Veröffentlicht am: May 2, 2024
Das Amazon Chime SDK Voice Connector-Audiostreaming unterstützt jetzt G.711 A-Law-codiertes Audio. Mit diesem Update können Unternehmen mithilfe von SIPREC (Session Initiation Protocol Recording) G.711 A-LAW-kodiertes Audio von ihren Telefonsystemen zu AWS streamen.
Unternehmen verwenden Amazon Chime SDK Voice Connector-Audiostreaming, um Gesprächsaudio von ihren Telefonsystemen an AWS zu senden, Analysen in Echtzeit und nach dem Anruf durchzuführen, für Machine Learning (ML) und natürliche Sprachverarbeitung, Anrufaufzeichnung und andere Geschäftsprozesse. Dies hilft Unternehmen dabei, Analyse- und Compliance-Lösungen zu entwickeln, die dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem sie ML-gestützte Konversationsinformationen in Echtzeit nutzen, die aus ihren gestreamten Telefonanrufen gewonnen werden.
G.711 A-Law-kodiertes Audiostreaming ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Chime SDK Voice Connector-Audiostreaming verfügbar ist.
Informationen zum Einstieg oder mehr über das Amazon Chime SDK Voice Connector-Streaming finden Sie im Administratorhandbuch oder auf der Amazon Chime SDK-Website.