Veröffentlicht am: Jul 31, 2023
Amazon Connect unterstützt jetzt benutzerdefinierte Flow-Block-Titel, die die Identifizierung und Unterscheidung von Blocks innerhalb Ihres Flows erleichtern. Benutzerdefinierte Flow-Block-Titel können in der Benutzeroberfläche des Flow-Designers oder über die API festgelegt werden. Sie könnten beispielsweise einen Flow-Block „Eingabeaufforderung abspielen“ in „Willkommensnachricht“ oder einen Flow-Block „Kundeneingabe abrufen“ in „Hotelbuchungs-Lex-Bot“ umbenennen. Benutzerdefinierte Flow-Block-Titel werden auch in CloudWatch-Protokollen angezeigt, was die Fehlerdiagnose erleichtert.
Weitere Informationen über benutzerdefinierte Flow-Block-Titel finden Sie in unserer öffentlichen Dokumentation. Dieses neue Feature ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Connect verfügbar ist. Weitere Informationen über Amazon Connect, das AWS-Kontaktcenter als eine Service-Lösung in der Cloud, findest du auf der Website von Amazon Connect.