Amazon Connect bietet jetzt die Funktion Massenentfernung von Personalplänen
Amazon Connect bietet jetzt die Funktion Massenenentfernung von Personalplänen, um die tägliche Verwaltung der Personalpläne effizienter zu machen. Mit dieser Einführung können Sie jetzt die Zeitpläne von max. 400 Mitarbeitern für einen einzelnen Tag oder für max. 30 Tage von einem einzelnen Mitarbeiter entfernen. Entfernen Sie beispielsweise alle Zeitpläne für den nächsten Montag, da das Contact Center geschlossen ist, oder zukünftige Schichten für einen Mitarbeiter, der nicht mehr bei der Organisation beschäftigt ist. Mit der Massenentfernung müssen Manager die Schichten für einen Mitarbeiter oder einen Tag nicht mehr einzeln entfernen. Damit erhöht sich die Produktivität der Manager, da der Zeitaufwand für die Verwaltung der Personalpläne reduziert wird.
Diese Feature ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Personaleinsatzplanung mit Amazon Connect verfügbar ist. Um mehr über die Arbeitsplanung in Amazon Connect zu erfahren, klicken Sie hier.