Veröffentlicht am: Sep 1, 2023
Die Anrufanalyse von Amazon Chime SDK enthält jetzt eine neue, auf Machine Learning basierende Option zur Verbesserung der Audioqualität von Anrufaufzeichnungen. Das Amazon Chime SDK bietet eine Reihe von zusammensetzbaren APIs, die es Entwicklern ermöglichen, ihren Anwendungen Kommunikationsfunktionen hinzuzufügen. Mit der Anrufaufzeichnungsfunktion für die Anrufanalyse von Amazon Chime SDK können Unternehmen Kommunikationssitzungen zu Compliance- und Analysezwecken aufzeichnen. Die optionale Funktion zur Sprachverbesserung bietet ein verbessertes Hörerlebnis für Schmalband-Gesprächsaufzeichnungen, indem sie Machine Learning einsetzt, um Rauschen zu entfernen und eine Superauflösung durchzuführen, um den Breitband-Sprachfrequenzinhalt wiederherzustellen.
Dank der Sprachverbesserung kann die Ermüdung des Zuhörers verringert und die Produktivität von Mitarbeitern wie Compliance-Beauftragten oder Call-Center-Leitern, die häufig Anrufaufzeichnungen anhören müssen, gesteigert werden. Kunden von Anrufanalysen von Amazon Chime SDK, die die Aufzeichnungsfunktion nutzen, können die Sprachverbesserung über die AWS-Konsole oder APIs aktivieren. Sie können die Sprachverbesserung für Anrufaufzeichnungen in den AWS-Regionen USA Ost (Nord-Virginia) und USA West (Oregon) verwenden.
Hier erfahren Sie mehr:
- Website zu Amazon Chime SDK
- Verwaltung von Anrufanalysen im Amazon Chime SDK-Administrationshandbuch
- Verwenden der Anrufanalyse im Amazon Chime SDK-Entwicklerhandbuch
- Amazon-Chime-SDK-Konsole