Veröffentlicht am: Sep 1, 2023
Amazon Connect unterstützt jetzt zwei neue Nummerntypen. Universal International Freephone Numbers (UIFN) ermöglichen es Ihren Kunden, eine einzige Nummer zu haben, die für Ihre Kunden in 64 Ländern weltweit kostenlos angerufen werden kann. Durch die Hinzufügung von UIFN erhöht sich die Anzahl der von Amazon Connect unterstützten eingehenden Länder auf 107. Amazon Connect hat außerdem einen zweiten neuen Nummerntyp hinzugefügt, um den von Unternehmen in Südafrika häufig genutzten Shared-Cost-Nummerntyp (0860/0861) zu unterstützen.
UIFNs können Sie jetzt in den USA Ost (Nord- Virginia), USA West (Oregon), Afrika (Kapstadt), Asien-Pazifik (Sydney), Asien-Pazifik (Singapur), Asien-Pazifik (Tokio), Asien-Pazifik (Seoul), Europa (Frankfurt) und Europa (London) bestellen. Shared Cost (0860-Nummern) sind eine Funktion der südafrikanischen Telefonie, die nur in Afrika (Kapstadt) verfügbar ist.
Die neuen Telefonie-Tarife für diese Nummerntypen sind jetzt als Teil der Standardtarife für Amazon Connect verfügbar. Diese neuen Nummerntypen sind in ausgewählten AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Connect angeboten wird. Weitere Informationen finden Sie auf der Connect-Administratorseite.