Veröffentlicht am: Nov 20, 2023
Ab heute können Kunden die möglichen Grundursachen von Vorfällen in Incident Manager, einer Funktion von AWS Systems Manager, identifizieren. Wenn ein Alarm oder ein Ereignis einen Vorfall auslöst, identifiziert Incident Manager jetzt aktuelle Bereitstellungen von AWS CloudFormation und AWS CodeDeploy, die die betroffene Ressource beinhalteten und den Vorfall möglicherweise verursacht haben. Mitarbeiter, die auf Vorfälle reagieren, können die detaillierten Informationen und einen direkten Link zur Bereitstellung sehen, wodurch die Diagnose der Gundursache schneller erfolgt und die durchschnittliche Zeit bis zur Problemlösung (MTTR) reduziert wird.
Änderungen an Infrastruktur und Anwendungscode gehören zu den häufigsten Ursachen für Verfügbarkeits- und Leistungsprobleme von Anwendungen. Diese Markteinführung liefert den Mitarbeitern, die auf einen Vorfall reagieren, die wichtigen Informationen, die Sie benötigen, um mögliche Grundursachen zu untersuchen. Beispielsweise könnte ein CloudFormation-Stack-Update, das den für eine geschäftskritische Lambda-Funktion zugewiesenen Speicher reduzierte, zu Aufruffehlern führen, wodurch Incident Manager einen Techniker auf Bereitschaftsdienst hinzuziehen mussten. Jetzt wird das Stack-Update der Grundursache des Vorfalls hervorgehoben, und der Techniker auf Bereitschaftsdienst kann das Problem schnell untersuchen und lösen.
Diese Funktion steht den Kunden von Incident Manager ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Weitere Informationen zu Incident Manager finden Sie auf der Produktseite. Informationen zu den ersten Schritten mit der neuen Funktion finden Sie in der Dokumentation. Die Preise für Incident Manager finden Sie auf der Preisseite. Die Regionen, in denen Incident Manager verfügbar ist, finden Sie unter Endpunkte und Kontingente für Incident Manager.