Zilliz 携手亚马逊云科技 Marketplace，构建从测评、签约、支付到交付的全球服务价值链

生成式 AI 技术正在从“模型能力竞赛”，走向“工程化与规模化落地”的新阶段，向量数据库逐渐演变为 AI 应用的底座能力。作为开源向量数据库 Milvus 的创造者，Zilliz 是最早系统性推动向量数据库走向工程化与规模化应用的公司之一。Milvus 在 GitHub 上已累计获得超过 4 万颗星，成为向量数据库领域最受关注的开源项目之一。

产品性能的领先是基石，但 Zilliz 的愿景并未止步于此。公司致力于将同样稳定、可预期的产品体验，延伸至客户获取与服务的全过程。面向分布在北美、欧洲和亚太地区的企业客户，尤其是正处于生成式 AI、RAG 与多模态应用规模化落地阶段的团队，引入一项新的核心数据服务，往往不仅是技术决策。其背后，还需要经历供应商资质审核、跨国合同合规、内部预算审批以及跨境支付结算等一系列琐碎且耗时的商业流程。这些非技术环节，常常成为影响先进技术快速落地的现实壁垒。

Zilliz 清晰地认识到，要服务全球客户，必须超越单纯的技术提供。构建一套与产品性能相匹配的、高效且可信赖的全球商业交付体系，是兑现技术价值、将领先优势转化为规模化增长的关键一步。这不仅关乎商业效率，更是提升全球客户满意度与成功率的战略必需。

Zilliz 选择亚马逊云科技 Marketplace（海外区）作为其全球商业运营的核心枢纽，围绕客户从评估到上线的完整旅程，构建了一套可规模化复制的服务出海解决方案。

面对企业级客户，尤其是金融、医疗等强监管领域，供应商准入是非常耗时的第一道关卡。通过亚马逊云科技 Marketplace（海外区）进行交易，客户可直接沿用其与亚马逊云科技既有的合作框架与标准合约。该通道如同一张全球认可的“通行证”，帮助 Zilliz 有效规避了复杂的资质审核与法务谈判，将商务准入门槛和周期大幅降低。

跨境支付中的货币兑换、税务处理与内部审批流程，是拖慢成交效率的另一重阻力。通过亚马逊云科技 Marketplace，Zilliz Cloud 的服务费用可直接并入客户统一的亚马逊云科技月度账单，并支持计入其 EDP（企业折扣计划）承诺消费。对客户而言，决策视角由“是否批准一笔新的跨境付款”转变为“如何在既有云预算框架内进行资源配置”。在 Zilliz 的实际销售过程中，具备成熟云采购与财务管理体系的企业客户，往往会主动提出通过亚马逊云科技 Marketplace 采购，以复用其既有的合规与审批流程，从而减少跨部门对接成本，加快内部决策节奏。

Zilliz Cloud 作为云原生的全托管服务，其产品形态与亚马逊云科技 Marketplace（海外区）“即买即用”的交付模式高度契合。客户完成订阅授权后，即可在其自有亚马逊云科技环境中一键部署到指定的区域和 VPC 中。该过程深度集成Amazon Identity and Access Management（AmazonIAM）、AmazonPrivateLink 等服务，保障安全与性能。Zilliz 联合创始人兼研发副总裁栾小凡指出：“整个部署过程高度自动化，用户能够在短时间内完成环境初始化并迅速开始数据接入，显著缩短了从采购到上线的周期。”

在最终采购决策前，充分的验证至关重要。Zilliz 通过该渠道提供便捷的免费试用与 PoC（概念验证）支持。客户无需经历任何前置采购流程，即可在真实业务环境中全面验证 Zilliz  Cloud 产品性能。这种先试后买的模式，大幅降低了客户的评估门槛与决策风险，有效提升了销售转化率与客户满意度。

与亚马逊云科技 Marketplace（海外区）的深度合作，为Zilliz带来了多维度的显著价值，既有立竿见影的效率提升，也有深远的战略赋能。通过该渠道：

• 成交周期锐减 — 海外企业客户从技术评估、商务采购到服务正式投入使用的全周期，从传统的“月级”缩短至“天级”，部分场景下完整流程可在一周内完成；
• 部署效率倍增 — 标准化的交付流程，使客户服务上线周期缩短 50%-70%，提升了运营人效；
• 合规成本优化 — 依托亚马逊云科技提供的原生安全能力和区域化部署支持，Zilliz 跨区域合规审计与适配工作量减少了约 40%。

这一合作更深远的意义在于商业模式的进化。它为 Zilliz 构建了一套可预测、可复制的全球商业交付模板，使公司的国际化拓展更加稳健、可控。同时，标准化的交付通路，也让产品与技术团队得以从应对多样化的客户环境配置中解放，更聚焦于产品核心能力的持续创新。更重要的是，通过这一备受全球企业信赖的渠道进行交易，增强了客户对Zilliz作为长期战略合作伙伴的信心，为建立持久、深入的合作关系奠定了坚实基础。

作为亚马逊云科技 Marketplace（海外区） 的深度合作伙伴，Zilliz 的成功实践揭示了一个关键洞察：在全球化的企业软件领域，胜负手往往在于产品核心价值与商业交付通路能否实现的深度契合。

企业采购的本质是寻求一条可靠、合规且高效的价值实现路径。当技术决策者选定向量数据库来支撑其关键 AI 应用时，他们的核心诉求已从寻找供应商进化为“如何以较小阻力，快速安全上线已验证的优质服务”。Zilliz 的成功正源于此。其产品 Zilliz Cloud 的“即服务”特性，与亚马逊云科技 Marketplace（海外区）所提供的标准化合约、统一账单、一键部署的数字化通路形成了天然共振。最终，客户获得的是一项能够快速启用、无缝集成并持续获得支持的关键数据能力，显著加速了 AI 应用的创新速度。

对于 Zilliz 而言，亚马逊云科技 Marketplace（海外区）已演进为其商业能力的放大器与稳定器。它系统性地化解了软件出海在销售、合规与交付层面的典型痛点，转化为一套可预测的标准化全球业务运营框架，在保障客户体验的同时，为 Zilliz 的持续增长提供了稳健的全球化基石。

“向量数据库是支撑生成式 AI 和智能应用规模化落地的核心基础设施。通过亚马逊云科技 Marketplace（海外区），我们能够以更加高效、标准化的方式，将 Zilliz Cloud 交付给全球客户。它不仅显著简化了采购和订阅流程，也让部署和交付更加敏捷可控，使我们能够专注于产品创新和客户成功，加速全球业务的拓展与落地。”

——栾小凡
Zilliz 联合创始人兼研发副总裁