案例研究: NEOCRAFT
“亚马逊云科技诞生于北美，有着其他云服务提供商无可比拟的优势，并且在安全与合规性认证方面也更加的丰富，通过这样的云服务商承载业务，能够为海外市场的发展提供更多的保障。”
NEOCRAFT 海外平台运营总监 Kevin He
关于 NEOCRAFT
NEOCRAFT 是由一群游戏狂热爱好者们于 2018 年建立的一家集研发，运营，发行一体的游戏公司。 NEOCRAFT 的团队集结了来自于 7 个国家的百余人，投入在研发，市场，运营，技术领域的各项工作。团队成员的多样性使公司出品得游戏别具一格，独具匠心。NEOCRAFT 的游戏支持包括中文，西班牙语，葡萄牙语，德语，法语，俄语等多语种在内的服务。
业务需求与挑战
NEOCRAFT 是一家专注于优质 RPG 手游出海的发行商，主要深耕于欧美和东南亚地区。每年会发行 3-5 款不同类型的 RPG 手游。在过去的时间内，NEOCRAFT 在全球范围内发行了多款高质量游戏， 如 2019 年上线的 Tales of Wind 目前已经拥有超过千万的玩家，日活用户高达十五万，游戏 Facebook 官方主页粉丝 16 万， 其他游戏包括“妖精的尾巴”和“新世纪福音战士”也广受玩家的好评。最新游戏 “Guardians of Cloudia” 于 2021 年上线后首月拥有超过 200 余万，于美国，加拿大，德国，墨西哥，巴西等 30 多个国家荣登最佳 MMORPG 前十。
NEOCRAFT 的使命一直是将最优质的中国手游推广向全世界，通过各个场景的深度本地化，保证欧美和东南亚的用户都能体验到最原汁原味的游戏乐趣。海外市场一直是 NEOCRAFT 关注的重点领域，在多年的海外业务发展中，全球经济形式的变化也影响着 NEOCRAFT 的战略规划与决策。“近两年来全球经济形式发生着重大的变化，国家、地区之间的经贸关系受到疫情的冲击，在政策开放性和监管方面都有着不同的收缩，如果我们还在海外使用传统的云服务，未来可能会面对许多潜在的挑战。” NEOCRAFT海外平台运营总监 Kevin He 说，“NEOCRAFT 的优势也在于对目标地区文化和用户习惯下沉式的理解，从而实现超长线的发行和运营。为了消除全球经济形势为海外游戏业务运营带来的众多不确定性，NEOCRAFT 决定将海外游戏业务的在线运营平台迁移至到国际化的云服务提供商，以更好的借助云服务与地缘优势，为目标市场的玩家提供更好的服务，同时也让业务可以更好的满足政策与合规性要求。”
为什么选择亚马逊云科技
在全面对比各国际品牌的云服务提供商之后，NEOCRAFT 选择了亚马逊云科技，将最为关键的支付系统以及最具发展潜力的主要游戏业务构建在亚马逊云科技上。并选择亚马逊云科技核心级服务合作伙伴伊克罗德协助完成整体迁移后续的云上资源管理。在 NEOCRAFT 看来，亚马逊云科技在全球服务能力、技术成熟度与行业领域方面的丰富经验能够解决复杂经济形势下的游戏业务出海所面临的问题。
高性能、安全、可靠的全球云基础设施
亚马逊云科技在全球 26 个区域 84 个可用区拥有云基础设施的投资，在性能、安全合规与可靠性方面的可以很好的满足低延迟游戏服务的托管。“我们的游戏业务主要集中在北美、未来会在欧洲和东南亚地区大规模扩张，选择一个植根于当地的云服务商对避免地缘摩擦与政策管制是十分重要的。” Kevin He 说，“亚马逊云科技诞生于北美，有着其他云服务提供商无可比拟的优势，并且在安全与合规性认证方面也更加的丰富，通过这样的云承载业务，能够为海外市场的发展提供更多的保障。”
在游戏领域具备提供全面解决方案的能力
亚马逊云科技所提供的计算能力基于与英特尔十多年的工程合作关系，在云上构建定制硬件以确保亚马逊云科技服务能够在针对客户工作负载进行了优化的平台上运行。第三代英特尔®至强®可扩展处理器针对云、人工智能、企业、高性能计算、网络等工作负载进行优化，提供 8-40 个内核以及广泛的频率、功能和功耗需求选择。平台新增了 PCIe-Gen4 支持，增加了内存带宽，每路处理器内存容量高达6TB，还增加了 AVX-512指令，强大的性能表现能够良好的契合企业的多样化需求。从为游戏业务提供弹性的计算资源支撑的 Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）、到具有高性能和灾备能力的托管数据库 Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)，以及用于加速的 Amazon CloudFront 和 Amazon Global Accelerator 服务，亚马逊云科技丰富的服务可以让NEOCRAFT轻松应对全球玩家高峰时段的流量负载，并通过多种自动化云原生监控工具获得整个游戏业务平台资源的可观测性，借助跨可用区部署与自动化的资源调配来提升游戏服务体验。
