Das Amazon Q Business Analytics-Dashboard wurde um Einblicke in Konversationen erweitert

Veröffentlicht am: 18. Dez. 2024

Amazon Q Business, der leistungsfähigste generative KI-gestützte Assistent zum Auffinden von Informationen, zum Gewinnen von Erkenntnissen und zum Ergreifen von Betriebsmaßnahmen, bietet jetzt erweiterte Verwaltungsfunktionen und liefert wertvolle Einblicke aus KI-Konversationen und Benutzerfeedback-Informationen. Mit dem neuen Analyse-Dashboard können Administratoren verschiedene Aspekte dieser Konversationen einsehen und analysieren, darunter:

  1. Anfragen ohne Antwort gefunden: Administratoren können Konversationen überprüfen, bei denen Amazon Q Business keine relevanten Antworten geben konnte. So können Datenlücken oder verbesserungsbedürftige Bereiche identifiziert werden.
  2. Blockierte Abfragen: Administratoren können Abfragen anzeigen, die blockierte Wörter enthalten, wie in den Kontrollen und dem Integritätsschutz der Administration von Amazon Q Business konfiguriert, was die Überwachung und Prüfung vertraulicher Anfragen erleichtert.
  3. Feedback von Endbenutzern: Dieses Feature bietet Zugriff auf Feedback von Endbenutzern zu Anfragen, sodass Administratoren Bereiche identifizieren können, in denen Datenquellen verbessert werden müssen oder in denen Endbenutzer möglicherweise keinen Zugriff auf die erforderlichen Dokumente haben.

Diese neuen Features bieten Administratoren Einblick in die Leistung ihrer Amazon Q Business-Anwendung. Die neuen Funktionen ermöglichen es Administratoren, Datenlücken, Genehmigungsprobleme und Herausforderungen bei der Benutzererfahrung zu erkennen und zu beheben. Sie dienen als wertvolle Tools zur Verbesserung der allgemeinen Nutzererfahrung und Zufriedenheit von Amazon Q Business-Benutzern. Darüber hinaus ermöglicht das Analyse-Dashboard Administratoren nun tiefere Einblicke in Benutzerinteraktionen und Nutzungsmuster, sodass sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren und Anwendungen optimieren können.

Das erweiterte Analyse-Dashboard für Amazon Q Business ist jetzt in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Q Business verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Amazon Q Business oder aktivieren Sie Ihr Analytik-Dashboard, um dieses wertvolle Informationstool zu nutzen.