Starburst 通过 Tackle ACE CRM 集成加速 AWS 联合销售

Starburst 是一家数据和分析公司，提供了一个功能齐全的开放数据湖仓平台（由 Trino SQL 查询引擎提供支持）。“我们的平台帮助客户安全地在混合、本地和多云环境中发现、分析和共享数据，以用于分析和人工智能。”Starburst 高级云联盟经理 (AWS) Jessica Fong 表示。与 AWS 共享联合销售机会原本是一个耗时的手动过程，需要 Starburst 从其 Salesforce 客户关系管理（CRM）系统中访问数据。“我们一直在寻找方法将我们正在做的工作自动化，我们需要通过在 ACE 和我们的 CRM 之间实施集成来简化与 AWS 的联合销售和协作。”Starburst 全球联盟和战略业务发展主管 Boone Quesnel 表示。ACE CRM 集成也是 Starburst 参与 AWS 提供的一些最复杂项目的先决条件。Starburst 需要一种解决方案来帮助最大限度地减少耗时的工作。

作为 A WS 合作伙伴网络 (APN) 的成员，Starburst 参与了 APN 客户参与 (ACE) 计划，合作伙伴利用该计划安全地与亚马逊网络服务 (AWS) 联盟、销售和营销团队合作、获得技术支持并共同销售。Starburst 向 Tackle 寻求帮助，以简化其联合销售流程。Tackle 首先帮助 Starburst 将其产品发布到 AWS Marketplace，并将关系发展到管理其联合销售提交和促进 Starburst 与 AWS 客户团队之间的介绍。然后，Tackle 与 Starburst 合作部署了 ACE CRM 集成，这使 Starburst 销售团队可以直接从 Starburst Salesforce 数据库向 ACE 输入 AWS 销售机会。“我们的集成有助于 Starburst 消除登录不同门户网站的必要性。”Tackle 的高级云 GTM 教练 Michelle Liu 表示。为了支持集成，Tackle 每周与 AWS 会面，以找出集成过程中的任何问题并找到这些问题的解决方案。

Tackle ACE CRM 集成可自动将联合销售数据从 Salesforce 转移到 AWS ACE 系统，从而减少了 Starburst 的手动工作量。因此，Starburst 缩短了从提交机会到机会获批后首次联合销售电话所花费的总时间，从而释放出团队资源用于其他联合销售活动。“通过 Tackle ACE CRM 集成，我们与 AWS 和 ACE 共享机会花费的时间缩短了多达 50％。”Fong 表示。“因此，我们能够更好地扩展与 AWS 的联合销售。Tackle 在联合销售的整个过程都为我们提供了帮助。”

此外，Tackle 集成的双向同步功能还简化了更新并减少了错误。“数据质量始终至关重要，Tackle 集成有助于确保我们减少将数据从一个系统复制到另一个系统时发生错误的情况。”Quesnel 表示。使用 Tackle 平台还有助于 Starburst 满足其他 AWS 计划的要求。Fong 表示：“我们发展的 AWS 合作伙伴关系是我们相比于其他 ISV 的一大优势。”