专业合作伙伴提供符合最佳实践的架构与服务
总部位于上海的 NEOCRAFT 在实现海外云服务迁移的过程中需要借助专业服务团队的支持和经验以确保项目的顺利实施。亚马逊云科技核心级服务合作伙伴伊克罗德对于初次接触亚马逊云科技服务的 NEOCRAFT 提供了良好的本地化服务，并以符合最佳实践的架构建议与技术支持帮助 NEOCRAFT 减轻运维压力。“将支付平台向亚马逊云科技迁移时，我们提出需要将 RTO 控制在15秒之内，伊克罗德的技术团队与我们进行了深入的讨论并制定了严谨的方案，不仅满足了我们的要求，同时也在高可用、性能、成本优化等层面提供了支持，这支专业的服务团队成为支付系统和主营游戏业务的坚实后盾。” Kevin He 说。
获得的成效
在亚马逊云科技核心级服务合作伙伴伊克罗德的支持下，NEOCRAFT 在 2021 年第三季度顺利完成了北美在线运营平台由原有云服务商向亚马逊云科技的全面迁移。本次迁移之后不仅让 NEOCRAFT 成功解决了业务在海外运营受到全球形势所带来的不确定性与影响，也为企业获得了多方面的成效：
借助于亚马逊云科技在全球基础设施与网络方面的优势，NEOCRAFT 能够让海外的玩家获得更好的低延迟在线游戏体验。“与国内云服务提供商在海外通常以合作方式提供 CDN 服务不同，亚马逊云科技拥有自己的全球化内容分发网络 Amazon CloudFront，让我们可以通过安全、快速的方式分发游戏补丁和实现静态资源加速，在玩家端可以直观感受到延迟降低对游戏体验的改善，提升了玩家的满意度。” Kevin He 谈到。 NEOCRAFT 也引入了 Amazon Global Accelerator 服务以借助亚马逊云科技的全球网络优势来提升游戏应用的联网性能，将数据包丢失、抖动和延迟水平持续维持在低水平。
在新游戏上线与增量期间，安全问题是 NEOCRAFT 最为重视的问题之一。Amazon Shield Standard 托管式分布式拒绝服务 (DDoS) 防护服务为所有的亚马逊云科技用户提供了自动防护功能，并且不需要额外支付费用。NEOCRAFT 运维团队可以在无需人为干预的情况下防护大多数以网站或应用程序为攻击对象并且频繁出现的网络和传输层 DDoS 攻击。结合 Amazon WAF 提供的Web应用程序防火墙能力，NEOCRAFT 也在应用层对Web应用和API实现了安全防护，结合亚马逊云科技服务之间良好集成性，NEOCRAFT 可以在游戏业务的稳定安全运营过程中获得更多的保障。
不仅如此，亚马逊云科技核心级服务合作伙伴伊克罗德的专业服务也让 NEOCRAFT 的运维能力提升至新的水平。“在伊克罗德的建议下，我们采用了多种亚马逊云科技的自动化功能功能。例如我们可以用 Amazon CloudFormation 实现云上资源的高效治理，结合 Amazon CloudWatch 自动收集各类工作负载的指标，调整资源使用量来适应游戏业务的负载，并能够通过自动化的脚本以一键部署的方式在其他区域快速建置整套游戏业务环境来满足扩容和容灾的要求，让云可以更好的为业务服务。” Kevin He 谈到。
展望未来，NEOCRAFT 将在游戏业务全球发展得过程中与亚马逊云科技以及伊克罗德继续保持紧密的合作关系，引入更多的亚马逊云科技服务不断提升游戏平台的安全能力，更好的应对日益复杂的全球网络安全挑战。并且也将在业务中整合更多的数据与分析类服务提升营销效率，为玩家提供更优质的游戏产品和游玩体验。
英特尔与亚马逊云科技的合作
亚马逊云科技和英特尔之间拥有 14 年以上的合作伙伴关系，专注于开发、构建及支持专用于管理成本和复杂性、加速实现业务成果并进行扩展的云服务，以满足当前和未来的计算要求。
英特尔的中央处理器产品为部署在亚马逊云科技上的多种云计算服务提供基础。由英特尔®至强®可扩展处理器可扩展处理器提供支持的 Amazon Elastic Compute Cloud (AmazonEC2) 实例在整个亚马逊云科技覆盖地理区域内提供范围最广、全球性覆盖和可用的计算实例。
关于伊克罗德
伊克罗德信息科技有限公司是亚马逊云科技的核心级服务合作伙伴 (Amazon Web Services Premier Tier Service Partner )，致力于利用云计算优势引领企业实现数字化转型。身为一间已经运营六年的云端专家，伊克罗德一直专注于提供亚马逊云科技专业的顾问咨询服务与技术支持，其中包括了云端咨询、迁移、托管云环境、云端培训以及出海业务等。并且针对制造、媒体、游戏、电商、区块链等行业提供专业定制化的解决方案，以数字化的方式思考及实现企业的未来。