法提供 Contentsquare 所需的可见性。

在考察多种方案后，Contentsquare 找到了理想的解决方案：AWS Marketplace。这个数字门店整合了软件、数据与服务，能加快采购流程，助力 IT 团队和开发人员更快开始创新。

“AWS Marketplace 操作简便、效率高，是我们首选的市场推广途径，”Buisson 说，“我们需要服务各种规模的企业，而 AWS Marketplace 为这种可扩展性提供了便利。其广泛的覆盖范围也至关重要，能让我们触达各个行业的客户。”

Contentsquare 进驻 AWS Marketplace 之初，重点通过“专属优惠”模式面向企业客户进行销售，该模式使潜在客户能够获得未公开的产品定价和用户许可协议。AWS Marketplace 团队帮助该公司优化市场推广策略，通过引导式讨论，该团队努力改进 Contentsquare 的销售基础架构，以充分利用 AWS Marketplace 对客户的好处，并加强其团队组织和产品发现流程。

“无论是联合销售、联合构建，还是我们对 AWS Marketplace 的使用，AWS 团队都为我们提供了极大支持，”Contentsquare 全球云联盟负责人 Mike Marzano 表示，“我们的最终目标是为客户提供出色的方案，我们在实现这一目标的过程中获得了 AWS 的大力支持。”

借助 AWS Marketplace 专属优惠，Contentsquare 得以根据企业 SaaS 许可的复杂需求定制产品方案。该公司利用专属优惠框架，设计出符合客户需求和业务目标的简单且可定制的方案。Contentsquare 正与客户密切合作，设计超越传统的 1 年期或 1 个月期限的计划，提供无与伦比的灵活性。

Marzano 说：“我们将 AWS Marketplace 视为向客户销售企业软件的绝佳渠道。AWS Marketplace 提供灵活的计费方式，让客户能在统一界面查看所有账单，更重要的是，它能帮助客户更快实施 Contentsquare 解决方案并实现其价值。”

对 Contentsquare 客户而言，AWS Marketplace 的优势非常丰富。简化的采购流程大幅缩短了从发现到部署的时间。AWS Marketplace 标准合同加快了法务审核速度、可推动交易快速达成，从而帮助客户更快部署和使用 Contentsquare 解决方案。“在某些直接的企业销售周期中，合同审核与谈判可能需要数周时间。而采用 AWS Marketplace 标准条款后，这一过程最短仅需几天即可完成。”Marzano 表示。此外，客户还能享受到简化的计费系统带来的好处：Contentsquare 的费用被整合到客户现有的 AWS 账单中，无需处理多张发票，节省了在行政管理任务上花费的时间。

自 2022 年进驻 AWS Marketplace 以来，Contentsquare 获得了可观的收益。Marzano 说：“通过简化的采购流程，我们不仅加快了交易达成速度，还签下了期限更长、金额更大的合同。无论客户身在何处，我们都能始终贴近他们的需求，AWS 提供的支持以及这些采购效率的提升使我们在 AWS Marketplace 上的企业软件销售额同比增长了 14 倍。”

展望未来，该公司计划借助 AWS 合作伙伴的专业知识，进一步优化其在 AWS Marketplace 上的产品/服务。这一战略调整将使团队能够专注于开发新解决方案以及为客户创造价值，而不是处理复杂的销售和部署流程。

Buisson 表示：“我们之所以选择 AWS 服务，是因为在公司规模较小时，AWS 最符合我们的需求，能让我们以所需的规模使用最新技术。如今公司规模大幅扩大，AWS 依然是我们的最佳选择。AWS Marketplace 的神奇之处在于，无论企业规模如何，都能在这里找到最适合的解决方案和合作伙伴。”

Contentsquare 提供数字体验分析软件，可帮助公司充分利用每一次用户互动。其软件被全球超过 130 万个网站和应用采用。